當個快樂的導遊

文章來源: 海姑娘 於 2005-03-27 03:04:50   


昨天，在我「師傅」 JERRY 的曾經指導和培訓下，我當起了一個48人團大巴的導遊。 整個車上，除了1位是我認識的， 其他都是我不認識的「陌生人」， 而這些「陌生人」 到了結束後有幾個也成為了朋友。

「師傅」 JERRY 是個很好的專業導遊，我曾跟隨他的團去GRAMPAIN做個導遊助手， 卻發現「師傅」的工作很不容易， 以前一直以為當個導遊是個很輕鬆的職業，又可以玩，又可以掙錢， 而事實上呢？ 當個真正的好導遊是要有很好的耐心，優秀的專業知識以及強大的責任心的。


去大洋路當導遊前幾天，我搜索一些網站，並向「師傅」請教，要了一些關於大洋路的資料。 準備了一些遊戲，認真看看，記下，背下， 以便在車上講解。 昨天去的時候，我去的時候， 大巴已基本上滿座， 後來在安排一些換位置后， 才發現2輛BUS 其實沒有一個空座。 由於價格優惠，加上JERRY 導遊之前優秀的服務， 很多也都是老遊客了，所以報名已經在前幾天都已經全滿了。

一路上，我很高興和大家講解了很多關於大洋路的故事，還有澳大利亞的一些風俗以及維多利亞的傳說。 當然還有一些謎語活動， 由於我出的謎語可能有些難度了， 直到最後都沒有猜出， 而我竟然忘記公布了答案（算是我的疏忽吧）。 當然，大家的自我介紹非常有意思， 有個年輕人還「趁機」介紹了他的公司招聘活動，引起很多朋友的興趣。 每人一句的唱歌更有意思，尤其是澳大利亞留學網的GRANT 顧問的歌聲更是迷人。


遊客大部分是學生，年輕的學生，同是年輕人的和年輕的人們是開心的，好幾個遊客都說都是第一次看到海，而澳洲的海卻又是如此的美麗。 由於人多，好幾次，總有一兩個人無法在規定時間內趕回，導致BUS只能推遲時間離開，這樣讓大部分人等小部分人。 只能說這些景點是太漂亮了， 而讓大家留戀望反， 不想離開了。


雖然大部分時間是愉快的，但是中間也發生了一段小插曲。 午飯後，車子開往山路， 顛簸的很， 有部分人要暈車。 我事先也問了全車人，多少人想要帶子， 以防嘔吐。但是有個來自上海的男生卻突然嘔吐了， 這一吐，讓周圍的鄰座也「遭殃」 了，當然最不開心的卻是那位澳洲司機了， 因為他說洗一次要花很多錢。 雖然我向司機解釋吐也是沒辦法克制的， 並努力的去開天窗以散發空氣。 到了最美麗的景點12門徒時候， 我讓遊客先自己下去獨自去看風景，（對於這些所有的其他99%的遊客，我很抱歉，因為我沒有下去好好帶你們玩）而留下來試圖讓這位嘔吐的男生清理掉他的那些臟物。 這時候，司機拿了一桶水來了， 讓那個男生自己清理，或許司機是個急性子，講話急了些，那個男生當場和司機吵了， 他認為是司機開車太顛， 讓他嘔吐了， 還說，我不坐你車了， 我要回去， 還要投訴你們， 又說我是病人，你們應該照顧我， 說著就離開了。 司機也火了，說你不打掃，我也不開車了。 這時的我，一邊和那個上海男生的朋友去尋找這個「生病嘔吐「的上海男生， 一邊我也去尋找JERRY， 以求他的幫助。 找到他們2個的同時， 我讓那上海男生的朋友好好勸勸他回隊伍， 而JERRY 呢，一邊安慰那個生氣的司機，一邊拿著掃帚，去打掃了，我也用硬紙製作了一些「畚箕」以及幫助JERRY 一直打掃那個上海男生嘔吐出來的物品。 當然也很感謝顧問GRANT 先生 以及上海男生的朋友， 正是我們4人，（主要是JERRY） 在短短時間內，幫司機用自己的雙手清理了所有的臟物， 以及地板和座位。 當然那個上海男生在他朋友的勸說下， 「氣」也消了， 還笑西西的坐上的位置。 而耐心和藹的JERRY 還一直對那個男生很客氣，並對他「道歉」， 或許我們的誠意感動了這個男生， 他後來下車時候對我說了一聲「 不好意思」。 但是我認為這件事情，我還是要感謝JERRY， 我當時真不知道如何處理，而且尤其是第一帶團出的事情。 而 做為一個導遊， 永遠是為遊客著想， 讓遊客快樂，更讓遊客滿意。 JERRY 曾對我說， 這樣的遊客他見過很多。 所以我感受到做個真正導遊或者好的導遊真的太不容易了。

