新手必看 常見網路故障與排查

1.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。
　　分析、排除：電話線路是否佔線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈衝方式是否正常。

　　2.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。
　　分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。

　　3.故障現象：連接網際網路速度過慢。
　　分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改註冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

　　4.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤678」或「錯誤650」的提示框。
　　分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、佔線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。

　　5.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。」的提示框。
　　分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無鬆動。

　　6.故障現象：計算機屏幕上出現「The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again」 的提示框。
　　分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用數據機；檢查數據機與埠是否有衝突。

　　7.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering。Try again later」的提示框。
　　分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。

　　8.故障現象：計算機屏幕上出現「Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?」 的提示框。
　　分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟體與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。

　　9.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on」 的提示框。
　　分析、排除：檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接。

　　10.故障現象：計算機屏幕上出現「Modem is not responding」 的提示框。
　　分析、排除：表示數據機沒有應答；檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確連接；數據機是損壞。

　　11.故障現象：計算機屏幕上出現「NO CARRIER」 的提示信息。
　　分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接；檢查數據機的電源是否打開。

　　12.故障現象：計算機屏幕上出現「No dialtone」 的提示框。
　　分析、排除：表示無撥號聲音；檢查電話線與數據機是否正確連接。
　　13.故障現象：計算機屏幕上出現「Disconnected」 的提示時。
　　分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時出現，檢查數據機的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現，檢查電話是否在被人使用。

　　14.故障現象：計算機屏幕上出現「ERROR」 的提示框。
　　分析、排除：是出錯信息；數據機工作是否正常，電源是否打開；正在執行的命令是否正確。

　　15.故障現象：計算機屏幕上出現「A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later」 的提示時。
　　分析、排除故障：表示是網路錯誤，可能是TCP協議錯誤；沒有路由到主機，或者是該伺服器關機而導致不能連接，這時只有重試了。

　　16.故障現象：計算機屏幕上出現「The line id busy, Try again later」或「BUSY」 的提示時。
　　分析、排除：表示佔線，這時只在重試了。

　　17.故障現象：計算機屏幕上出現：「The option timed out」的提示時。
　　分析、排除：表示連接超時，多為通訊網路故障，或被叫方忙，或輸入網址錯誤。向局端查詢通訊網路工作情況是否正常。檢查輸入網址是否正確。

　　18.故障現象：計算機屏幕上出現「Another program is dialing the selected connection」 的提示時。
　　分析、排除：表示有另一個應用程序已經在使用撥號網路連接了。只有停止該連接后才能繼續我們的撥號連接。

　　19.故障現象： 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現亂碼。
　　分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟體不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內碼是GB，而*使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin 變換內碼試試。

　　20.故障現象： 瀏覽網頁的速度較正常情況慢。
　　分析、排除：主幹線路較擁擠，造成網速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網頁的人較多，造成網速較慢；(屬正常情況) 有關Modem的設置有問題；局端線路有問題。

　　21.故障現象： 能正常上網，但總是時斷時續的。
　　分析、排除：電話線路問題，線路質量差；數據機的工作不正常，影響上網的穩定性。

　　22.故障現象： 用撥號上網時，聽不見撥號音，無法進行撥號。
　　分析、排除：檢查數據機工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。

　　23.故障現象： 在撥號上網的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而計算機卻提示「無撥號聲音」。
　　分析、排除：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入「我的連接」的屬性窗口，單擊「配置」標籤，在「連接」一欄中去掉「撥號前等待撥號音」的複選框。

　　24.故障現象： 在撥號上網的過程中，計算機屏幕上出現：「已經與您的計算機斷開，雙擊『連接』重試。」的提示時。
　　分析、排除： 電話線路質量差，雜訊大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟體殺一遍毒。

　　25.故障現象： 若計算機屏幕上出現：「撥號網路無法處理在『伺服器類型』設置中指定的兼容網路協議」的提示時。
　　分析、排除：檢查網路設置是否正確；數據機是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟體殺一遍毒。

　　26.故障現象：Windows 98網上鄰居中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站。
　　分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。

　　27．故障現象：在查看"網上鄰居"時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看『幫助索引『中的『網路疑難解答』專題。」的錯誤提示。
　　分析、排除：第一種情況是因為在Windows啟動后，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬體產生衝突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有＊的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

　　28．故障現象：在「網上鄰居」或「資源管理器」中只能找到本機的機器名。
　　分析、排除：網路通信錯誤，一般是網線斷路或者與網卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。

　　29．故障現象：可以訪問伺服器，也可以訪問Internet，但卻無法訪問其他工作站?
　　分析、排除：如果使用了WINS解析，可能是WINS伺服器地址設置不當；檢查網關設置，若雙方分屬不同的子網而網關設置有誤，則不能看到其他工作站；檢查子網掩碼設置。

　　30．故障現像：網卡在計算機系統無法安裝。
　　分析、排除：第一個可能是計算機上安裝了過多其它類型的介面卡，造成中斷和I/O地址衝突。可以先將其他不重要的卡拿下來，再安裝網卡，最後再安裝其他介面卡。第二個可能是計算機中有一些安裝不正確的設備，或有"未知設備"一項，使系統不能檢測網卡。這時應該刪除"未知設備"中的所有項目，然後重新啟動計算機。第三個可能是計算機不能識別這一種類型的網卡，一般只能更換網卡。

　　31．故障現象：區域網上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?
　　分析、排除：TCP/IP協議中的「DNS設置」不正確，請檢查其中的配置。對於對等網，「主機」應該填自己機器本身的名字，「域」不需填寫，DNS伺服器應該填自己的IP。對於伺服器/工作站網，「主機」應該填伺服器的名字，「域」填區域網伺服器設置的域，DNS伺服器應該填伺服器的IP。

　　32．故障現象：網路上的其他計算機無法與某一台計算機連接。
　　分析、排除：確認是否安裝了該網路使用的網路協議？如果要登錄NT域，還必須安裝NetBEUI協議。確認是否安裝並啟用了文件和列印共享服務？如果是要登錄NT伺服器網路，在「網路」屬性的「主網路登錄」中，應該選擇「Microsoft網路用戶」。如果是要登錄NT伺服器網路，在「網路」屬性框的「配置」選項卡中，雙擊列表中的「Microsoft網路用戶」組件，檢查是否已選中「登錄到Windows域」複選框，以及「Windows域」下的域名是否正確。

分析的很全面，謝謝分享！

樓主是高手高手高高手！向你學習！向你致敬！