中國人在搜什麼？社會在搜索中進步

　　

　　儘管往複，社會仍在無可阻擋地進步。科技以悄然無聲的方式推進時代進程。科技賦權，讓每個人有知曉權、申訴權和解決問題的能力。

　　文/肖鋒

　　數據支持/搜狗搜索  

　　中國人在搜什麼？YOU ARE WHAT YOU SEARCH，你搜什麼你就是什麼。搜索在塑造思維方式，改變我們的認知、行為和生活，影響著時代進程。

　　搜一搜，你就「知道」，但這還不夠。除了「知道」，還要解決問題。「我讓你知道什麼你就知道什麼」的單向搜索已不能滿足人們需要，人們也對搜索提出更高要求。無論美國大選，還是購物海淘、觀影看劇、日常吃飯、投資理財，人們都試圖在浩瀚無垠的網際找到他們想要的線索，追蹤問題解決的路線圖。

　　在中心化媒體時代，電視、報紙掌握了話語金字塔制高點。今天渠道無限分散，資訊多元化、圈層化、碎片化，再也沒有誰能一呼百應，左右輿論。搜索催生集群智慧，通過「所有人問所有人」，通過技術升級，讓每位網民能夠迅速找到正確答案。網民作為一個群體正在聰明起來，不再好忽悠了。當人們正無可比擬地聰明起來，這個社會就不得不進步。

　　

　　總體上，我們相信技術能幫助人類，尤其是搜索引擎技術發展帶來的認知改變，行為方式改變，對於這個新世界，我們樂觀其成。

　　科技影響未來，搜索重塑人類解決問題的能力。我們不妨作如下判斷：

　　第一，善用網際網路信息，會讓一部分人取得競爭勝手，在全球化進程中領跑。這是大家有目共睹的。

　　第二，從簡單搜索到群體互動，「所有人問所有人」，集群智慧不斷迭代，幫助人們的生意與生活，打造網上互助共同體。

　　第三，未來屬於善於利用搜索的人。準確地說，未來屬於善於提出問題的人，更屬於善於找到問題解決路線圖的人。

　　信息賦權讓一部分人取得競爭優勢，在全球化進程中領跑。

　　美國大選第一場辯論結束后，傳統媒體宣布，希拉里將大勝特朗普；而推特等新媒體上的投票則是特朗普獲勝。顛覆的大多數，主流媒體看不見，新媒體卻看見了。以抽樣調查為基礎的社會統計理論完敗於大數據分析；以報紙、電視台為核心的主流媒體完敗於社交媒體大數據。

　　美國大選為何一夜之間翻盤？特朗普當選背後的社會事實是什麼？我們怎麼辦？致力於全球化的公司要過緊日子了。海外發展海外置業的要加緊了。留學人員要重新選擇了。資產保值換美元的要加緊了……

　　資深投資人肖飛關注美國大選，全球政經事件對投資影響很大。他一開始站在希拉里一邊，但在「郵件門」后，他產生懷疑：是否該清空美股？基於網民對川普當選的樂觀態度和有理有據的分析，他並未清空。最終，「希漲川跌」的邏輯沒有實現，美股甚至出現上漲走勢。

　　相比上次美國大選，這次有何不同？在搜過英文網站、新聞報道、知乎、微信等平台的信息后。肖飛的判斷是：

　　人們的認知更為開闊，並且有更多渠道獲得全面和細節的信息。

　　人們討論與自身有關的事情，據此判斷相關資產走勢和投資機會。

　　2012年中國人對美國大選只是看熱鬧。而2016年美國大選關注量級達到了另一個高度，並在知乎、微信等集群智慧平台湧現了大量的討論。這些觀點和立場分為兩大陣營，即希拉里代表的精英階層和特朗普代表的草根階層，這一定程度上折射了中國階層的分化趨勢。

　　未來，善於挖掘網際網路數據、使用網際網路信息，會讓一部分人取得競爭勝勢，在全球化進程中領跑。

　　

　　中國海淘客能成為最精明的消費者，搜索幫到了什麼？

　　2015被稱為「海淘元年」， 中國人海外消費總額達1670億美元，成為全球第一。一個全新的消費升級正在網際網路上發生，不出國也能全球「買買買」。一些消費者甚至直接到海外網站下單，不僅節省了差價，還能挑選到最新款。中國的消費潮流正與全球同步。

　　海淘客什麼樣？總體來看，海淘用戶擁有良好的消費能力，回購率高，且文化水平較高，眼界開闊敢於冒險，是一群優質的用戶資源，並且他們正日益圈子化。目前，有許多的海淘QQ群、微信群，形成一個個開放又聚焦的海淘生態。

