羅永浩：鎚子四年，我的遺憾與驕傲

　　7 月 16 日下午，當羅永浩出現時，門口有一陣騷動。大部分觀眾此刻正坐在極客公園主辦的奇點創新者峰會的主會場內，聽著另外嘉賓的演講。極少數幸運的人在門外目睹了他的到場。

　　已經是下午四點了，距離當天論壇開場已經過去了七個小時，上海科技館四樓的一個近千人的會場內依然人頭攢動。這些觀眾們在聽過 Tesla CTO 和 Hyperloop One 的高級副總裁、搜狗 CEO 王小川、360 創始人周鴻禕等人高密度的頭腦風暴后，依然讓會場爆滿，他們不願意錯過優質的演講，更不願意錯過羅永浩的出場。

　　正在為場外觀眾直播的我，驚呼一聲「老羅來了」，直播的觀看人數瞬間由 8000 多漲到將近兩萬的數量。

　　候場時，他就安靜坐著，完全是台上那個刻薄幽默的羅永浩的另一面。他說自己不熱愛演講，事實上，每次上台都讓他內心煎熬，「寧願少活 5 年。」但是他所做的事業需要他走到人群中間與鎂光燈下。

　　於是，羅永浩出場了。

　　「給 CTO 身上潑礦泉水？這個是扯淡

　　還是那個老羅。那張寬闊、厚道的臉，一到台上就露出盈盈笑意，然後伴隨著他相聲式的刻薄與幽默，台下也笑成一片。

　　只是，羅永浩比上一次出現在公眾面前的時候，更胖了些。他調侃自己，這是「過勞肥」。親密的人也許了解這句調侃背後的無奈和艱辛，在一段對鎚子員工的視頻採訪中，不少人談起老羅最近的變化。

　　「見到他的時候更少了……」，「以前他帶著我們吃宵夜，現在改帶我們吃早餐……」

　　有點胖了，頭髮短了，年齡更大了，少了些銳氣，愈發不愛爭吵了，心態更加平和了……這都是羅永浩的改變。

　　但他自己並不完全接受這些對於他身上變化的描述，「我對自己挺好的，我怎麼著我都挺喜歡我的，也沒有什麼特別大的變化吧？就是一直由著本性做事。」

　　喜歡他的人都已經領教過這「由著本性做事」的本事了，先做英語培訓，後來做牛博網，再到做手機；從校長到站長再到「廠長」，羅永浩做事的最基本原則好像從來沒變過。

　　但是追隨者也正陪著創業的他一同老去，這樣羅永浩感到難過，「如果他們不是跟著我，可能不會老的這麼快。」

　　創業維艱，這其中的細節他並未提及。

　　

　　但羅永浩以及他所創辦的鎚子科技，在某些時刻總因為外界的過度關注被推到風口浪尖上。人們本以為他不會在這次近千人的大會上露面了，因為就在他的演講之前，鎚子科技還正深陷一場高管離職的風波之中。

　　過去一個月時間內，媒體上的負面不斷向羅永浩與鎚子科技湧來，一位錘粉起訴鎚子科技虛假宣傳，並與羅永浩對簿公堂；另一邊鎚子手機的銷售慘淡，羅永浩被曝光向阿里巴巴質押了自己的股權；最近的事端是有媒體爆料鎚子科技有多名高管離職，引起公司震蕩。

　　台下的觀眾——無論支持者還是反對者——都期待著羅永浩給出一點回應。他只輕描淡寫說了句：「早期一起工作的設計部門的同事說，我現在好像變得脾氣平和了，不怎麼發火了，不怎麼摔東西了。他們可能不知道，其實我現在主要是對公司的高管發脾氣和摔東西。但是網上說，我給 CTO 身上潑了一瓶礦泉水，罵他，這個是扯淡。」

　　外界的印象是，在任何的爭論之中，羅永浩絕不會佔下風。但在極客公園創始人張鵬眼中，老羅卻平和得讓人吃驚。兩人同去見一位合作夥伴，對方說一堆特別不靠譜的話，羅永浩都能坐下慢慢地給對方解釋。

