上半年大陸6萬遊客游台灣 破壞力購買力驚人

　 2006年09月13日10:43 　 青年參考



日月潭一業者為吸引大陸來的遊客在船頭掛上一面五星紅旗




蔣介石蠟象




台灣鄧麗君墓園




金門的「三民主義統一中國」標語

大陸遊客「衝擊」台灣經濟

台灣中部日月潭近日來新聞不斷，但這並非日月潭景觀又有了新賣點，而是藉助8月中旬大陸名模首次訪台，以及微軟中國400名高層主管來台參加經理年會所帶動的一波熱潮。這兩個受各界關注的大陸團，不僅再度掀起兩岸觀光人氣議題，同時也替著名景點的商家們，編織出一幅幅美麗的消費場景：大陸客來了，人民幣也來了。據台灣觀光局最新統計，截至今年7月底，來台觀光的大陸遊客便達到5．6萬人，是去年大陸客人數的總和。




現在每周一到周四，台灣各大著名景點，幾乎都擠滿了大陸同胞的身影，相信台北市民的體會也至為深刻：只要上午9點前後，經過博愛特區北一女中旁的停車場，都會見到一整團拿著相機猛拍照的大陸遊客。他們還不時交頭接耳地說：「阿扁就在裡面！」


「別小看這一批批來台的大陸同胞，他們可是台灣中南部這兩年經濟復甦的最大功臣。」台灣中時旅行社觀光部經理喬欣國對於大陸觀光團的消費實力，只能用兩個字——「訝異」來形容。


所有台灣導遊都有一致的結論，來台觀光客中消費能力最強的，首推大陸團，再則日本客，韓國排名第三，新馬港澳人士居末。但大陸遊客人數是最少的一群，經濟附加價值卻最高。台觀光局業務組長吳朝彥私下透露，據內部統計資料顯示，去年每位大陸客在台7天的平均消費為237美元，相當於8000元台幣。這項數據每年仍在逐步遞增。


台灣店員包裝時 手都在顫抖


這種驚人的消費能力，給上海湯臣集團的台灣人總經理徐彬的印象相當深刻。一次他帶領大陸企業家團來台參訪，目睹這批年輕老闆們走進忠孝東路上的莎莎化妝品店，短短半小時內，一口氣買了14萬元台幣（3．5萬元人民幣）的香水，店員只好緊急向分店調貨；隨後團員又轉戰SOGO百貨，一見到陳列的POLO衫，二話不說立刻要了20件，店員包裝時手都在顫抖。


大陸團員臉上不僅堆滿笑容，嘴中還直喊著：「比大陸便宜多了，是唄！」言猶在耳，抵達了台中，只見某位團員爽快地丟出將近1萬多元人民幣，購買名產太陽餅，為此，還特別買了兩個皮箱分裝，而皮箱價格也差不多快兩萬元台幣（5000元人民幣）。


當記者探訪一批資深的台灣導遊，詢問大陸觀光客是否真是如此豪氣十足時，得到的響應竟是一陣冷笑：「這有什麼嘛，還有更誇張的呢！」據透露，一位上海女老闆指明要到台北仁愛路上的帝寶房地產項目參觀，僅一個小時內，便以台灣親友名義訂了一戶豪宅，之後還要求看張大千的名畫，雖然最後交易未成，但絕非金錢因素，而是由於真偽難以判定的原因。　有8年資歷的台灣導遊郭文珍，曾經接待過來自東北的富太太團，「只見她們走進百貨公司，就買了30多組Ⅱ（著名化妝品牌）。」郭文珍說的SKⅡ一組要9000多元台幣，30多組將近30萬元台幣（約8萬元人民幣），當然不能用人民幣直接付款，因此由她代為刷卡，結果自己反倒變成了SKⅡ的VIP會員。


一旁的資深導遊黃素貞也插話說，其實台灣品牌深獲大陸觀光客的喜愛，「最誇張的是有指明買『五分珠』牙痛葯，一次竟買了7萬元台幣（1．5萬元人民幣），整整打包一個紙箱抬回飯店。」黃素貞判斷這些大陸人可能受到台商的影響，覺得效用不錯，才會知道台灣藥品的名稱。