　　從簡單搜索到群體互動，「所有人問所有人」，集群智慧不斷迭代，幫助人們的生意與生活，打造網上互助共同體。海淘客的口號是「用低價享奢華」，海淘商品中又以母嬰用品、化妝品、皮具代購最為吃香。

　　但海淘的風險也是不小的。除報稅訣竅外，還有諸多風險，比如商品被轉運公司扣留、調包、或運輸中丟失怎麼辦？售後退換貨難怎麼辦？還有，如何與海外商家溝通？

　　搜索引擎讓普通人學會跨境交易。一搜索，就能看到知乎的海淘指南。而微信公號上的翻譯神器、海淘支付利器，讓人如虎添翼。

　　戴力在中國某畫廊看中了一幅奈良美智的畫，價格高達30萬元。通過搜索發現，國外一家畫廊的價格不到一半。雖然不懂英語，但通過翻譯軟體的幫助，他與商家達成了購買協議。後來，他辭去了穩定的工作，開始全球海淘藝術品的職業生涯。搜狗英文搜索為他提供了便利，直接輸入中文即可得到英文網站結果，以中文呈現。而搜狗微信搜索功能上的文章和賬號，則讓他找到了志趣相投的生意圈子。

　　不精通英文卻能海淘，這真是個神奇的科技時代。

　　

　　

　　美劇？韓劇？英劇？網路狗血劇？到網上一搜就找到

　　觀劇正從大屏幕轉向了小屏幕，在床上在路上看劇成為主流。字幕組的神譯，貼吧的劇評，彈幕的吐槽，觀劇正成為一種新型學習方式。

　　

　　理科男翔宇最近迷上了《西部世界》，每集看完都要搜索知乎大神們和微信大號對於本集內容的深度分析。第三集的分析讓他學到了二分心智理論，他買了本《二分心智的崩潰與意識的起源》，該著作正是《西部世界》的理論基礎。二分心智的含義即為：頭腦分成兩個半球，右腦負責講述，左腦負責理解、接受和行動。人類的行動都只是一側頭腦在聽從另一側頭腦訴說，這叫inner monologue（內在的獨白）。原始人認為，他們聽到的腦海中的聲音是「神的聲音」。

　　女白領白芃看劇則是出於熱愛彈幕，她沒耐心看長篇大論的知乎觀后感，她喜歡幽默的彈幕對話。白芃說，彈幕更像是「朋友」，你可以在精彩處發表自己的看法，與網友「互掐」。而屏幕上飛出的2333333，像是四周充滿了歡聲笑語，彷彿漆黑的小房間成了高朋滿座的酒吧。朋友來家裡，白芃也不介意一起看，一起吐槽，這超過了觀劇本身的樂趣。

　　中國人看劇模式的迭代，就是中國人國際化水平的迭代。娛樂就是學習。對於學習中的年輕世代，觀劇是一種自我定位，也是相互學習的過程。在觀劇中學習如何泡妞，如何向大神學新技術GET，如何在網際留下自己的「爪印」刷存在感，觀劇見證了一代人的成長。

　　不誇張地說，觀劇的重要性不亞於課堂，那些零零散散的生活貼士，課堂上是教不了的。后喻文化時代，年輕人自己教育自己。

　　

　　搜索如何幫助普通人的生活和工作？

　　我們拜訪了兩位深度搜索使用者

　　同聲傳譯Jacky：搜索是如何幫我精準翻譯的

　　

　　作為一名同聲傳譯員，這份工作帶給我的最大感慨是，我們並不是「walking dictionary」（行走的字典），每一次翻譯都是新探索，進入一個新領域，尤其是遇到翻譯理工科類的項目。

　　為了讓翻譯更準確、更符合語境，我需要提前做好功課，了解很多新的知識。而最便捷的了解一個未知領域的方式，就是搜索。搜索是你永遠在線的tutor（導師）。

　　但網路帶來新困惑。網路上各種翻譯來源參差不齊，反而會誤導譯者。信息識別和驗證是這個過程中非常重要的一環，關注翻譯的出處和來源，如學術論文等專業期刊文章，以及大量外媒報道，都是非常優質的來源。也正是這樣的需求，讓搜狗搜索的英文和學術搜索，成為我match準備翻譯工作的最重要的夥伴。

　　微信公號作者何健：搜索是如何幫我維權的

　　

