勿把官腔帶到網路上

勿把官腔帶到網路上

2009年08月17日　來源：黑龍江晨報

   　 浙江寧波一網民不久前向（浙江省寧波市）鄞州區區長信箱反映出行難問題。過了6天，等來網上回復，就兩個字：「已閱」。
   　 記者聯繫上了鄞州區區長信箱負責人陳榮華。陳榮華說，區長信箱對信訪件有3種處理方式。對工作人員能力範圍內的事，受理中心直接回復；在能力範圍以外的具體問題，交給相關部門辦理；非個人事件，涉及面廣而雜的，把信件轉給相關部門閱讀。

    　交通局的工作人員表示，他們確實看到過這封由區長信箱轉閱的信。「關於轉閱的承辦件，我們不需要具體辦理，看一下就可以了。」他解釋，信件所反映內容已超出鄞州區交通局的職責範圍，所以不能給出具體承辦意見。按照這些人的解釋，這個「已閱」沒有任何錯誤，最多算是不妥，比不理不睬可強得多。

   　 在現實世界，公民到某些部門尋找解決問題的辦法，常常會遇到「知道了」、「已經給相關部門了」這樣的搪塞官腔回答，現在又出來一個「官腔網路版」。已閱，已經交給相關部門處理，但是，何時處理完畢？為什麼不能給公民一個具體的告知呢？

   　 我們都進入網路文明時代了，難道我們的辦事效率還停留在過去嗎？還讓官腔病網路上泛濫嗎？為什麼我們有些部門解決民生問題就這麼難呢？「網路政府」興起的今天，網路問政為什麼就不能讓人有點耳目一新的新作風。

    網路為公民反映問題提供了很好的平台，也為政府部門了解民生提供了很好的載體，本應成為促進政府部門搞好工作、和諧幹群關係的一個媒介。但如果一些政府部門依然還把傳統的現實世界的官場病——耍官腔帶到網路上，那實在是一種悲哀。

    　官腔答覆該壽終正寢了，它不會在網路上發揮出效益，如果你硬讓它在網路上閃爍，那隻能讓自己成為公眾輿論指責的對象。(殷建光)