專訪vivo周圍：手機行業的下一站是AI與IoT

　　2018-09-28 09:06:56　來源: 網易智能

　　

　　出品 | 網易智能（公眾號 smartman163）

　　期號 | AI英雄總第103期

　　作者 | 小羿

　　「兩年後手機將會迎來大變革，手機將變成一個自學習、自索引、自推薦的智能終端。」

　　上周，在上海舉辦的世界人工智慧大會上，vivo AI全球研究院院長周圍對手機的未來做出了這樣的預測。

　　自今年六月集眾多黑科技於一身的vivo NEX新機發布之後，我們看到以前的那個給人「主明星代言」印象的手機廠商，正在抓住AI，布局未來。

　　作為在vivo公司任職13年的老兵，副總裁周圍是一個在幕後專註於手機技術的低調之人，他曾經擔任過vivo軟體研發總經理，在AI方面頗有建樹。目前，周圍正在扛著vivo的AI大旗，引領著這家國內排名前三的智能手機廠商開啟新的征程。

　　| vivo AI全球研究院成立，廣納賢才布局未來

　　vivo AI全球研究院於今年7月26日宣告成立，周圍擔任首任院長。據悉，vivo AI全球研究院有12個技術方向，包含語音識別、NLP，以及機器視覺中的圖像識別、圖像歸類、OCR等一系列AI相關技術。

　　「我們的理念並不是要做多出色的基礎技術，而是要基於AI技術構建一個平台，為消費者服務。」周圍這樣解釋研究院的使命，在公司內部，vivo AI研究院定位連接中心，將AI能力輸出給消費者。

　　在採訪中，周圍向網易智能透露，兩個月來研究院不斷招聘AI人才，目前已經有200人到崗，其中vivo深圳研究院、北京研究院的院長已經就位，而杭州研究院、南京研究院的負責人還虛位以待。周圍預計，到明年第一季度研究院的團隊人數會超過500人。

　　對於研究院未來一年的發展規劃，周圍表示，研究院希望有力支撐起vivo的AI產品和服務，除了自研之外，還有度量團隊去評判每一項AI技術的行業情況，進而決定在vivo手機上使用自研技術還是合作技術，為的是給消費者帶來更好地體驗。

　　| vivo戰略布局AI：聚焦數據、場景、服務

　　在採訪中，周圍向網易智能詳細地解釋了vivo的AI戰略規劃。

　　對於人工智慧本身，周圍的認知是，「在我看來，人工智慧是通過數據+演演算法，得到新的數據，最重要的是精確識別出場景，把消費者需要的服務，精準、按時、按需推送給消費者，這個過程就是人工智慧。」

　　經過一年的研究，vivo終於在近日公布了「AI金字塔戰略」，它分為三層，第一層是數據、第二層是場景，第三層是服務。

　　

　　最底層是數據。周圍認為，數據對於深度學習、強化學習非常重要的，沒有數據就沒有今天人工智慧的繁榮。為了更好地收集數據，周圍表示vivo會積極定製更好的感測器。

　　但數據是一個很敏感的話題，歐盟之前發布的GDPR對數據的收集和使用做了嚴格的規定。周圍表示，「vivo也在進行GDPR的合規性建設，讓數據在匿名化、去標識化的過程中公開透明，讓數據的整個使用過程是可追溯的。」

　　第二層是場景。vivo將用戶場景總結為三類，分別為手機場景、垂類場景、IoT場景。與之相適應，第三層服務也是對應了手機服務、垂類服務、IoT服務三類。周圍認為，在未來很長一段時間內，手機依然是最大的連接中心，對應的服務也要根據場景來做。

　　| 手機服務AI化：拍照進化與Jovi語音助手

　　AI技術正在給手機本身的使用體驗帶來前所未有的革新。在周圍看來，安卓手機出廠會搭載超過120種服務，這些服務未來都會被AI化。目前，vivo根據用戶的需求把這些服務的AI化進行了排序，其中拍照首當其衝，其次是遊戲，還有消費者對性能、功耗、續航等方面的痛點。

　　那麼，vivo手機未來在拍照上如何利用AI技術進化？周圍回答說，vivo在手機拍照上面的進化是根據消費者調研而驅動的。「我們首先要把白平衡做好，白平衡場景有數千個之多，室內、室外、夜景等，我們希望通過AI技術，提升這些場景的拍照效果。」周圍表示，「隨著手機多攝像頭的介入，我們還要精準的識別拍照場景，比如近景、遠景、人像、建築物等。另外，針對自拍我們還使用AI技術進行美顏優化，針對用戶需求我們還設置了AI構圖等等。」

　　在手機基礎功能之外，還有一類因AI催生的新服務，比如語音助手、識圖服務、翻譯服務、健康中心、負一屏等等。

　　在今年六月份的vivo NEX發布會上，vivo對外推出了Jovi語音助手。在周圍看來，語音交互是觸屏之後一個很大的交互方式，已經成為目前消費者使用手機的一個強需求。但目前語音交互還是不能取代觸屏交互，只能作為補充交互方式，尤其是在雙手不方便操作的時候。

