可惡！中國遊客巴黎購物受辱 遭脫光衣服搜身

2008年02月15日12:11 　 中國新聞網　 齊劍　  

據法國《歐洲時報》報道，一對中國浙江新婚夫婦，利用中國春節假期，隨單位旅遊團來巴黎度蜜月，2月11日在巴黎老佛爺百貨商場(Galeries Lafayette)購物時，因收銀員工判斷失誤，將真幣誤認假幣，商場便將其當罪犯對待，更被帶到警察局被扣留5個多小時，遭受搜身、手銬、關閉、嘲笑和謾罵，嚴重受辱，后在中國駐法使館領事部幫助下，向商場討回公道。


據當事人向記者敘述，2月11日上午10點左右，旅行團一行24人被導遊例行帶到巴黎老佛爺百貨商場進行2小時的購物。當事人在「浪琴」手錶櫃前選好一款手錶后，到收銀台付款。收銀員在查看現金時對其中一張50歐元面值的鈔票發生懷疑，認為是假幣，轉而認為所有的錢都是假的，他還招來一名同事辨認，也認為是假的，收銀員立刻招來商場保安。兩名保安立刻將二人強行帶到地下保安部。二人因不懂法語，不知道發生了什麼事，要求和領隊及導遊聯繫，得到粗暴的拒絕。在驚恐中等待了半個多小時后，保安帶來了一名翻譯和一位商場稱為的「驗鈔專家」來檢驗真偽。這位「專家」將錢幣帶進一間屋子，當事人要求當面驗鈔，也遭到拒絕。最後這位「專家」認定是假鈔，隨即保安報警。警察隨即將二人帶到當地警察局。

女當事人哭著告訴記者，在警察局他們遭受歧視性檢查，並被冷嘲熱諷，身心嚴重受辱。在真相沒有查明之前，他們被像真正的罪犯一樣對待。他們被要求交出身上的所有錢財，被拍照、按手印，脫光衣服檢查，她的內衣被剪爛。他們被禁止走動，被手銬銬起來和真正的犯人關在一起。在折騰5個多小時后，翻譯告訴他們，經過驗鈔專家小組的認定，這些錢都是真的，他們可以走了。他們噩夢一般被折磨后的結果，不過是一場誤會，他們當真欲哭無淚。

當時他們要求警察陪他們到商場，澄清這件事，被拒絕。因為在巴黎人生地不熟，當事人要求警察從人道主義出發，把他們送回商場，也被拒絕。男當事人詢問警察局叫來的亞裔翻譯能不能將他們帶到老佛爺商場，翻譯說可以，不過要收「小費」。當事人說給小費是正常的，不知道需要多少。翻譯要求把他們身上的錢的一半給他。他們一聽氣壞了，這不是敲詐嗎？當事人無奈，只好出門自己叫計程車回到事發地。這時候已經是下午五六點鐘的樣子。

回到商場，當事人又到同一櫃檯，拿著被警察局認定是真幣的歐元要求付款。而收銀員沒有收錢，反而再一次叫來了商場保安，長達半小時，對當事人既不接受付款，也沒有說明。當事人要求向商場投訴，保安告訴他們投訴櫃檯在商場4樓。但是在那裡卻沒有任何人出來接待。直到晚上9點多，商場保安以要關門為由，將他們趕往底層中國部接待處。

旅遊領隊告訴記者，商場表現出來的行為「不可思議，令人髮指」。他們旅行團24人在這裡等待五六個小時，湯水未進，商場里沒有任何人給一個說法，對他們進行冷處理。晚上，一位60多歲的老先生熬不住了，要在商場的凳子上坐一下，保安竟上來踢凳子，要將其拿走。領隊說，我們表現出一個大國國民的風範，做得有理、有據、有節，沒有任何的過激行為，只求商場給個說法。可是得到的是令人寒心的歧視。巴黎之旅給旅行團，尤其是新婚的當事人心理上留下的陰影，恐怕一輩子也難以抹去。這是把「蜜月之旅」變成了「地獄之旅」。他們堅持在商場抗議不走。後來在中國駐法使館領事部官員斡旋下，商場高層領導答應第二天接待他們，他們才離開商場回到酒店，但是在巴黎的旅遊計劃無疑泡湯了。

2月12日，在中國駐法使館領事部官員劉韋佟的陪同下，當事人及領隊等旅遊團代表前去和老佛爺有關領導交涉。記者聞訊前往，卻以「本部門領導無權見記者，記者由專門新聞處接待」為由，將記者擋在門外，並表示，將由新聞處的人來和記者說清楚，但是記者左等右等，等來的是一個服務員將記者軟磨硬泡帶離現場，對記者沒有任何說法。

事後，劉韋佟官員告訴記者，有三位集團高層接待了受害者，態度誠懇，對受害者的遭遇表示了歉意。領隊說，他們向商場提出三點要求：一是要書面向當事人道歉，二是對當事人及旅行團的損失做出賠償，三是協助中國駐法使館向警察局交涉。商場方接受了受害者的條件，但對賠償數額要在商量后決定。

2月13日記者向有關方面求證事情進展，商場方面告知，已將書面道歉信寄往旅遊團下一站下榻的賓館，賠償數額還在商討中。但至記者發稿時，還未見到道歉信的具體內容。

據了解，中國遊客一直以來都是老佛爺百貨的重要客源，每年都會舉辦和中國有關的活動，以吸引更多的中國顧客。鼠年春節，百貨把中國顧客退稅接待處附近的櫥窗進行了改造，紅紅火火。但是沒想到，就在中國大年初五，中國遊客遭遇了不堪回首的一幕。

應該找中國大使館