　　你聽說過利用搜索維權嗎？呵呵，今後維權還真得求助於搜索了。

　　我最常用的是搜狗微信搜索和知乎搜索頻道，一方面讓我堅定了公眾號創作，給了我很多素材，另一方面也讓我更好地維護了自己的權益。

　　有一天，在朋友圈中看到微信好友轉發了一篇文章，標題是我曾經寫過的，打開一看內容也完全一樣，卻是另外一個賬號發布的。經朋友推薦，我開始用搜狗微信搜索，在搜索這篇文章標題后發現，這篇文章居然被23個不同的微信公眾號抄襲過！難怪我的號沒人關注呢，遭遇「李鬼」們了。

　　如今，對於自己原創的文章，在每次發布后的幾天內，我都會通過搜狗微信搜索標題和內容找到抄襲文章的賬號進行舉報，維護自己的權益。

　　搜索引擎會更聰明嗎？

　　關於搜索引擎未來，我們採訪了搜狗公司CEO王小川

　　搜狗CEO王小川：搜索之道，問答之間

　　採訪/大有

　　王小川有著清華人的務實精神，一板一眼，不空談沒有實驗依據的概念。當被問及機器是否將替代人類時，他的第一句話就是「這件事還遠遠沒被證明，沒有想象的那麼簡單」。他強調，我們現在重點要做的是自然交互和知識計算，過去是讓人去適應機器，用機器習慣的關鍵詞方式進行搜索，今後應該讓機器讀懂人，用語音輸入問題這種對人來說更自然的方式進行交互。

　　王小川判斷，未來幾年可預見的搜索趨勢，在於自然交互、知識計算、個性化和場景化。網際網路從沒有到有，再到隨手可得。搜索也是一樣無處不在，如水和空氣，是人所必需，嵌入人們的生活，以小步迭代推動著信息民主和社會進步。

　　

　　王小川，搜狗公司CEO，他認為搜索的未來是問答。

　　（「新」代表《新周刊》，「王」代錶王小川。）

　　新：人工智慧對搜索技術意味著什麼？搜索引擎會更聰明嗎？

　　王：人工智慧的發展帶來了更多可能性，讓機器更多地理解人。搜索的關鍵問題不在於輸入形式，關鍵是機器的理解和計算能力能達到與人自然交流，即人際交流的水平。比如，一位女生問機器「我美嗎？」你說，機器怎麼去理解？這就是AI首先要解決的如何理解人的問題。今天97%的搜索還是關鍵詞搜索（文本匹配搜索），不是人喜歡這樣，而是機器做不到更好。自然交互，就是讓機器能聽懂人說什麼，看懂識別圖像；知識計算，就是理解語言，對知識、對世界上各種事物之間的關係、邏輯進行理解。

　　新：在可預見的2017年，搜索能做到什麼？

　　王：第一是讓機器理解問題。第二是對個人醫療提供幫助，通過你搜索的癥狀逐步引導到哪個病症，甚至引導到哪個科室、哪些大夫。這會在我們「搜狗明醫」中實現。這需要機器學習大量的醫療數據，要做好這件事，既需要技術實力也需要商業良心。第三是英文搜索，搜索不會取代職業翻譯，但可以把你的問題翻譯成英文再把全球的答案譯回中文給到你。這就是我們「搜狗英文」要做的。

　　新：有一種說法是機器會淘汰人工，甚至聳人聽聞說AI會讓98%的人失業。我個人認為技術會幫到人類，技術的傻瓜化會拉近人與人的差距，讓信息弱勢群體也受益。你怎麼看？

　　王：信息就是要實現民主化，就是要打破一切壁壘。搜索也能完成同樣的任務。我特別希望信息不要被卡在那裡，變成少數人的權力——在信息社會中，信息就是權力。讓信息更加平等，讓信息民主化，這是搜索的願景。當然我們不能以為搜索能解決一切問題。我不是個技術萬能論者，但技術一定能推進社會進步。

　　新：你理想中的搜索什麼樣？或者近期能有什麼推進？

　　王：未來幾年可預見的搜索趨勢：一是自然交互，讓機器能實現人與人那樣的自然交流；二是知識計算，讓機器能理解人類的各種觀念，以及觀念之間的微妙關係；三是個性化，這方面還剛剛起步；四是場景化，我們在探索讓搜索進入車載和電視、音箱，未來的搜索可能無處不在。

　　機器對人腦的模擬，對人腦的理解，還需要很多突破。機器對於生命和靈性還是嬰幼兒水平，甚至是白痴水平，我們需要讓它更接近人、理解人，逐步聰明起來。對機器人下棋和無人駕駛這些熱鬧的話題，需要保持一種審慎樂觀。