「兩蔣」和「小鄧」 是大陸人最愛


大陸觀光客蜂擁來台，台灣商家雨露均沾，未來哪些商品將成為熱點？台灣友愛旅行社副總彭舜得的觀察是，「兩蔣」和「小鄧」絕對是大陸客的最愛（蔣中正、蔣經國父子和鄧麗君），張學良也有稍許賣點，因此開發周邊商品絕對商機無窮，每位大陸客都會買上一兩樣。彭舜得還笑稱，將來若金寶山墓園（鄧麗君墓園所在地）開始收門票，老闆一定會賺翻，至於慈湖（蔣介石墓地）與頭寮（蔣經國墓地），也令大陸遊客相當瘋狂，只是大陸客某些驚人之舉，常讓他頗為尷尬，譬如會指著老蔣的棺材說：「打開來讓我瞧瞧嘛！」


這股台灣熱還延燒到台灣的故宮博物院，這裡被大陸遊客視為品牌標竿，近來故宮新落成的精品專賣店，自然成為大陸遊客一擲千金的場所。故宮名氣最大的珍藏品，就屬「翡翠白菜」了。而周邊約達50種商品，大陸客最愛的是定價100元台幣（25元人民幣）的手機吊飾，往往一帶就是幾十份；一枚要價3000元台幣（750元人民幣）的「翡翠白菜紀念金幣」，也是熱賣商品，包裝上印有「故宮」的徽章，更讓大陸客有來到台灣的榮譽感。


若談到台灣觀光景點的開發，中時資深導遊喬欣國的觀察令人佩服得五體投地。他指出，大陸人士最耳熟能詳的三首台灣歌曲是：《外婆的澎湖灣》、《綠島小夜曲》和《阿里山的姑娘》。阿里山不必說了，早已是朝拜聖地，而澎湖和綠島行也在逐漸升溫之中，「當大陸遊客看到綠島上的一塊刻有『滅共復國』的石碑時，就會興起一股莫名地興奮，因為好像終於親身領受當年國共鬥爭的歷史記錄了。」喬欣國不斷強調這塊石刻一定得好好保存著：「實在對觀光太有助益了。」


此還不打緊，據傳當大陸遊客瞄著綠島監獄外的簡介，上面寫著呂秀蓮副「總統」在此待過的記錄時，更是頻頻點頭。



隨處吐痰 破壞力驚人


「馬桶也能坐裂開，沒聽過吧！」一位帶領大陸團的導遊搖頭說，大陸觀光客的破壞力和消費力一樣可觀，一些三星級飯店的清潔人員，在大陸團來訪后簡直忙翻了，平均1小時要清理電梯一次，裡面滿地煙頭。


雖然導遊每天在車上頻頻教誨，但下了車后依然如故，吐痰壞習慣也不知從何規勸起，不過某導遊風趣地說：「還好吐得很准，沒濺在別人衣服上！」


破壞力一流，抱怨聲也是不斷。基本上，大陸遊客來台幾乎天天得批評，尤其一些著名景點更被批得體無完膚，「日月潭，比千島湖小多了！」，「阿里山，唉呀，和黃山能提嗎？」「高雄港簡直小到不能見人！」


當然，大陸遊客也並非全然不滿意，這裡的故宮和太魯閣就是兩處最受稱道的景點，只是也有遊客對著故宮寶物說：「這不都是偷我們的東西嘛！」一旁導遊則很客氣地奉上：「別緊張，先讓我們保管，等統一后再搬回去也不遲啊！」


4．南部——（主要）西子灣、六合夜市


（次要）八五大樓、愛河遊船、


大陸人必買的五樣商品


1．阿里山茶——大陸人來台必買禮品，送禮自用兩相宜


2．兩蔣商品——舉凡與兩蔣有關的書、DVD等都令大陸人士納入珍藏


3．貓眼石、玫瑰石——台灣東部寶石特產，財富與購買力的象徵


4．珊瑚——海島特有的產物，對於內陸人相當有吸引力


5．台灣故宮精品——所藏均為中國歷史精品，在大陸少見

不良商家痛宰大陸客內幕



據統計，大陸同胞最渴望的海外旅遊地是台灣，但在台灣一些不肖旅行業者的「剝削」下，一些大陸觀光團所謂的「寶島游」，已成為名副其實的惡夢之旅。




一個扭曲的台灣印象，正逐漸在中國大陸發酵。


「不到阿里山終身遺憾，到了阿里山遺憾終身」、「起得比雞早，吃得比豬差，跑得比馬快」，相信嗎？這就是大陸觀光團來台灣一游后，冷嘲熱諷留下的順口溜。曾任阿里山觀光企劃總監的劍湖山世界副董事長游國謙這樣說。


