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該車是陝西省盛世旅遊汽車公司新買的江淮47座豪華旅遊客車,該車購進僅3個月,卻在8月22日至9月12日20天之內連續兩次失火自燃。
一、車輛基本情況
產地:安徽江淮客車有限公司
出廠日期:2006年5月29日
購進時間:2006年6月5日
掛牌時間:2006年6月8日
二、營運中事故情況
1. 8月22日去河南雲台山途中車尾著火導致方向失靈,險釀成大禍,因及時撲救,車上40餘人才倖免遇難,事發當日在當地維修后,24日凌晨返回西安,便立即去該廠西安維修站進行修理並告知其廠方,廠方一直未予答覆。
2. 時至2006年9月12日早8時在西安火車站無人狀態下車頭又自燃,雖經撲救但車前半部分已損毀。事發時,停車場收費員第一個告知距事發現場100多米的司機們,另有附近一商店人員也目擊了這場火災,並一同協助救火。后西安自強西路消防隊數分鐘後到達將余火撲滅,隨後西安零距離直播西安欄目記者以及都市快報記者也都趕到現場進行了採訪,並在晚間直播西安進行了報導。。(18分至20分時段)事發當晚,大約11時,江淮客車廠駐西安辦事處人員,接到廠方指令,在沒有得到車主的允許下,將車拖至北郊江淮客車特約維修站。
除了以上兩個重大事故外,據車主說該車自購入之日起,故障不斷,剎車管道漏氣,多次維修,仍不見好轉;離合器沉重;油門不靈且沉重;變速桿變速費力;夜間燈光亮度不夠等問題以一直影響正常行駛,和同類車相比,差距很大。
鑒於上述情況,該客車隱患不斷,造成車主經濟上巨大損失的同時其身心也遭受到巨大的傷害,故車主強烈要求廠方退車,並賠償由此帶來的一切損失。
13日廠方來西安處理此事,購買江淮現代客車的司機們群集維修站,希望廠房給於購買江淮客車的車主們由於車輛各種故障不斷,影響營運造成不同程度的損失,給一個說法。西安零距離直播西安欄目記者進行了跟蹤報導,並在晚間進行了直播。報道中還說將密切關注此事的處理結果。(49分55秒至52分18秒時段)
時至今日,經雙方几次協商,廠方態度極為消極,答覆曖昧。可憐消費者維權竟如此艱難! |
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