「網路鐘點工」走俏 新型「勞務」存在法律隱憂

2009年10月14日 10:34　來源：法制日報　　　「網路鐘點工」專指通過網路完成僱主沒精力或時間來做的事，從而幫助僱主管理網路虛擬資產的人。近日，「網路鐘點工」風靡網路，「網路勞務」市場雛形初現。如何立法規範管理「網路勞務」這一新型勞務市場？如何維護「網路鐘點工」和僱主各自的權益？如何解決網路鐘點工和僱主的糾紛？這些問題一時成了各界關注的話題。

　　「QQ升級」、「偷菜」、「看店鋪」、「開心網搶車位」……

　　近日，湖南師範大學學生李平干起了一項新型職業———「網路鐘點工」，短短一周時間裡，李平就得到了800多元的「勞務費」。

　　據記者了解，和李平一樣，時下從事「網路勞務」的人群日漸龐大，「網路勞務」市場也日趨紅火。而對於這一剛剛興起的新型職業，目前還找不到相應的制度標準和監管尺度。

　　市場需求催生新型職業

　　「花幾十塊錢請個『網路鐘點工』真值得！

　　你看，我的『QQ農場』在『網路鐘點工』的幫助下由14級升到16級了。」在湖南省長沙市某公司上班的張偉打開自己的電腦，向記者展示了「網路鐘點工」的「功勞」。

　　張偉是長沙國儲電腦城從事電腦銷售的業務員。工作之餘，他喜歡上網路「QQ農場」的「菜園」種「菜」。最近，他因為有事無法照料好「菜園」。「『菜園』的『菜』如果沒人看管很容易被人偷個精光，好不容易練到14級了，我心裡真捨不得這樣就『荒廢』了。」張偉說。

　　後來，在朋友的推薦下，張偉請了一個名叫「流星雲」的「網路鐘點工」。「流星雲」果然不負重託，不但把張偉的「菜園」打理得井井有條，而且偶爾還幫他在別人的「菜園」中「偷」菜，張偉的「QQ農場」的級別也由14級升到了16級。

　　在淘寶網開了個皮包銷售網店的陳麗對「網路鐘點工」也頗有好感。在國慶節放假前，她還在為無人照看網店而發愁。後來聽人介紹請了「網路鐘點工」。「國慶節休假回來后我發現，『網路鐘點工』盡職盡責地幫我照看網店，還接了一批訂單，幫我解決了一些實際問題。」陳麗對記者說。

　　記者在調查中發現，時下風靡網路的「開心農場」、「QQ農場」逐漸成為白領、學生出行的最大牽掛，為了解決這一需求，「網路鐘點工」這一新鮮的職業應運而生，「網路勞務」市場雛形初現。

　　網路勞務費明碼標價

　　記者今天通過網路查詢發現，許多網站論壇都能尋覓到「網路鐘點工」的蹤跡，有的「網路鐘點工」還在網上對提供的服務明碼標價。

　　長沙一名網路鐘點工聲稱，提供的服務包括「QQ升級、代掛、偷菜、掛旺旺、看店鋪、開心網搶車位」等等，主要服務則是「偷菜」，「只要伺服器沒問題，好友大約200人，差不多每天偷菜一萬二……收費標準是偷菜一次2元，掛QQ每個月5元，看店鋪每小時5毛錢」。

　　另一名叫「大力水手」的網路鐘點工表示，他提供「聊天、文字輸入、收集資料、下載歌曲、幫忙網上選購」等服務，收費標準是每小時5元。

　　記者與這些「網路鐘點工」聊天時發現，他們大部分是兼職，既有上班族，也有在校大學生，而且基本上都是「80后」的年輕人。

　　「大力水手」還告訴記者，他們收取的服務費用一般通過支付寶來支付，「這樣一來，從服務到收費全部可以通過網路實現，既有效率又方便快捷」。

　　「目前全國各地都在流行『網路鐘點工』，利用自己的空餘時間，為別人提供一些零碎的服務，做得好一個月可以拿到兩三千元，所以我也來試試。」「大力水手」告訴記者，「隨著收入水平的提高，越來越多的年輕人追求個性化的服務，在網際網路的幫助下，可以形成獨特的市場。」

　　新型「勞務」存在法律隱憂

　　「網路是虛擬的，我咋知道對方是怎樣一個人呢？假如對方沒有按我的要求完成任務或丟失我的一些信息資料該咋辦呢？」對於「網路鐘點工」的出現，在許多玩家叫好的同時，也有一部分網友持反對態度。

　　網友劉先生表示，自己QQ上的好友不少是朋友、親戚、同學，貿然把賬號密碼告訴一個陌生人讓其管理，容易造成自己或者朋友個人信息的泄露，有很大風險。另外，萬一僱主和「網路鐘點工」發生糾紛，到底該怎麼辦？

　　「『網路鐘點工』這一新興事物在法律上的確存在隱憂。」長沙律師曾技芝對記者說，「網路鐘點工」的大部分交易行為通過網路完成，而網路的虛擬性易使買賣雙方在服務質量、服務標準等問題上發生糾紛。

　　「所有服務細則都是僱主和鐘點工雙方在網上協議的。但事實上，僱主通過網路無法了解鐘點工的服務時間、服務質量和工作狀態。」曾技芝說，目前暫未有相關法律法規對網路交易行為進行約束，為避免爭議，雙方應在交易前商議好服務細節、保留相關聊天記錄，並盡量形成文字加以確認。

　　業內人士認為，隨著「網路鐘點工」等網路新職業的發展，越來越多的問題也將會暴露出來。但與此同時，也會促使有關部門出台相關法律，保證新興職業的正常有序運作。 本報記者 趙文明