商業周刊：跨國公司聽到中國網民的怒吼

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商業周刊：跨國公司聽到中國網民的怒吼（圖組）

倍可親(backchina.com)已造成數以萬計人死亡的四川大地震，是北京鎮壓西藏的某種形式的報應？這是影星莎朗.斯通5月24日暗示的。隨後，憤怒的中國人開始在網上聲討這位出演過《本能》的影星，還有路易威登旗下的迪奧公司。

一位名叫Mariah的中國網民5月26日在一家著名的網站發表文章稱，莎朗.斯通的「這些言論深深地傷害了中國人民的感情，是我們完全不能接受的。」Mariah接著寫道，她計劃「從現在起開始抵制迪奧產品。」

為了阻止事態擴大，迪奧中國公司發表了一份道歉聲明，並表示將會「立即」從中國市場撤掉莎朗.斯通的廣告。「對於她的評論，我們絕對不同意，並感到遺憾，」迪奧中國公司在聲明中說。

最新一期美國《商業周刊》發表的文章指出，從西藏事件，到奧運聖火傳遞的抗議，再到四川大地震的救災，中國網民正讓這些跨國公司聽到他們憤怒的斥責。





莎朗.斯通激怒中國人


而迪奧中國公司的母公司、法國著名的路易威登集團，只是最新一個掙扎著想平息憤怒的中國消費者在網際網路和手機簡訊中傳播怨氣的跨國公司。

在四川大地震之後，麥當勞、肯德基和摩托羅拉等也成為中國博客和手機簡訊的攻擊對象，稱這些跨國公司在抗震救災上捐款太少，即使這些公司已公開宣布了捐款數額。

而在江蘇和四川等地的分店遭到示威者抗議的麥當勞，日前又宣布正在追加捐款，總額達到170萬美元。諾基亞則先後四次發布新聞，詳細說明其總額達760萬美元的捐款，以及另外捐贈的5000部手機。

中國媒體稱，汶川大地震讓許多外資企業的品牌形象也發生了「大地震」。一些沒有及時捐款的外企遭到網路輿論的強烈抨擊，它們的產品也遭到了消費者的抵制。地震一周后，一個「國際鐵公雞排行榜」的簡訊廣為流傳，將對跨國企業的攻擊推上頂峰。

「鐵公雞」之一的快餐企業肯德基在四川地區的許多分店被圍攻開不了業，沒被評為「鐵公雞」的雀巢也受到牽連，它在地震第二天運往四川的1萬箱食品被網民罵成「我們不稀罕的鳥糞」。

5月22日，中國商務部部長陳德銘已經替外資企業澄清，指出多數上榜的跨國公司捐款都超過了1000萬元，「鐵公雞」的說法不符合事實。然而，民意仍然洶湧不止，劫富濟貧的「網路好漢們」對「鐵公雞們」的初期表現不太滿意。

有媒體評論說，在汶川這場震慟中國的巨大災難發生之後，儒家文化中重義輕利的價值觀念得以彰顯，中國本土企業紛紛以巨額捐助踐行「兼濟天下」的傳統觀念。相比之下，恪守西方商業倫理的跨國企業們卻難以理解這種行為，更忽略了這股力量的強大。同樣忽略了這一點的，還有至今未被部分民眾原諒的王石和萬科。

《商業周刊》的長篇文章指出，抗震救災並不是惟一的熱點問題。自今年3月西藏出現反北京抗議示威以來，中國博客就開始蔑視這些在中國投資的跨國公司，儘管許多公司已開始採用了以弘揚中國民族主義為主題的系列廣告，來充分利用奧運熱這個商機。

在今年4月網上出現有關法國著名零售商家樂福的高管們支持西藏獨立后，北京、昆明、武漢和大連等城市的家樂福分店相繼遭到抗議示威。在奧運火炬巴黎傳遞期間遭遇干擾之後，中國網際網路上便出現了抵達法國奢侈品牌路易威登(LV)的呼籲。

