急診室的故事

關於稱謂

    要是你到醫院去看病，你一般管那些穿白大衣的人叫什麼？在我讀醫科大學之前，我以為醫院裡只有醫生和護士這兩種人。不過那時我還小，即便倒醫院去，也是父母領著，輪不到我親自說話。後來在醫大附屬醫院工作，延續下來的稱呼就是「老師」。很奇怪嗎？在醫院裡，我們稱呼較自己參加工作早的人為「老師」。當然隨著工作時間的延長，逐漸地，叫我老師的人也慢慢多起來。在醫院裡，「X大夫」，一般是上級醫生對年輕醫生的稱呼，或者本院的醫生稱呼那些進修大夫。如果你膽敢稱呼某老大夫為「大夫」，那是要作為造次而遭到訓斥的。但是，「大夫」在日常工作中卻成了奢望，尤其是我輩年輕女醫生們。當然，這是指廣大的患者對於我們的稱呼。

一、護士。

    這是使我最不愉快的稱呼，比較多見於某些30歲以上的婦女。不僅由於身份與地位的差異，還有一種莫名的氣憤。怎麼我就那麼沒有醫生的氣質嗎？並且往往追著你叫「護士」的人，多數都是需要做諸如拔點滴、換導尿管、處理大小便這一類比較讓人不愉快的事情，你需要耐心解釋你不是干這個的，一般他還會反問一句：「那我找誰？」你找誰我管的著嗎？當然你不敢這麼說，否則一定遭到投訴，讓你吃不了兜著走。

二、小姐。

    比較洋派一點的病人稱呼年輕女醫生。這稱呼本身是沒什麼的，我是說--如果我穿著休閑裝，戴著太陽鏡，走在街上的時候。可是我白衣森嚴、胸卡齊備，對著那些多數帶點戲虐的眼神時，心裡就頗不愉快。尤其是現在，小姐代表的含義。

三、大姐。

    如果說「小姐」只是讓你覺得不那麼嚴肅，「大姐」這稱呼簡直能折磨死你。此種多見於北方中年漢子。常常一群人跑進來，為首的滿面殷切地問你：「大姐，這病怎麼看？」望著他那飽經滄桑的臉，你簡直恨不得唾他一口。天啊，我有那麼老嗎？！可是若你濃妝艷抹一番強調你的年輕，除了遭病人不信任的白眼，就是被理所當然地稱為「小姐」。

四、同志。

    常見於老年人，尤其是那些老革命。這稱呼倒沒什麼不好，是我較喜歡的稱呼，不過很難的聽到。而且這一類老革命往往在和顏悅色背後都有非同尋常的要求，比如，上一次有位老同志就不卑不亢地要求我這位「小同志」講明他92歲的母親「低蛋白血症」的問題。我口乾舌燥講了10分鐘，他仍表示沒明白。無奈我只好告訴他老人家：我讀了5年醫大本科兼2年多研究生，尚且不敢說明白這個問題，您看。。。

    其實，在醫院裡，最合理的稱謂莫過於「大夫」，不論他是幹什麼的，只要你稱「大夫」，基本上100%接受（包括院長）。所以，在下一次全院年會時，我打算建議在醫院的大門上，「患者是上帝」的下方，打出一道橫幅：請您稱我大夫。

大夫，辛苦了

大夫，這病怎麼看？