中國產品和品牌如何開拓美國市場?

做了兩年進口, 同時也有兩年在美國做市場營銷,尋找客戶的摸爬滾打的經歷, 對於中國產品及品牌如何開拓美國市場, 我有一些個人的體會, 在這裡與大家交流一下。歡迎來訪我的個人博客: linamao.com閱讀更多文章

第一：價格合理的同時，質量要把關。
美國人很看重價格，價格因素的確在購買中起了重要的作用。 但是，如果您的產品質量不合格的話，再便宜的價格也不能讓買家滿意，至少是下次的定單就沒有了。現在美國不管是採購商，還是直接消費者，都被Wal-Mart 寵壞了，即要價格低， 又要東西好。 當然，中國廠家自己的惡性競爭，競相壓價也是原因之一。
所以， 中國產品要打入美國，而且想在美國樹立自己的品牌的話，價格要合理，質量一定要有保障。 我所說的質量保障， 指的是不僅僅質量好，還要穩定，不能這次好，下次不一樣。

第二：售後服務有保障。
美國人很重視服務保障，不論是大商場小店鋪，不論是大型連鎖店還是一個不起眼的網路商店，都想方設法讓消費者滿意，買得放心，很多都提供90天無條件退貨，換貨的優惠待遇。
如果中國廠家做不到這一點，就只好做美國公司的加工廠，讓美國的公司來負責銷售服務的事宜。 如果您想在美國建立品牌的話，如何保障售後服務是必須要考慮的一步。

第三： 按美國人的行為方式來辦事
那句著名的諺語不是說么「身在羅馬…」, 同樣道理，中國廠家要想開拓美國市場， 也要按美國人的行為方式來辦事， 要站在對方的角度來想問題，處理問題。
我舉一個人經歷的例子：我作為進口商， 一般都是和一些國內的企業在網上通過MSN 初步建立聯繫，達成一個初步的購買意向。然後，我在美國聯繫客戶，找好買家，再向國內的企業下訂單。
但是，自從和國內的企業建立聯繫后，我就不斷地收到國內企業的郵件，詢問什麼時候下訂單， 讓我覺得非常有壓力。以後每次上MSN, 也是被國內的企業不住地地追問訂單情況， 讓我都害怕在MSN 上現身。
我想，中國的企業可能對美國公司的高效率有誤解。美國公司，尤其是大公司，一個決策的作出要經過幾道程序的審批，可能有時侯還沒有國內的企業決斷快。所以，這種屢屢的騷擾，是非常地讓美國客戶不快的。
還舉一個例子，每次我給美國的公司看報價單，都要將國內企業傳過來的報價單好好潤色， 甚至完全重寫一遍。為什麼？ 因為國內企業，有時侯甚至是國內的大企業，傳過來的報價單非常不專業：信息不全，格式混亂，話語含糊，讓人邊看邊猜，給人的感覺很不好，好象做事漫不經心的感覺。

這倒不是國內的企業真的做事漫不經心， 而是國內的企業不注意這些細節。而這些細節又恰恰是美國公司非常注重的。 想想看，一個企業連一份報價單都做得不專業，怎麼能夠保證其產品和服務的專業呢？


第四： 市場營銷

中國產品和品牌要開拓美國市場，絕對要做市場營銷。要讓採購商/消費者了解您的產品，您的質量保障，您的售後服務，要和採購商建立聯繫，並悉心呵護，保持這種聯繫。這個過程需要時間，需要耐心，需要投入，也需要專業的人才來做好這件事。

轉載請註明：轉載自Lina 的在美國創業博客 linamao.com