移動資費下調背後的深層矛盾

移動資費下調背後的深層矛盾  



【作者：韓丹】  


　　雖然社會各界對中國移動公司下調北京地區的手機資費充滿質疑，但調價行為還是引發了北京通信市場從運營商到賣場的連鎖反應。業內人士認為，北京移動通信資費由於長期居高不下，多方矛盾已日益顯現。

　　聯通網通紛紛跟進

　　雖然北京移動資費的下調方案顯得「不厚道」，但還是為北京手機資費「破冰」填寫了象徵性的一筆。



北京移動公司調價針對全球通和神州行用戶，涉及主叫和被叫兩種套餐。在理論上，未享受過優惠的全球通與神州行用戶將節省大約40%的話費。雖然多數消費者抱怨在實際使用中不會真正省錢，但這仍被認為是北京移動迄今為止最大幅度的資費下調。

　　據了解，移動公司的老對手聯通近來也在醞釀下調北京地區的手機資費。據悉，北京聯通已將調價方案送審信息產業部，其中涉及GSM和CDMA的全部用戶。根據規定，聯通公司的資費可以比移動公司低一成，因此，北京聯通不久后出台的調價方案有望比北京移動更具優惠力度。

　　在移動與聯通兩大移動通信運營商因調整資費備受矚目的同時，擁有小靈通業務的固網運營商北京網通也不甘勢弱。據悉，北京網通將推出小靈通包月套餐。此外，北京網通還向北京網通固話和小靈通用戶推出語音簡訊、個性化回鈴音兩項增值業務，期望通過增加新業務來應對競爭對手的調價策略。

　　手機賣場藉機降價

　　北京市場手機資費下調甚至波及到手機終端賣場，雖然資費調整並不能從根本上刺激手機降價，但各大家電賣場都在藉資費下調之機隨之下調手機價格，從而攪熱五一黃金周后的冷淡市場。

　　據了解，北京移動資費下調方案公布不久，北京蘇寧率先表示將手機產品大面積降價，並稱此次降價由手機資費下調引起，其中包括諾基亞、摩托羅拉、索愛、三星等主流品牌與型號；大中則宣布，部分傳統暢銷機型將五折優惠；國美方面也表示，將手機售價下調20%左右。

　　有業內人士認為，家電賣場多數在利用北京移動資費調價的噱頭進行降價宣傳。據分析，五一黃金周過後，手機市場處於冷淡期，為了刺激終端市場，手機廠商與賣場都會下調手機價格；此外，暑期臨近，各大廠商都在醞釀推出新機型，傳統機型的降價促銷成為必然。可以說，五一後手機價格的下調才真正開始。不過，手機降價雖然不是移動資費下調帶來的直接結果，但將資費下調作為噱頭足可見北京消費者對調低資費的迫切需求。

　　多方矛盾已日益顯現

　　業內人士認為，北京移動資費下調引起各方連鎖反應以及社會各界的熱烈討論，說明北京移動通信資費由於長期居高不下，多方矛盾已日益顯現。

　　首先，北京移動資費下調，並引起聯通、網通等競爭對手的連鎖反應，顯現了政府強制價格監管與運營商需要價格競爭之間的矛盾。作為國內最大的運營商，移動公司對北京地區資費的調整具有舉足輕重的作用，並要平衡多方利益。一方面北京移動的資費調整要嚴格符合信息產業部關於移動電信運營商不得開放單向收費的規定，並擔負確立國內最重要市場的整體資費標尺的責任；另一方面又要平息消費者長期對北京移動資費高價的抱怨與投訴；此外，還要在保障利益的基礎上與競爭對手比拼降價尺度與聲勢。由此，北京移動資費下調十分尷尬，既要服從政府監管又要參與價格競爭。

　　其次，聯通、網通的快速跟進說明了運營商間價格競爭的敏感。在如今增值服務差異化不大的通信市場，各大運營商不可能迴避消費者最在乎的資費價格問題。一直以來，相關政府部門充當協調移動與聯通價格競爭的角色，努力平衡兩大運營商的市場地位與資費價格。表面上來看，信息產業部控制移動公司資費價格下降幅度，以保證聯通公司的市場，而實質上，聯通公司在持續推出低資費價格來進行價格競爭，如近期的UP新勢力，接聽價格低到每分鐘0.1元。這種狀況，移動與其他運營商不可能感覺不到競爭對手低價資費的衝擊。因此，移動公司北京地區資費的大規模調整存在迫於市場競爭壓力的成分，但又要維護壟斷市場的利益與政府監管，因而顯得名不副實。

　　此外，資費下調引起手機終端市場連鎖反應，說明消費者迫切需要低價資費的心理，而這一需求與壟斷的通信產生的價格同盟又是矛盾的。運營商間雖存在價格競爭，但總體上是整個壟斷市場的同盟者，這使資費降價的空間始終有限，也就是說，在短期內不會完全滿足消費者的價格要求。