　　「在最開始的階段，大家在語音助手上做得都差不多，但是經過對消費者需求的洞察，vivo開始走自己的路。」周圍透露，根據vivo的調研，用戶花費在語音助手上的時間有20%是閑聊，除此之外還有喚醒手機上的各種服務，提供語音的快捷入口。據周圍表述，Jovi語音助手將重點做好閑聊和喚醒服務，這個服務包括手機上的服務，也包括垂類服務，如車載場景、語音翻譯、常識問答等。

　　| 垂類服務AI化：押注快應用做服務直達

　　眾所周知，目前的安卓手機平台上有成千上萬種服務，如果某家企業想要把服務推送給消費者，一般需要到應用商店去尋找，然後經過「下載—安裝—啟動—註冊」后，消費者才能體驗服務。

　　如何利用AI技術解決服務直達的問題，已經成為國內很多手機廠商的共同訴求。據悉，今年3月，包括vivo在內的10家主流國產手機廠商共同發起了「快應用聯盟」，希望用快應用搭建一個生態，用戶無需下載安裝APP就能獲取服務。

　　據網易智能觀察，快應用的形式與小程序有些接近，二者都是應用免安裝、免下載、服務直達。不同的是，快應用本質上希望通過AI技術識別用戶場景，從主動提供精準的服務。周圍表示，「很多人都說快應用是要取代安卓生態的應用分發模式，但我認為快應用是為人工智慧的服務直達而存在的。」

　　「在快應用平台上，比如識別到用戶在一個商場過周末的時候，AI助手可以直接給用戶推薦餐廳、訂電影票，而不應該再去下載和尋找一個應用或服務。」周圍解釋到。

　

　| 手機之外，戰略布局IoT：打造聯盟，鋪平生態道路

　　根據一些機構報告預測，從今年開始，IoT設備開始進入一個爆發增長期，IoT設備用戶活躍度開始加速上升在這個過程中，智能家居的增長首當其衝。

　　Gartner公司最近的研究報告稱，估計到2021年將有251億台智能設備連接到網際網路。IDC數據也顯示，2017年全球智能家居銷量4.3億台，預計2022年全球出貨量接近10億台。

　　無疑，IoT已經成為當下很多企業最重要的戰略方向之一。周圍表示，vivo已經瞄準了智慧網際網路時代，實際上就是IoT互聯、體驗的場景。在9月初舉辦的vivo X23新機發布會上，vivo推出了自家的控制中心「Jovi物聯」，在這個控制中心上，可以調用各種各樣的物聯網設備。而且，周圍在此次採訪中向網易智能透露，vivo也在開發一些智能家居設備，比如智能音箱等。

　　不過，從行業角度來看，IoT目前有兩大痛點，一是因為行業碎片化，開發者和企業需要為不同的標準、生態、硬體做適配；二是消費者在使用IoT設備之前，都要為設備做一次適配，比如安裝控制類的應用程序，這樣無法保證用戶體驗的一致性，不同設備之間也無法保證互聯互通。

　　如何解決這些痛點？周圍的答案就是「IoT生態開發聯盟」。據悉，這個聯盟是今年7月初由vivo等七家公司共同發起成立的，旨在構建一個開放的IoT生態，服務開發者和消費者。據周圍表述，IoT生態開發聯盟有三個特點，完全開放、不設置門檻、沒有障礙。

　　

　　周圍表示，IoT生態開發聯盟屬於行業公有的生態，設有秘書處和辦公團隊，所有的專利、標準、代碼都是公開共享。「我們也歡迎已經存在的IoT生態一起來對接，一起共建生態，讓開發者、消費者沒有開發、使用障礙。」周圍表示，只要是IoT行業企業，秉承開放的心態，都可以加入這個聯盟。而且，聯盟不強制要求用某一個控制中心，允許企業有自己的控制中心，比如某家電視廠商加入開放聯盟，也可以將自己的電視作為連接中心。

　　當問到未來如何評判開放聯盟是否成功的時候，周圍表示，我們對成功的界定是讓消費者因為開放聯盟享受到IoT設備的服務，享受服務的過程中沒有障礙，真正互聯互通，IoT的開發者也不需要像現在一樣去做多重適配。只要這個局面出現，我們就達成了願望。「我認為只要我們的方向是對的，開放的趨勢是不可擋的，而且會越來越快。」據周圍透露，目前有很多企業已陸續加入這個聯盟，預計今年底聯盟成員將會增加到100家。而且，工信部也正在評估是否將聯盟標準作為行業標準來使用。

　　| 暢談手機未來：變成自學習、自搜索、自推薦的智能終端

　　在vivo任職13年，周圍這樣看未來手機產品發展。他說，目前推動智能手機產品變革有兩股力量，一個是明年5G手機的到來，另一個是AI技術的成熟，將會讓手機將變成一個自學習、自搜索、自推薦的智能終端。「可以預見的是，18-24個月之後，手機的推薦服務可能比我們更了解自己，手機給用戶的感受會發生比較大的變革。」周圍說到。

　　那麼在AI的加持下，手機上會出現殺手級應用嗎？周圍回答說，他認為最大的殺手級應用就是自學習、自搜索、自推薦——當你需要各種各樣服務的時候，手機都是第一個出現來幫助你，手機的角色已經發生巨大變化，它從一個被動的終端變成一個主動服務你的助手。

　　「屆時消費者可以享受到被深度聚合后的各行各業的服務，包括具有很好用戶體驗的、各種互聯互通的IoT產品服務。」周圍憧憬道。

　　由此看來，從數據、場景、服務入手，vivo除了藉助AI讓手機得以進化，還希望助力IoT聯盟建設，實現真正的「無縫連接」。未來手機戰場如何變化，讓我們拭目以待。（完）