電腦黑屏

2007-08-02

目前造成計算機黑屏的原因主要有兩個，一是硬體的故障，二是軟體的衝突，而二者的區別主要在於發生黑屏的位置，即是在開機時發生黑屏，還是在正常啟動機器后，在使用的過程中出現黑屏。  

當然，無論是硬體故障，還是軟體的問題，從某種意義上講都不是孤立的，嘗試順著以下的思路去解決，相信黑屏會很快得到妥善的解決。  

黑屏硬傷  

在開機后突然出現「黑屏」的時候，請讀者先注意聽一下電腦中的PC喇叭是否有報警的聲音。如果PC喇叭發出了報警聲音，那麼我們就可以根據聲音的長短來初步判定可能出現問題的硬體部位。比方說，如果電腦開機時PC喇叭報警聲為一長四短，那麼根據這個提示就可以很容易地判斷出問題就發生在顯示卡上。如果是這樣，讀者就可以打開機箱，看一看自己的顯示卡是否插牢。如果感覺有些鬆動，請將顯示卡拔出來再重新插入、插緊，然後用螺絲固定。  

如果排除了插法的問題，插入卡槽也比較牢固，可以把顯示卡拔出來再換主板上的另一插槽試試。如果用戶的顯示卡不屬於PCI而是新式的AGP插槽板，而電腦主板上又只有一條AGP插槽，可以再另找一塊主板的AGP插槽試一試，排除顯示卡物理方面的故障。如果顯示卡插的也比較緊，而且也排除了物理方面的故障，還有一種可能就是顯示卡本身的「金手指」在正常接觸方面存在問題。如果是這種情況，可以把顯示卡重新拔出，然後找一塊乾淨的橡皮在「金手指」上來回擦一擦，因為這種「金手指」方面的接觸不良問題大多是由於其上沾了一些髒東西而導致。  

如果電腦開機時PC喇叭報警聲不是一長四短，而是一陣急促的短叫，同時也是出現黑屏的情況，那麼根據現象可以大致判斷您電腦的內存在接觸方面有問題。接觸不良的解決辦法與顯示卡基本一樣，就是把它們拔出來然後再重新插入，注意插的時候一定要一插到底，並將內存槽兩側的卡子卡牢。  

一些主板上的SDRAM插槽比較麻煩，因為這些主板上的插槽製作的大都很緊，用戶如果遇到這種情況千萬不能使強用狠，可以用手指托著主板SDRAM插槽的下方，然後再用拇指用力把內存壓下去，聽到一聲微響后證明內存已經探底，最後用卡子固定內存就可以了。  

還有一些黑屏現象電腦不會報警，這時最簡單的就是要根據數學上的「排它法」來具體問題具體分析了。先檢查電源接線板是否有問題，將電腦的有關配套部件拆下，換上另外的一些能夠使用的設備來檢查一下電源接線板是否正常工作。如果電源接線板沒有故障，然後按正常的程序檢查計算機電源與主板之間的連接是否正常，也就是說檢查一下主板供電是否正常。  

如果插口沒有連接錯就應該檢查電源是否燒了，如果電源燒了電源風扇也會停轉。一些早期的電腦機箱電源常常會出現供點不足的情況，如果懷疑是屬於這種問題，請用戶把所有的硬碟、光碟機、軟碟機的電源線都拔出，然後重新啟動計算機，耗電率大幅降低后，看此情況是否得到解決。如果問題仍然不能解決，請排除主板BIOS被CIH等病毒意外損壞、主板是否有焊頭接觸不良或短路。  

除上述以外，隨著CPU的主頻速度不斷提高，電源之於整個PC動力系統的作用也越來越重要。有人把CPU形容作一台電腦的心臟，可能很長時間我們都過於關心心臟是否健康有力，卻忽視了能夠為心臟提供動力和能源的機箱電源。而由於電源的功率不足，也可能造成計算機的黑屏現象。其癥狀是開機后可以聽到機箱電源風扇啟動正常，也沒有聽到系統報錯的「滴滴」聲，但機器卻不工作，也沒有開機自檢過程，顯示器黑屏。如果切斷電源后，重新插拔各板卡及內存，確認所有板卡或部件沒有鬆動的話，那大多是由電源功率不足造成的。  

