北外香水女生事件:「網路推手」製造信任危機

北外香水女生事件:「網路推手」製造信任危機

（中國）千龍新聞網   (2009-04-02)

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　　短短几日，在博客上炮轟教育制度的「香水女生」——北外德語系學生王亭亭成為又一個網路焦點名人。3月16日，其發表於博客上的《媽媽，我被北外強制退學了》引起無數網友的同情，一時間對北外和相關老師的質疑、批評、攻擊如潮，「香水女生」的照片和話題遍布各大網站論壇，博客日誌更新不到一天，點擊數就數十萬。網上言論認為，北外在「製造一起駭人聽聞的當代文字獄」。

　　然而從17日開始，「香水女生」的炒作背景就浮出水面。天涯雜談網民列出該事件的諸多疑點，認為「香水女生」與去年名噪一時的「90后賤女孩」同屬一個經紀人和網路推手團體，此事件又是一次炒作。不久，北外德語系輔導員劉玉華老師也出面澄清，稱該生申請退學時就說，一家經紀公司許諾與她簽約出書，並幫她炒作出名，「沒想到炒作的手段竟是這樣」。

　　最終19日「香水女生」在博客發表聲明《我決定回學校繼續上學》，並刪除了此前所有文章，一場網路風波塵埃漸息。

　　先有天仙妹妹，後有「最美深山女教師」梅香，現又是「香水女生」，網路使她們一夜成名，大多利用了人們嚮往「真、善、美」的美好情感。故事的主人公一陣喧囂之後歸於沉寂，其背後的網路推手卻賺得盆滿缽滿。

　　一方面是熏心的利益，另一方面是隨時湧起的民意，善良的人們在不經意間為他人免費做了嫁衣。人們逐漸明白這是一場商業炒作之後，終將吸取教訓，不再上當。但令人擔心的是，如果下次真的有一名大學生遇到這樣的問題在網上求救，還會引起反響嗎？

　　同情和正義是網路力量的根本

　　隨著網際網路的日益普及，網路成為傳播效率最高的一種媒介。網路時代的到來，曾被很多人認為是真正信息化的開端。的確，網路為人們提供了一個各取所需、暢所欲言的平台，使傳受雙方的即時互動成為可能。

　　網路的匿名性和便捷性，使得越來越多的人們以網路為載體，關心社會事務，發表意見看法，網路已經成為社會正義的強大力量。在一次次諸如「房產局長周久耕抽天價煙」、「深圳海事局黨委書記林嘉祥猥褻女童」等事件中，網民依靠強大的民意取得了勝利，並日益成長為民主的力量。

　　網路救助也在蓬勃發展。捐資助學、為白血病兒童募捐、慰問災民……隨意點擊一個網路社區，都可能看到一項正在開展的愛心救助活動。龐大的網民群體，高效的傳播體系，使網路救助成為一種積極有效的公益方式，網路調動著人們心底純樸的善良情懷。

　　「網路推手」製造了信任危機

　　然而，這種力量卻面臨被顛覆的危險。

　　2006年網上轟動一時的「中國最美深山女教師」在廣收捐款后，被其網路推手證實其中有私吞捐款的行為。網民在震驚之餘，開始一邊倒地譴責「最美女教師」，疏不知，她只不過是推手及網路媒體追逐自身利益的一個「道具」。人們不能容忍和原諒的是，有人試圖將愛心、美德本身，異化為營利的商品。

　　為吸引眼球，炒作者大多通過精心編造的令人「感動」、「震驚」或「憤慨」的情節，來訴求於網民簡單的同情心和正義感，刺激他們的情緒性反應，以達到「群情激昂」的轟動效果，所以會引起網民「聲援如潮」或「強烈反響」。而一旦網民發現受騙，對類似事件的敏感度將會越來越低。

　　這一次，「香水女生」出場時也是靠指責目前的外語教育制度而獲得廣大支持(事後網友指出系抄襲)，因此受到「退學」懲罰更有了強大的道德優勢。有網友說：與網路上「什麼都敢懷疑」相對，我們也同時置身於「什麼都敢相信」的時代。「在這樣一種語境之中，我們也許會懷疑『香水女生』這個個體的真實，但對因她而起的公共議程，卻深信不疑。」

　　同情和正義是網路力量的根本

　　，而信任是這種力量的基礎。網路推手通過包裝各種事件進行炒作，卻一次次地破壞著這種信任。人們不得不擔心，這種多次「狼來了」的呼喊，是否會導致有一天，當真的有狼危及人的生命，卻不再有人願意施以援手了呢？

　　誰來保護網路的真實性

　　「社會需要健康的、負責任的信息，誰也不願意被忽悠。」清華大學新聞學教授郭慶光在接受中國青年報記者採訪時說：「一開始，北外女生這樣的事件激發了人們的情緒，紛紛表示聲援，但後來發現被忽悠了，於是網民對網上的類似爆料信息越來越反感、不信任，以後再炒作能達到的轟動效力會越來越低。」

　　目前國內網路推手已逐漸走向組織規模化，不少網路推廣團隊公開聲稱承接以下項目：「歌手藝人網路上全面推廣、為個人博客網提高流量、為歌手或企業或個人代筆寫作(職業槍手)、事件的炒作與宣傳」。

　　郭慶光認為，由於此行業沒有形成成熟的行業倫理規範，為吸引眼球、追求商業或其他利益而進行惡性炒作，便成了一種流行的手段，這非常令人擔憂。「提供信息的行業和從業人員都在處於無規則的情況下，導致不明真相的網民做出錯誤的反應和判斷，這並不是非常健康的一種現象。」

　　網路傳播速度快、範圍大，使所有社會成員接近媒介的權利擴大，但同時也使網路信息的真實性日益下降。尤其是一些博客和論壇，其發表的隨意性使新聞界傳統的守門人功能大不如前，於是，網路信息的主觀性大於客觀性，扭曲事實真相的機率大增。

　　郭慶光認為，目前某些「網路推手」基於忽悠、煽情、刺激手段的「營銷」，只能成功一時，隨著網路傳播市場的成熟，最終必然會被淘汰出局。網民經歷了這些事件，會逐漸變得成熟，提高判別信息真偽的能力。

　　「網路監督必須建立在信息來源全面客觀的基礎上。」郭慶光說。

現在人是越來越無恥了。