　　但是在網路世界里，有一大群網友期待著羅永浩又和誰「開戰」了，等著圍觀、支援、一笑而過。極客公園的創始人張鵬問：「你委屈嗎？」

　　老羅回答說，「委屈談不上。因為是這樣的，首先你看心理上自己怎麼定位自己。你把自己定義成是一個別人在做事，你在邊上議論和評論這樣的人，互相評論的人打架也就打了。所以過去如果我不做事，是評論者的時候，另一個評論者挑釁我，我就打過去。

　　後來把自己定義成做事的人的時候，做事的人要和做事的打。評論的人說三道四，你會覺得你如果跟他打，可能會有一點點問題。這個心理上有一點像你本來是個普通的人，對方也是個普通的人，他挑釁你就打他了。但是你突然成了武林中人，那個人向你挑釁的時候，你其實沒有慾望去收拾他。你可能會想『我已經是武林中人，你是不會武術的人，我不能欺負你。』我的想法可能就是，這位先生您好，你冷靜一點，別傷到自己。所以最後要不要跟對方打呢？很大程度上跟你自己如何定位自己以及對方是什麼人有很大的關係。」

　　「T1 堅果 T2，鎚子四年的遺憾

　　很多時候羅永浩留給外界的是敏感、犀利、時刻準備自我防衛與反擊的形象，但當他身處多次來到過的極客公園會場，在與老朋友極客公園創始人張鵬的交流時，他變得比平時更加放鬆，也坦誠地說出了很多從未公開的遺憾。

　　張鵬問到，「做手機快四年了，就沒有什麼遺憾？」

　　「遺憾還是挺多的，比如陪家人的時間太少。還有一些小兄弟跟著我幹了四年，也沒有發大財，這也是很遺憾的。階段性的回顧，發現前面很多一些錯誤是可以避免的。」

　　面對大屏幕上鎚子 OS、T1、堅果、T2 的圖片，他有些感慨。四年，做手機的羅永浩發現自己原來給這個世界帶來這麼漂亮的東西，儘管鎚子科技並未取得科技上的成功，但是過去的四年他們做了三款手機，在全球範圍內取得了 30 多項工業設計獎。

　　「這個行業普遍挺丑的，我們卻給世界帶來那麼多漂亮的東西。」這是羅永浩的驕傲。

　　遺憾並非沒有，不知道羅永浩此前是否也在觀眾面前如此赤城地將自己「扒光」過，就好像一個企業內部的總結會議，他向極客公園奇點峰會現場與直播機位前的十萬觀眾，回顧了自己每個階段的遺憾。

　　「OS 方面的遺憾是沒有早點引入這個方面非常專業的管理者。我們這兒創作者是很多的，管理者沒有早一點引入，導致東西雖然做得特別特別特別的好，但是效率方面並不是特別高，這就是為什麼我們熬夜到吃早點的原因。沒有引入這方面的管理人才，導致創作雖然一直很好，但是確實在開發的流程、效率、方法論這方面，其實我們領悟的是比較晚的，這是比較吃虧的。

　　T1 的時候，因為我等於是生平第一次做手機，所以有一點『初生牛犢不怕虎』。做了一些比較激進的事情。T1 手機白色的真的不應該做。雖然我們的鐵桿支持者們都特別喜歡白色，後來白色停售以後淘寶上還有炒得很貴的『珍藏版』。白色的前面玻璃和玻璃的中框後面板玻璃等這 5 個是完全連著的，所以從工業生產的角度來講，5 個『白』連著是不具有量產性的。也有很多人警告過我，但是由於我『初生犢子不怕虎』所以就做了，結果導致一直是虧錢。黑色還可以，但是白色是一直虧的。但是我們為什麼得獎呢？因為評委都是行家，看了這個機器就愣住了。

　　我現在回顧，我覺得也不是因此就不能做，只能怪我無能。美國有一些品牌，我也不點名，1700 塊錢的成本能賣到 5288 塊錢。所以我們中國的品牌如果也能做到這樣的話，不要說 5 個白連著，10 個白連著也可以。因為我們是做精品的意識，所以嚴格地講也不好說做 5 個白連著就是錯了，還是自己不夠優秀。」

　　