筆者強烈建設，為了您愛機的健康，選購電腦時千萬不要忽視了機箱和電源，買一個額定功率在250瓦以上的電源是對您機器的一種關愛。這裡還有一點需要說明，目前市場上很多標明額定功率在250W的電源實際上根本達不到為一要求，這就又引出了我們另一個建議，在買電源時盡量要照顧名牌兒，品牌在這個時候是對您機器安全的有力保證。如果您的機器上安裝有較多的外設，如雙硬碟、雙CPU、雙光碟機、SCSI卡或者其它什麼的，最好找個功率更大的（300～400瓦）或伺服器電源。至於那些P4、雷鳥、GeForce3的用戶則一定要用上300瓦以上的電源，否則，比黑屏更麻煩的事也會層出不窮。  

黑屏軟不良

當然，造成黑屏現象大多數是因為PC上的硬傷在作怪，但也並不是絕對如此，軟傷害有時可能更容易蒙蔽用家。在我們使用計算機的過程中，某些黑屏現象也可能是進入了WINDOWS 98/WINME/WIN2000甚至WINXP系統之後出現的軟性故障（不過筆者目前還沒有發現WINDOWS XP的黑屏故障，不過既然也沒有定論，我們權且認為它也有吧）。  

如果用戶發現在機器組裝完成後，安裝操作系統等軟體的過程中總出現莫名其妙的問題，甚至突然出現黑屏死機的情況。這裡我們有必要排除病毒的原因，因為系統運行中由於病毒作怪而導致黑屏的情況雖然不少，但解決辦法卻是唯一的，那就是殺病毒，沒有什麼可以多說的。相反，由於程序在運行中的報錯或黑屏才更應該引起我們的足夠重視。這裡最明顯的就是由於硬體的驅動問題而引發的程序運行故障。該類問題頻繁地發生在一些3D加速顯示卡、PCI音效卡、網卡、SCSI卡、RAID卡等第三方板卡上，而這類問題最多、最明顯的表現方式也就是在應用程序、遊戲軟體等運行過程中頻頻死機而導致黑屏。  

比方講在玩《地下城守護者II》時，S3的DIAMOND VIPER 770/GEFORCE 2PRO加速顯示卡經常會被遊戲拒之門外（不識別顯示卡），甚至遊戲還會放棄硬體加速而改用軟體效果。分析造成這一問題的原因，主要是由於遊戲源程序在編寫時忽視了標準3D加速晶元或更高端、更新的非主流型3D加速晶元的力量，因此遊戲本身在硬體的支持度上做的不盡理想，也影響了產品性能的發揮。再如PCI音效卡、PCI網卡等由於驅動程序與系統應用程序的衝突，導致在機器運行中出現突然黑屏或重新啟動，碰到這種問題讀者可以通過安裝更新版本的驅動程序來加以解決。

1.主機不亮一為開機后黑屏，主機和顯示器的指示燈均不亮，或顯示器的指示燈亮而主機的指示燈不亮。這類故障應先檢查主機電源及電源開關的好壞及其連接正常與否，特別 是電源線及電源插座是否連接正常與完好。如果電源有問題，在打開電腦後可見主機機箱面板指示燈不亮，並且聽不到主機內電源風扇的旋轉聲和硬碟自檢聲等等， 表明你的主機系統根本就沒得到正常的電源供應——這類問題首先應檢查外部是否有交流電的問題。用測電筆看看電源插座及電源線接向主機電源的一側是否有電， 必要時用萬用表檢測其電壓是否正常，電壓過高或過低都可能引起主機電源發生過壓或欠壓電路的自動停機保護。如果以上都沒問題，那麼你應該先將維修重點放在 主機內部和電源開關及複位鍵，可採用最小系統法和換件法，逐一拔去主機內插卡和其他設備電源線、信號線，再通電試機。如拔除某設備時主機電源恢復工作，則 是剛拔除的設備損壞或安裝不當導致短路，使電源中的短路保護電路啟動，停止對機內設備供電，那麼你可以重點檢查它的接觸情況，必要時更換。另外重點檢查電 源開關及複位鍵的質量，它們與主板上的連線的正確與否也很重要，因為許多劣質機箱上的電源開關及複位鍵經常發生使用幾次后其內部金屬接觸片斷裂而發生電源 短路的情況，造成整機黑屏無任何顯示。如以上檢查都沒能解決問題，那麼請更換電源或拆開電源，重點檢查一下其保險管或元器件是否被熔斷或損壞。

