台北的「軟體」——首航台灣札記之二

(2008-07-14 19:31:42)
標籤：雜談   

星雲大師、佛光會的法師們，還有台北的朋友，對我的照料真是無微不至，他們都希望我能夠儘快盡多地了解台灣。這帶給我的絕不僅僅是感動那麼簡單。

我想，我是能夠體會他們的心意的。很早以前，我就發願來台灣，朋友們等了我太久太久。但是，機緣總是不夠，我也一直沒有能夠成行。或許，所有的延遲都是為了讓我能夠在中華民族特殊的日子裡參加首航吧？

不過，我同時也清楚地知道，這樣的一份深情並不完全是對我個人的。海峽兩岸的人民畢竟被人為地阻隔了太久。台灣人民到大陸早已不是什麼新鮮事了，而反之不然，大陸人民來台灣卻很不容易。台灣師友們對我的熱情表明，台灣是多麼迫切地渴望著被了解，尤其是被自己的大陸同胞所理解。

到台北的當天，我就在師友們的引導和陪伴下出遊了。只有身臨台北，才能夠切身感覺到什麼叫同文同種，什麼叫相知已久。這裡的一切是那麼的熟悉，那麼的自然。這裡就是鄰院，這裡就是家。

當然，兩岸終究是隔海相望了許久，我來到這裡，不能沒有特殊的感受。說實在話，倘若從城市硬體（台灣叫「硬體」）的現代化程度來看，台北也許已經被近年來飛速發展的大陸大都市，比如我生活的上海以及經常要去的北京，超越了。即便是舉世聞名的一零一大樓，也並不那麼高不可攀，而且不用多久，恐怕也就保不住中華最高樓的威名了。那些世界名牌的品牌店就更不用說了，至少就規模而言，就不及上海的同行了。

可是，我關注的卻不是這些，因為，台北讓我印象最深的並不是硬體。

一到松山機場，我就感覺到環境設施的實用便利，管理服務的人性化，員工的敬業與專業。我的第一站和居住地是佛光山的台北道場。從進門的那一刻起，我就感受到一種真正的人間氣息，一種到家的觸動。台北道場在一幢貌不驚人的半新大樓里，佔了十幾個層面。開闊、整潔、有序，裝修淡雅而不奢華，這就是世間遊子棲息身心的家。誰都可以來這裡喝一杯茶，吃一碗粥。誰都可以來這裡安靜地讀書，誰都可以來這裡愉快地活動。這裡的氛圍是如此的親和圓融，從不相識的人，一來到這裡就成為了家庭的一員，共享著一切。

我並不僅僅從佛教機構的角度觀察佛光山台北道場，我更願意將它看成是一個NGO（非政府組織）。今天，特別是在現代化進程中的大陸，我們日益認識到，政府不能等於社會，政府也不可能包辦社會的所有事務，如何建設、養育非政府組織，正是一個迫切需要研究和探討的重要課題。我確信，佛光模式將足供我們借鑒和參考。

初安民先生請我到一家五花級（大陸叫五星級）酒店用餐。這家酒店的裝修和硬體設施，放在上海是很普通的，沒有什麼驚人之處，但是，那裡發生的小小的一幕卻讓我感受頗深。服務生大概是個新手，在為初先生倒飲料的時候，不慎灑出杯外些許。他輕聲道歉，很快取來一張餐巾紙，輕輕地將杯外的水跡捺干，絲毫都不影響我們之間的談話。這是一種恰如其分的服務，是一種境界和水準，就很值得大陸的服務業學習。

今晚，我坐了兩次台北的計程車。車輛內外整潔，這且不去說。讓我很佩服的是，兩位司機的第一句話都如出一轍地彬彬有禮：「請問到哪裡？」請別小看了這一個「請」字，這就是台北文明程度的最直接的反映。我真希望，大陸的計程車司機也都能夠以這樣的方式開始為乘客服務，和乘客交流。

我用了台灣流行的「軟體」，而沒有用大陸通行的「軟體」。這麼做，我是有考慮的。因為這裡牽涉到在中國近代歷史上非常重要的一組概念，既「體」和「用」。究竟什麼是「體」？曾幾何時，我們誤以為買幾艘先進的軍艦，或者建造幾座高樓，修築幾條鐵路，國家就可以有「體」了，就足以強大了。歷史證明，這樣的認知是粗淺的，甚至是可笑的。

真正的「體」應該是一種融入生活的文明。有了這樣的「體」，一個城市才會誘人，一個社會才會健全，一個國家才會強大，一個民族才會興盛。我想，在如何建設好「軟體」這個方面，兩岸的中國人應該更好的交流，相互學習，共同努力。就此而論，起碼在現在，台北很值得我們關注。



                                           寫於右海會