滿懷憧憬來到寶島台灣的大陸觀光團，在部分不肖業者低團費、低素質的行程安排下，帶回大陸的往往是一個完全扭曲的台灣印象。


依台灣現行法規，擁有台灣各協會邀請函的參訪團，直接由香港入台，行程安排通常讓賓主盡歡。但觀光團則不然，旅客還須轉經第三地，通常先安排香港、曼谷3日游后，再赴台灣進行6天5夜的行程。


只是，在香港與曼谷時，大陸旅客已被當地導遊帶去shopping（購物）狠狠痛宰了一番。來到台灣，「更像擠牙膏般，連最後一丁點渣也要榨出來！」一位導遊如此形容。


低價競爭下來到台灣的大陸客，團費最低已殺到28美元一天。管吃、管住、還得搭遊覽車，哪還做得到符合成本？據業者估算，每天55美元的團費已是成本價，不足的部分就要靠購物與自費行程彌補。


位於台北民權東路上的升恆昌免稅店便是必到之處，有些導遊甚至乾脆蠻橫地威脅大陸觀光客說：「這裡是『國家』開的，規定來台灣觀光的旅客一定要去買。」


於是，一場一邊「宰殺」大陸同胞，一邊又扭曲台灣形象的光怪陸離現象，就落在低價大陸觀光團客人的眼中，偏偏他們又是人數最多，回到大陸后口耳相傳最踴躍的一群。


導遊拐彎抹角 了解大陸客收入


通常，厲害的導遊接團后，首要之務便是了解該團客人的「行情」，先介紹點風土民情后，很自然地話鋒一轉，談到台灣的收鈔制度，說一般商店不收1996年版的美金，建議大家將身上美金鈔票掏出來檢查一下，看是否有問題。於是，每個人乖乖把身家都給導遊點了一遍。不用說，這團誰是大款（有錢人），誰有消費實力，導遊馬上心裡有數。


從桃園中正機場，每天10團至數十團不等的大陸觀光客，興高采烈抵達台灣，有些團入住於台北康定路的麒麟飯店，滿懷喜悅地迎接次日的台北行。但在車上，導遊早已諄諄告誡：「這家飯店在萬華，旁邊是龍山寺，是『台獨』大本營！所以啦，濃厚的大陸口音容易露餡，出門小心被打，晚上乖乖待在飯店別出門！」


這，就是導遊為了避免大陸遊客晚上出門亂逛而撒下的彌天大謊。旅行業者透露，麒麟旁邊有一家每斤茶賣600元（150元人民幣）的茶葉店，若被他們先知道行情，隔幾天到了阿里山，還能讓大陸客乖乖就範，買上千元一斤的茶葉嗎？


至於更惡質的導遊，帶團入住台東知本溫泉飯店前，便恐嚇大陸旅客說：「台東這兒的住民，也就是日據時代的高山族，像大陸邊疆的少數民族一樣，都可以佩刀上街，還有出草、也就是砍人頭的風俗，大家可要當心了！」想盡一切辦法，不讓大陸遊客上街，就是怕他們到藝品店購物，因為這裡不是旅遊業者規劃的購物商店，當然沒油水好抽，而且讓大陸遊客知道一般市場的行情，也就很難強迫他們買高於市價數倍的商品了。


由於剛抵台灣的大陸觀光團，就像當年台灣開放大陸觀光時，台灣遊客到大陸一樣陌生。他們對台灣警察及所謂「台獨分子」的恐懼，就像當年台灣旅客遇到大陸公安一樣的感覺。一個逐漸變質的印象，就此深印在大陸旅客心中了。