此外，主機的主板、CPU、CPU風扇及顯卡等配件被損壞也可造成主機不亮的黑屏故障。同時在維修時還應重點檢查主板上的各種電源連接線信號是否連接正確或有鬆動。

2.主機可自檢

開機后黑屏，指示燈亮，主機開關電源也正常旋轉，但聽不到硬碟自檢的聲音，不過能聽到喇叭的鳴叫; 或開機有屏幕顯示，也能聽到機器自檢聲，但是屏幕僵在自檢的某一步，偶爾還會出現錯誤提示; 或者出現隨機性不顯示的動態黑屏故障，時而能顯示或正常啟動、時而又黑屏的故障。

(1)聽音辨故障

對於常見的開機黑屏故障我們可通過辨別主機啟動時喇叭的報警聲來辨別。
Award BIOS的主板故障警告表
1 短:系統正常啟動。
1 長1 短:內存或主板出錯。
1長2短:顯示器或顯卡錯誤。
1 長3 短:鍵盤控制器錯誤。
1長9短:主板BIOS損壞。
不斷地響（有間歇的長聲）:內存條未插緊或損壞。
不停地響:電源、顯示器未和顯卡連接好。檢查一下所有的接插件。
重複短響:電源有問題。
AMI BIOS的主板故障警告表
1短:內存刷新失敗。
3短:系統基本內存（第1個64KB）檢查失敗,需換內存。
4短:系統時鐘出錯。
5短:中央處理器（CPU）錯誤。
6短:鍵盤控制器錯誤。
7 短:系統實模式錯誤，不能切換到保護模式。
8 短:顯示內存錯誤。
9短:BIOS檢驗錯誤。
1長3短:內存錯誤。
1長8短:顯示測試錯誤，顯示器數據線沒插好或顯卡沒插牢。
需要特別說明的是，在實踐中發現許多用戶最常遇到的此類黑屏故障多半是由於內存條未插緊或損壞，而發出的間歇的喇叭報警聲，大家可重點檢查一下內存條是否鬆動或有灰塵進入，可取下內存條將內存插槽或內存清掃乾淨，或換一個內存插槽插上，或換根內存試試。

(2)檢查配件安裝質量

發生此類黑屏故障，你還應該首先檢查配件的安裝質量。例如內存條安裝是否正確，是否與主板插槽插緊，顯卡等插卡是否安裝到位，以及它們在BIOS中的相關 設置，在主板上的跳線選擇是否正確，可仔細參看相關的板卡說明書進行設置。建議一般用戶使用BIOS的出廠設置。有時候內存的類別設置與實際不符，內存的 存取速度設置過快，如果用戶的內存性能無法達到要求而強行設置，那麼就容易發生死機，而不同品牌的內存混用以及Cache的設置失誤都會造成死機黑屏。另 外重點檢查板卡自身的質量問題以及主板上的相關插槽及卡上的「金手指」部位是否有異物。

此外CPU是否被超頻使用，硬碟或光碟機數據線是否接反等都需要你考慮。此外，當你添加了一些新設備之後，顯示器便出現了黑屏故障，排除了配件質量及兼容性 問題之後，電源的質量不好、動力不足可能是故障的主要起因，更換大功率質優電源是這類故障的最好解決辦法。現在這類電源動力不足引起的系統黑屏非常普遍。

（3）其他

電腦配件質量不佳或損壞，是引起顯示器黑屏故障的主要原因。例如主板（及主板的BIOS）、內存、硬碟、顯卡等出現問題極可能引起黑屏故障的出現。其故障 表現如顯示器燈呈橘黃色等，這時用替換法更換下顯卡、內存、主板、CPU試試，是最快捷的解決辦法。其他如主板CMOS設置不正確，主板清除BIOS跳線 不正確等都可引起黑屏故障，這時你可對照主板說明書更改其設置。此外軟體衝突如驅動程序有問題或安裝不當，BIOS刷新出錯，電源管理設置不正確，惡性病毒（CIH）引起硬體損壞等都有可能引起此類黑屏故障的出現。此外，你的配件和操作系統或驅動程序或系統軟體不兼容也可引起啟動時進入Windows自檢畫面時的死機黑屏故障，這些都需做到細心了解。