昨天作為一個導遊，責任心也很大，首先人數一定要一個都不能少，車上，我也沒休息過，經常和前排幾個朋友聊天， 哈哈，竟然發現我們是同學，都是一個系的，也許下個學期還一個班呢。 還有那個幽默的愛爾蘭司機，他給我講了很多有趣的故事， 我再翻譯給車裡的遊客聽。


做個導遊不容易，做個好的導遊，如JERRY 這樣的更不容易。 一個導遊，不僅要有個很好的耐心，而且要有顆認真和責任感的心。 脾氣一定要好，做事也無法慌。 這點我也在慢慢的學習。 昨天的帶隊讓我學習到很多這方面的內容， 我也希望通過昨天的經驗給我以後的經驗更鋪上一層。

最後，我要感謝JERRY 和留學網的老闆給我這樣一個機會， 感謝顧問GRANT 先生在一些時候幫我一起管理。 感謝司機，謝謝你給我一路上講的故事。 感謝所有昨天我帶隊的48個遊客，謝謝你們昨天坐我的帶隊的車。

幾個星期前看到華文報上有招聘華人導遊的廣告，說是一天可賺幾百元。我當時不太相信，也就不太認真思考這件事。不過，這個行業隨著中國遊客的大量增加，會越來越興旺的。主要的是澳洲人還不能幹這個。。。 [:487:]

這生意可以做的,開始可以做小的,買輛12-14座的麵包車,從DAY TOUR開始,你自己可以打廣告接單,也可從旅遊社批發. CASH INCOM, NOT TOO BAD.費用一個人一天A$50-70,每人另收A$2小費. SMALL AND EASY BUSINESS, STILL MAKE YOUR OWN.

是啊，多開發一些澳洲生意也不錯！

[QUOTE=james2000]是啊，多開發一些澳洲生意也不錯！[/QUOTE]
其實,澳洲有許多生意很簡單,只是許多人不想做,做旅遊是中國人做中國人的生意(韓國人做韓國人的生意,差不多都是這樣),另外如給人割草(MOWING SERVICE)和收拾花園(GARDEN SERVICE),都是很簡單,很小投入的生意,而且保證有生意的生意,只要你肯做.

但是我生來對割草有對抗情緒，每次割草前總是要思想激烈鬥爭一番，最後到無可奈何的地步才好像上戰場一樣去面對割草。。。我寧願做翻地、除雜草、播種等勞動，也不知為什麼，好像是天生的。。。

[QUOTE=james2000]但是我生來對割草有對抗情緒，每次割草前總是要思想激烈鬥爭一番，最後到無可奈何的地步才好像上戰場一樣去面對割草。。。我寧願做翻地、除雜草、播種等勞動，也不知為什麼，好像是天生的。。。[/QUOTE]

割草生意不如以前了,

如果把割草當作鍛煉,還可以. 否則, 可以用些葯, 讓草長不起來, 此外,還可以改種一種不愛長的草, 一年割一會就行了.

唉，現在那裡還有好做的生意？沒有了。。。

我通常不對草地澆水，我希望草不要長，不像有的澳洲人每天澆草地，我只澆菜，嘿嘿，小農經濟。。。不過有些菜市場上是買不到的，例如塔苦菜等。而且沒用農藥和化肥，是真正的綠色食品。。。

導遊也要割草! [:820:]

[QUOTE=samdong]導遊也要割草! [:820:][/QUOTE]

哪一類的草？什麼顏色的草？ [:457:]

[QUOTE=james2000]塔苦菜等。而且沒用農藥和化肥，是真正的綠色食品。。。[/QUOTE]
哉,..