英特爾原裝螺絲

電腦安裝技術服務

說起對付菜鳥客戶，我同事倒有一個經典故事。當年他送電腦上門，順便幫客戶裝常用軟體，被這位客戶看到，閑閑地問：「你有好多軟體嘛，裝一個要多少錢啊？」

同事隨口答：「不用錢的，免費幫你裝好。」

客戶一聽，雙眼立馬放光：「免費的？那好，你給我每樣裝一個，我統統都要！」

有病啊，什麼都要裝？當然了，表面上同事還是客客氣氣的：「裝那麼多，浪費資源的……」


客戶大怒：「少廢話，我統統都要，再羅嗦我投訴你！」

同事忍氣吞聲，花了半小時，幫他裝了幾個圖形處理軟體，正準備收工，被他一把拉住：「喂！你當我菜鳥啊，你包里明明不止這麼幾個軟體的！」

這下同事也怒了，給他洗腦：「你知道嗎？你的硬碟是拿兩顆螺絲吃牢的，裝得太重了，硬碟掉下來我們不保修的！還有，那個螺絲是英特爾原裝的，1000塊一個！」

客戶馬上沒了氣焰：「啊……這樣啊……那現在要緊嗎，要不要再拿掉幾個？」

同事悶哼一聲，緩步傲然離開。

回來一說，我們笑得前仰後合，但是又替他捏把汗：「你這麼胡說八道，人家捉住『扳頭』更要投訴你了！」他咧嘴笑道：「會提這種要求的人，擺明著是不懂電腦的。再說，真要按他的要求做，沒有大半天出不來，耽誤後面的客戶，老闆不是一樣要找我麻煩？」