故障實例
一MVP4 主板，K6-2 300 的CPU，128M 內存，酷魚二代30G硬碟，有光碟機、軟碟機的兼容機，沒有超頻使用，出現隨機性啟動黑屏故障，故障表現為有時開機時能正常自檢正常使用，但經常出現開機黑屏故障。

分析與解決:筆者接手該機，開機后表現為黑屏但有內存出錯的連續鳴叫聲，懷疑是內存鬆動，打開機箱，見機內兩根內存插槽上插有兩根64M的HY內存，將內 存取下清掃乾淨，重新安裝好后，開機故障消失，便重新裝好電腦再啟動，卻又出現無報警聲黑屏。便又打開機箱，先取下一根內存，再將另一根內存反覆按下插 緊，並連續幾次開啟電源，電腦皆正常，便又關上機箱后裝好電腦，使用一切正常。但第二天該用戶又來電話稱，電腦又黑屏了。遂將電腦移到我處仔細觀察，再度 重新安裝內存並換上新內存，奇怪的是電腦居然再也沒有報警聲及開機自檢聲了。先用最小系統法拆開硬碟、光碟機、音效卡等，只留下主板、CPU、內存、顯卡的最 小系統，依然黑屏，遂用換件法一一試之，該機配件皆正常，便重新在機外安裝好最小系統再度開機，電腦又恢復正常。首先排除了機內有短路的情況，重點懷疑內 存插槽有問題及CMOS電池電壓不足，本著先易后難的維修原則，取下CMOS電池用萬用表試之有3.03v左右，拿來一新的CMOS電池試之有3.35v 左右，舊電池電力稍顯不足，遂更換之，更換后裝好機，不上硬碟連續開關機，不再有隨機性黑屏故障出現。以為萬事大吉，第二天該用戶來取電腦，開機試之主機 風扇皆正常運轉，但無報警聲、自檢聲，顯示屏再度黑屏且無任何屏幕顯示，又數次裝拆機都不能解決問題，覺得十分奇怪，遂懷疑電腦主板或主板與部件間有接觸 不良，或元器件虛焊，重點檢查主板，取下主板仔細觀察其元器件並無明顯鬆動跡象，用放大鏡觀察其底板焊點，發現CMOS晶元插座有虛焊跡象，取來烙鐵為其 一一補焊（特別注意，一般用戶切忌自己動手補焊，除非你有很高的焊接技術，如實在查找不到可先嘗試對主板電源及大個元器件可疑的焊點進行補焊），故障徹底 排除之。此例故障為明顯元器件焊接質量所造成的故障，普通用戶最好可選購利用「主板診斷卡」之類的檢測工具對這類硬故障判斷個大概部位，更能做到有的放矢。

三、系統運行中的黑屏故障

系統運行中的黑屏故障主要可分為由硬體原因引起的黑屏、軟體故障引起的黑屏及軟硬體不兼容引起的黑屏幾類。而且系統運行中的黑屏故障還經常和死機現象相伴。

1.硬體原因

硬體原因引起的黑屏或藍屏死機故障多為配件的質量不佳、兼容性欠佳、物理損壞所造成。大家知道，電腦各部件的本身質量問題，插接件的介面接觸不良問題，硬體設備的設置問題（例如BIOS問題、驅動程序完善問題、與系統的兼容性問題、硬體供電設備的穩定性問題、抗外界干擾性問題）等，都有可能引發電腦硬體黑屏死機故 障。特別是內存或顯存質量欠佳是引起這類故障的主因，大家在檢查這類故障時可首先替換內存或顯卡來試試，而對於有不同種類或型號的內存混插的電腦，先保留 單一內存種類試試。此外，主板與CPU、主板與顯卡的兼容性問題也值得你在解決這些問題時留意。在安裝與拆卸硬體設備時的黑屏死機故障也很常見，它通常和 設備的安裝不合理不到位、靜電的干擾及設備間的設備/中斷衝突有關，所以在設置設備時，最好先檢查有無該設備的保留中斷號（IRQ），不要讓其他設備使用 該保留中斷號。

2.軟體原因

在系統運行中發生的黑屏故障，軟體原因較之硬體類黑屏死機現象更常見。例如，操作系統本身的兼容性問題，操作系統與應用軟體的兼容性問題，系統程序的設置 或已損壞丟失問題，應用軟體本身的Bug問題，軟體的設置問題，以及軟體和軟體之間衝突問題，都有可能引發系統的軟體原因黑屏死機。

