多少地方還不能「最多跑一次」

日前，一位網友在微博上曬出了浙江某政府單位的招牌：只見右邊的那塊招牌上寫著：「浙江省最多跑一次改革辦公室」。該網友吐槽道：真是「全世界最奇葩的衙門」。然而網友們並沒有跟著吐槽，反而迫不及待站出來科普：這個機構是為了簡化政府機關辦事流程，讓市民真正享受到便利才成立的，都成為全國典範了。有網友表示，這絕不是所謂的「奇葩」部門，「是良政」。
　　「最多跑一次改革辦公室」，從命名上來看確實與眾不同。但是，從評論區看，得到了網友的廣泛認可。曾經也有網曝一些過於繁瑣的機關名稱，遭遇了網友的集體吐槽。這次之所以情形不同，實在是因為民眾感受到了實實在在的便利。這也說明，施政的具體效果，民眾自有體會與感受，無論名目如何，都不如實效重要。
　　點開評論區，能看到不少網友分享的在浙江辦事種種便利的具體感受，能看出「最多跑一次」改革已經產生了正向的社會反饋。同時，在評論區也不難看到另一種畫風：各地網友吐槽自己辦事難的經歷。或是速度慢，或是服務差，或是踢皮球，或是吃拿卡要，種類各異，不少網友表達了對實現「最多跑一次」的羨慕。這也說明，「最多跑一次」在不少地方遠未實現，網友對浙江的點贊，大概有不少也是源自對自己所在地「不止跑一次」的不滿，帶著一種情緒化的釋放與渴望。
　　「最多跑一次」成為機關招牌，成為改革的一大亮點，恰也說明整治行政效能低下的規格。從這種規格，也不難看出民眾的呼聲與期待有多強烈。因此，當治理效果展現，收穫民眾認可是自然而然的。網友自發點贊事實上也是一種對施政方向的提示：民眾到底關心什麼，能感受到切身好處的是什麼，非常實在而具體，就是生活享受便利，權利得到彰顯，人格受到尊重。
　　事實上，檢索新聞不難發現，「最多跑一次」其實已經開始產生輻射效果，已經有不少地方、不少機關宣布自己開始施行「最多跑一次」。那麼，這些地方落實的情況怎麼樣？是否可以在網路上看看反饋如何？會否有網友自發出來點贊？網友的吐槽，是否能得到收集？其實，從新聞源的微博評論就能看出，政策落實到不到位，民眾心裡是有數的，也從來是不吝讚美的。
　　從某種層面說，網友對「奇葩的衙門」所產生的疑問，也不可一笑了之。至少在他眼中，這個名稱是非常規的，故而產生疑問。這其實也是一種提示，這種非常規的命題，是可以也應當內化進行政職能的內在脈絡，構成普遍化、常態化的常識。事實上，改革的目的，就是化變革為常態。具體到行政效能改革上，改革的方向，就是讓「最多跑一次」變成一種無需強調、天經地義的常識。