旅遊行程 匆匆忙忙


一般是次日清早，7時半出發前往「總統府」。大陸遊客最感興趣的除了日月潭、阿里山與故宮，就數博愛特區那幾棟政治意味濃厚的建築了。有的導遊為了趕時間，會騙大陸同胞：「等會兒車子經過的就是『總統府』，這裡是重地不準下車，大家抓緊時間。」經過中正紀念堂時則說：「裡頭正在整修，我們就不進去了，拍個照留念準備到士林官邸。」


於是大陸觀光團往往才8時半就到了士林官邸；9時趕上了故宮開館，稀里糊塗地參觀一個半小時，準時在11時趕到導遊眼中在台北最重要的行程點：一家專賣數字相機、鐘錶的購物站。當然，琳琅滿目的3C產品上的「made　in　China」製造卷標，早都改成了「made　in　Taiwan」。


中午往往還要在台北吃一桌「1500元」價格的大陸團，下午集體被拉到信義計畫區參觀101大樓。恐怖的是，晚上居然便抵達了百里之外的東部花蓮…。


經過兩小時山路的顛簸，當晚夜宿花蓮港，亞士都飯店是許多團的首選。導遊說，住這兒清早起床，剛好看得晨曦中的花蓮港。但事實卻是，這裡遠離市區，不怕大陸觀光客預先看到大理石、貓眼石專賣店。


同樣的，大陸同胞從小讀課本中深刻於腦海的阿里山，是台灣必游景點，但90％的大陸遊客沒機會住在山上的昂貴飯店內，只能先在山下草草過夜，隔天清晨再乘小火車到觀日台賞日出。


「阿里山的姑娘美如水」。但在旅行社的安排下，阿里山沿線的制茶廠、茶行，才是觀光重點。通常一早從台中或高雄趕往阿里山，吃頓中飯，逛個一小時的神木、姐妹潭，就打道下山了。原本阿里山森林遊樂區的森林浴，享受悠閑的芬多精之旅，完全變了樣。


「阿里山的姑娘哪有美如水啊，根本是壯如牛！」不少大陸遊客抱怨著，機變靈巧的導遊則解釋，「這是因為年輕鄒族姑娘都下山討生活了，所以跳舞的年紀都稍長了些。」類似不當又輕佻的說詞，不但忽視了舞者的藝術價值，也讓大陸遊客聽得既可氣又好笑。


匆匆即逝的6日行程，嘗不到真正的台灣美食，來不及逛台北最精華的街道，整天拉車趕道，也難怪大陸同胞難以體會台灣純樸的風土人情。據旅遊業者私下統計，10位大陸客有9個不想再來台灣。當一個扭曲的台灣印象，正流傳發酵於對岸，偏偏台灣經濟又著眼於開放兩岸觀光的價值，未來觀光產業該如何走，既是隱憂，也是最大的諷刺。


當局嚴管 業者也有話要說


大陸團來台受政府嚴格控管，讓旅行業者大嘆吃不消。據透露，還曾發生大陸旅客與台灣親友吃晚飯，被中山分局關了兩晚的誇張記錄。「人家好好來台灣玩，又不是犯罪，居然也被關？」一位旅行業者百思不得其解。


在現行法規下，接大陸團旅行社有「記點」罰則。違規記1點；警告記2點，停業1個月；記3點，停業3個月；記4點，停業半年；記5點，停業1年。而過去只要臨時變更餐廳未事先申報，就記1點。更改行程，照樣記點。全世界大概只有台灣有此「規矩」。


例如，原本沒有在行程規劃內的慈湖，由於大陸客對「兩蔣」有特殊喜愛，往往經過桃園時會要求增加慈湖行程。若未經通報，被發現也要記點。


而當局審查大陸參訪團入台，從來沒有讓旅行業者信服的標準。比如曾有一批河北團員無故離團，相關官員便裁示，以後河北人暫不放行。「那是否以後有姓陳的跑掉了，所有姓陳的都不能來了呢？」業者心中有氣地說。

什麼破壞力?
什麼破標題!

土匪

樓上的你怎麼罵台灣媒體是土匪阿