新老版本的Windows系統的軟體兼容性——如有的Windows版本本身設計得不完善與不成熟很可能造成其兼容性不佳引起黑屏死機，老版本的 Win95/98與新版Win2000/XP等的應用軟體與系統或驅動程序的衝突等，特別是在Win98等操作系統中使用Win3.X中的16 位應用軟體，就很可能造成16 位應用軟體與Win98 等32位操作系統不兼容。

系統與應用軟體的兼容性或損壞——Windows系統軟體的被損壞或丟失有可能造成死機故障的產生，因為系統啟動是一步一個腳印的過程，哪一個環節都不能 出現錯誤，如果存在損壞的執行文件或驅動程序，系統就會僵死在這裡。當然一些版本的Windows系統或軟體，設計上的缺陷或兼容性考慮的不完善也可能造 成系統運行時的當機黑屏。

應用軟體與應用軟體的兼容性——在硬碟越來越大的今天，安裝軟體過多，很可能造成軟體和軟體之間的「打架」，輕則造成不能正常使用，重則可使電腦黑屏死機。此外，計算機感染病毒造成一些文件不能正常使用，當然也會造成黑屏死機故障的產生，而一些即時殺/防毒軟體有時也是計算機頻繁黑屏死機的罪魁禍首。

此外對於Config.SYS、Win.INI、Auto執行.BAT、System.INI等系統配置文件，如無特別需要，最好不要在這些系統文件中載入多餘數據。

在Win98/Me/XP 中，可以單擊「開始」，然後單擊「運行」。在「打開」框中，鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」即可打開「系統配置實用程序」查看或更改以上系統 配置文件的載入情況。如果Config.SYS和Auto執行.BAT文件使系統掛接了DOS實模式下的光碟機驅動程序，那麼就容易造成黑屏死機，這是因為 在DOS實模式狀態下工作的CD-ROM的讀取在操作時需要BIOS提供低層服務程序，而Win98以上操作系統卻使用自己的32位保護模式的驅動程序， 二者很容易產生衝突。

故障實例

啟動計算機時，系統顯示「VxD無效」的錯誤消息並黑屏死機。

分析與解決: 首先，如果你最近從計算機上刪除過程序或組件，請重新安裝它，然後運行相應的卸載工具。如果找不到程序或組件的卸載工具，可與廠商聯繫以獲取刪除程序或組件的說明。

如果Vnetsup.vxd文件丟失，可先安裝然後再刪除網路組件就可避免發生這一問題。后雙擊「網路」，單擊「添加」，單擊「適配器」，然後單擊「添加」。

在「廠商」框中，單擊「已檢測到的網路驅動程序」。在「網路適配器」中，單擊「現有的Ndis2驅動程序」，然後單擊「確定」。系統提示輸入作組名和計算 機名時，請填寫「標識」選項卡上的對應框。連續單擊「確定」或「關閉」，直到返回「控制面板」。系統提示重新啟動計算機時，請單擊「確定」。重新啟動計算 機后，雙擊「網路」。單擊「現有的Ndis2驅動程序」，單擊「刪除」，然後單擊「確定」。系統提示重新啟動計算機時，請單擊「確定」即可。

——如果錯誤消息涉及.386文件，可禁用System.ini文件中所涉及的設備驅動程序行。要禁用所涉及的設備驅動程序，單擊「運行」鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」。

在「System.ini」選項卡中，雙擊「[386Enh]」，定位涉及設備驅動程序的行，單擊以清除此行邊上的複選框，然後單擊「確定」。系統提示重 新啟動計算機時，請單擊「確定」。如果錯誤消息涉及不帶擴展名的文件，則該文件可能未在此節中列出，如果該文件未在此節中列出，可選擇下面的「否」。

——註冊表中的StaticVxD值是否正確？如果錯誤消息並未指定設備驅動程序，則註冊表中的某個StaticVxD 值可能為空或者只包含空格。

StaticVxD值位於註冊表的下列項內:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet
\Services\VxD。要更正註冊表中的StaticVxD值，可先備份註冊表文件，單擊「運行」。在「 打開」 框中，鍵入「scanregw」，然後單擊「確定」。提示備份系統註冊表時，請單擊「是」， 然後單擊「 確定」。使用「 註冊表編輯器」查找和刪除註冊表中含有的無效數據、空數據或僅含空格的StaticVxD 值。單擊「運行」。在「打開」框中鍵入「regedit」，然後單擊「確定」。在註冊表編輯器中，展開上面講到的鍵。在該鍵下的所有子鍵中查找含有的無效 數據、空數據或僅含空格的StaticVxD 值。右鍵單擊這些條目，然後單擊「刪除」即可。