甚至北京奧運會的贊助商可口可樂也未能倖免，在一名中國留學生在德國看到這家飲料巨頭在一個老廣告上用了藏族僧侶后，立即遭到中國博客群的攻擊，因為一些中國網民認為用西藏僧侶做廣告意味著支持藏獨。

　　



網吧


《商業周刊》說，現在已經擁有2.1億用戶的中國網際網路正在證明，當這些知名品牌遭到越來越多網上攻擊時，它即是一個挑戰，也是一個機遇。中國擁有 4900萬個博客，還有7500萬個BBS，網民每天平均貼出1000個新貼。行業和品牌的在線論壇包羅萬象，從化妝品、手機、軟體到筆記本電腦、汽車等。

而那些被稱為網際網路影響者的，則是那些擁有眾多忠實讀者群的博客或BBS，他們也成為中國網際網路的最高統治者，有時他們只用一個貼子就能破壞一個新產品的推出。

「由於網際網路的內容都是由使用者發布的，你無法控制，這讓絕大多數公司都對網路感到害怕，」天涯論壇執行總編宋政(音譯)說。

這一現象並不新鮮。早在2003年，由於推出一個中國獅子屈服並向Prado越野吉普車致敬的廣告，豐田汽車遭到中國網民的痛擊。2004年，耐克推出的NBA球星詹姆斯「毆打」中國龍的廣告，也使這家體育用品巨頭遭遇麻煩。並不是所有的抱怨都與政治有關。2006年，戴爾電腦因服務差而惹怒了志趣相投的中國網民。

《商業周刊》的長篇文章稱，但隨著網際網路用戶在一年中增長了50%以上，再加上相繼出現的西藏問題、奧運火炬傳遞和目前的四川大地震，使這種緊張局勢不斷升溫，今年已達到前所未有的程度。

法國汽車製造商標緻-雪鐵龍曾在1月份為一則帶有毛澤東照片的廣告道歉；德國體育用品製造商阿迪達斯，在中國網民發現其新手袋上出現中國國旗與其公司標誌相結合的設計后，也被迫發出類似的懺悔。

「該產品已經撤出的中國市場，」阿迪達斯北京奧運會項目負責人科娜(Erica Kerner)說，「我們沒有有意去做任何事情，或有任何形式的不尊重。這是意在成為成為奧運會的慶典和中華民族的精神。」

文章稱，那麼，是什麼在驅使著中國所有反外國公司的惡意行為呢？洶湧澎湃的民族主義是一個關鍵因素。還有即將舉行的奧運會，給中國青年帶來有恃無恐的自豪感，讓他們對任何未顯示出尊重中國和中國人的外國公司都極為敏感。

「每個中國人都應該銘記，這些外國公司是不道德的，」這是近來最為廣泛傳播的手機簡訊，指責那些跨國公司沒有支持四川的抗震救災。「熱愛中國！支持中國產品！中國將更強大！」

「在中國發大財而又不捐款的國際鐵公雞排行榜：可口可樂、肯德基、麥當勞、諾基亞、LV、大金、寶潔、摩托羅拉。如果你有良心，共同抵制，相互轉發！」這是廣為流傳的鐵公雞排行榜的其中一個版本。5月19日，許多中國人都收到了這條簡訊。

還有網友呼籲，「通報這些公司，不是讓大家去消費，而是要銘記心中：這是沒有良心的企業！是中國人就不要給他們賺！！」

《商業周刊》的文章最後寫道，現在還沒有證據顯示，這樣的負面言論給這些跨國公司的在華銷售帶來影響。但隨著這麼多的跨國公司都日益指著中國市場，在現在和將來大獲其利，可沒有人準備好抓住這個機會，其實並不奇怪。


現在還沒有證據顯示，這樣的負面言論給這些跨國公司的在華銷售帶來影響。

這說明中國網民的力量仍然不夠強大，比如莎朗通明明沒有道歉卻被人故意假說道歉以欺騙中國人民，而迪奧法國總部至今也沒有任何錶態。
我們只能說：革命尚未成功，網民還需努力。[/color]

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[ 本帖最後由 雨來 於 2008-6-1 02:06 編輯 ]