如果在系統關閉時發生黑屏死機，一般來說和系統的設定、電源的設定及穩定性、硬體設備的穩定性及其驅動程序的安裝和設置等等都有很大的關係。特別是一些應 用或驅動程序的設置或使用不當，或在使用中出錯都有可能造成關機時的黑屏死機現象，在「設備管理器」中重新或更新安裝一些有黃色感嘆號的帶衝突的設備的新 驅動，或試著卸載一些應用程序試試。

故障實例

試圖關閉Windows時計算機沒有響應或呈黑屏狀。

分析與解決:首先可確定「退出Windows」聲音文件是否已毀壞——單擊「控制面板」，然後雙擊「聲音」。在「事件」框中，單擊「退出 Windows」。在「名稱」中，單擊「（無）」，然後單擊「確定」。關閉計算機。如果Windows 正常關閉，則問題是由退出聲音文件引起的，要解決這一問題，請選擇下列某項操作: 從備份中恢復聲音文件; 重新安裝提供聲音文件的程序; 將Windows配置為不播放「退出Windows」聲音文件。

——快速關機是Windows98中的新增功能，可以大大減少關機時間。但是，該功能與某些硬體不兼容，如果計算機中安裝了這些硬體，可能會導致計算機停 止響應。可禁用快速關機，單擊「運行」，在「打開」框中鍵入「msconfig」，然後單擊「確定」。單擊「高級」，單擊以選中「禁用快速關機」複選框， 單擊「確定」，然後再次單擊「確定」。系統提示重新啟動計算機，可重新啟動。如果計算機能正常關機，則快速關機功能可能與計算機上所安裝的一個或多個硬體 設備不兼容。

——計算機上的「高級電源管理（APM）」功能也可引起關機死機或黑屏問題。要確定APM 是否會引起關機問題，雙擊「系統」。在「設備管理器」選項卡上，雙擊「系統設備」。雙擊設備列表中的「高級電源管理」，單擊「設置」選項卡，然後單擊以清 除「啟用電源管理」複選框。單擊「確定」。重啟計算機，再關閉計算機，如果計算機正常關機，則問題的原因可能在於APM。

——在Bootlog.txt文件中存在定位問題也可引起關機黑屏故障。
可先使用文本編輯器，如「記事本」，檢查Bootlog.txt 文件中的「Terminate=」條目。這些條目位於文件的結尾，可為問題的起因提供一定的線索。對於每一個「Terminate=」條目，查找所匹配的 「EndTerminate=」條目。如果Bootlog.txt文件的最後一行為「EndTerminate=KERNEL」，Windows98就可成功關閉。

——檢查Config.sys文件或Auto執行.bat文件中是否存在衝突。先確定Config.sys文件或Auto執行.bat文件中是否存在沖 突，單擊「運行」。在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。單擊「診斷啟動」，單擊「確定」。系統提示重新啟動計算機時，請單擊 「確定」。如果計算機的啟動或關閉不正確，請確定問題是由Config.sys 或Auto執行.bat文件的哪一行引起的。

要確定引起問題的行，可重新啟動計算機。計算機重新啟動時，請按住Ctrl 鍵。從「Startup」菜單中選擇「Safe Mode 安全模式」。單擊「運行」。在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。單擊以清除Config.sys和Auto執行.bat選項卡 中不含Windows圖標行的複選框。使用此Config.sys文件，單擊以啟用某行，單擊「確定」。
當系統提示重新啟動計算機時，單擊「確定」。如果計算機的啟動和關閉都很正常，請啟用另一行，並重複上述步驟的操作，以逐步啟用Config.sys文件和Auto執行.bat文件中的行，直到發現問題為止。

——確定是否存在內部系統問題。單擊「運行」在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。在「常規」選項卡中單擊「高級」。單擊以清除 「高級疑難解答設置」中的下列複選框:禁用系統ROM中斷點;禁用虛擬HD IRQ;EMM不包含A000-FFFF，然後單擊「確定」，系統提示重新啟動計算機時，單擊「確定」。如果計算機正常啟動，可重複以上步驟，選中某個復 選框。重複此過程，每次選中其他某複選框，直到發現計算機無法正常啟動為止。一旦發現計算機無法重新啟動，可再次重複以上步驟單擊以清除剛才選中的複選框 即可。

——確定System.ini文件或Win.ini文件中是否存在衝突。「運行」。在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。

在「常規」選項卡中，單擊清除「選擇性啟動」中的所有複選框，單擊選中「處理System.ini 文件」複選框，單擊選中「處理Win.ini文件」複選框，單擊「確定」。系統提示重新啟動計算機時，單擊「確定」。如果計算機無法正常啟動或關閉，則 System.ini或Win.ini文件中的條目存在問題。請仔細檢查每一條目，以確定導致問題的原因。確定引發問題的條目之後，請刪除此條目，在此條目前加分號「;」以禁用此條目或修改此條目，以使不再引起問題。

——確定「啟動」文件夾中的程序是否與啟動過程衝突。「運行」。在「打開」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。單擊選中「裝載啟動組項目」複選框，單擊「確定」。系統提示重新啟動計算機時，請單擊「確定」。如果計算機無法正常啟動或關閉，則問題的起因可能在於從「啟動」文件夾中載入的程序。

可分離引發問題的程序。「運行」。在「開始」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」，清除「裝載啟動組項目」複選框。在「啟動」選項卡上，除保留一個複選項外（任何一個均可），清除其他所有複選框，單擊「確定」。系統提示重新啟動計算機時，單擊「確定」。如果計算機正常重新啟動，請重複上面步驟的操作，並一次僅選擇「啟動」 選項卡中的一個複選框。如果計算機無法正常重啟動，則最後啟用的程序就是問題之所在。

裝卸Windows系統及應用軟體時的黑屏死機故障肯定大家更是經常遇到，它有可能是軟體自身的問題，也有可能是軟體和硬體設備衝突所致，還有可能是你錯誤的安裝方法所致。

例如，一些用戶用Win95的系統盤向C盤傳送系統后再安裝Win98系統，就很有可能在更新系統設置時發生黑屏死機故障，所以大家特別要注意，不同的 DOS 啟動版本不要在不同的Windows系統中混用。再例如，在BIOS中將「Virus Warning」設置為「Enabled」，那麼在安裝indows進入到硬體檢測階段時很可能出現黑屏或死機。

四、其他問題

對電腦的正確使用，可以增加系統的穩定性，減少黑屏現象的發生。

例如正確地安裝軟硬體，少用試用版、測試版軟體，且注意安裝新軟體時最好不要覆蓋掉一些系統文件。

不要打開太多的窗口，也是減少黑屏的要點，特別是內存太少時。

此外，保持硬碟等存儲設備的合理容量與使用空間，也是很好的減少黑屏死機的方式，這就要求定期整理硬碟的磁碟空間，提高硬碟的工作穩定性，而不要讓•1硬碟空間太滿或文件碎片太多。

正確地卸載軟體而不是將其在硬碟上直接硬刪除，以免將一些系統共享文件破壞，造成系統不穩定性的增加。另外，正確地開關機也很重要，如系統正常運行中突然隨手按下電源開關，很可能造成系統文件的損壞，使系統黑屏死機增多。
此外，注意所安裝的軟體與軟體、軟體與硬體、硬體與硬體的搭配的合理性，也是減少死機的好辦法。例如，你如果發現安裝一個新軟體之後系統死機現象增加，你可將該軟體卸載掉，或安裝其更新或較穩定的版本。

最後我們提醒你注意電腦各設備的散熱和靜電情況，保持良好的散熱，妥善地將計算機做接地處理，肯定將大大減少黑屏死機的發生。

雖是老生常談，但只要你掌握了我們以上介紹的一些知識，在應對電腦黑屏故障時，一定能更加地從容自如。
最後一行可能原因Terminate=Query Drivers 內存管理程序有問題。

Terminate=Unload Network 與Config.sys 中的實模式網路驅動程序衝突。

Terminate=Reset Display 可能需要禁用視頻陰影生成，也可能需要更新視頻驅動程序。

Terminate=RIT 音效卡或舊的滑鼠驅動程序存在與計時器有關的問題。

Terminate=Win32 與32位程序有關的問題阻塞了線程。