　　圖片來自網路

　　「堅果，我是覺得如果企業家要做出反省的姿態，總是能找到一些說法的，我再想一想。堅果時期確實是有一些問題的。比如：比應該上市的時間差不多晚了半年。而這個行業差不多千元機都是六個月一更新，我比我的競爭對手晚了半年。還有就是在那個時期我們沒有指紋，所以雖然有一些客觀原因，但是不管怎麼樣我們研發上由於過分追求細節完美，反正種種原因導致產品上市時間是比較晚的，這個帶來的問題是它只是非常好賣了持續大概兩個多月，後面就開始隨著我們的勁敵指紋都上，它的銷售記錄馬上就下來了。如果回到那個時期的話，我們可能會犧牲一些相對比較不那麼重要的一部分工作。比如：我舉一個例子，我們是在千元機里，那個包裝也是做到最精美、最漂亮的。以至於後來其它手機公司的人加盟我們團隊以後，他說：你怎麼能在千元機上用這樣的盒子呢？但是後來了解到，其實是我們花了很多心思使得那個盒子看起來很好。主要原因不在這兒，但是這也是一些原因。所以如果能夠回去重新做的話，我可能會在相對沒有那麼重要的一些環節上有一些調整，使得更核心的東西能往前趕。

　　坦率地講，T2 嚴格來講對於一個創業公司是一個過於激進的選擇。因為它要面臨的工程上的難題非常多，大企業做這個事情會有一個預研的部門做這個東西。等到量產的時候，如果技術攻關全部結果了就量產，如果沒有解決就到下一個階段使用。但是我們創業公司只有一支團隊的情況下，還是由於對於產品過於有追求，還是由於判斷上不夠理智、不夠有經驗、不夠成熟。那個時期到了 10 月份，所有的千元機都有指紋了。我們 12 月 20 號開的發布會，我們當時是全部唯一一個沒有指紋的旗艦機。指紋這件事對於用戶體驗就是這麼回事，沒有那麼嚴重。但是一旦這個東西有了，再沒有，是不行的。所以從這個意義上，我們由於經驗不足，誤判了形勢，使得作為旗艦機的產品上市時間點比較晚，又沒有指紋。在這種情況下，它商業上不會獲得很大成功這件事，是由於我們的糟糕決策導致的。」

　　「他們希望看到我成熟，但不是圓滑世故

　　手機、科技之於羅永浩，實際上是再陌生不過的領域。鎚子科技如何誕生的故事，大家都聽說過了。剛開始創業的羅永浩遇到了自己生命中的貴人唐岩。

　　「當時唐岩在網易做主編，有一個跟大學生有關的活動邀請我幫他捧場。其實是很微不足道的一件事，他請我吃完飯以後，我已經覺得已經兩清了。但是隔了很多年之後，我創業的時候，因為一些問題去找他請教，但是沒有想到他當時處在一個滿腦子都是幫各種朋友創業的狀態下，所以他就連推帶搡地逼著我趕緊。我說了我想做的事情，他差不多一個禮拜就給我打錢了。他說他親眼看著很多優秀的年輕人動了一個邪念準備創業，然後沒有馬上動手，那個事兒一涼下來就算了，所以他逼著我趕緊去。我們鎚子科技走到今天，跟當時這麼一個非常古怪的人是息息相關的。」

　　四年之後，唐岩已經不再有去推動其他人創業的熱情了，而當年的老羅卻從一個手機行業的新進入者，成長為了一個成熟的企業家。

　　四年中他經歷也思考了許多。談起為何沒有給前老闆俞敏洪送一部手機，老羅說道，「因為首先我不會違背自己的誠實去做類似的事情，另外即便我為了企業運營的需求，我願意做這種事情，我還怕支持我的人失望，因為他們希望看到我成熟，不希望看到我圓滑事故，所以我永遠不會讓這些人失望。」

　　

　　經歷了親自創辦鎚子的四年，談起自己的競爭對手雷軍，他有了更多的惺惺相惜。

　　「過去的幾年裡，我親眼看著他們從單純只是追求性價比和銷售數量到今天。尤其是從米 4 開始，其實是投入了很大的誠意，非常用心地去做一個好的產品。你們不在行業里，可能不知道米 4 的不鏽鋼觸摸框是非常難做的東西。但是他們的努力，貌似並沒有得到這個社會公眾的回應和認可，大家還是不加了解的、輕浮地去評價說，小米這個品牌就是 Low 的，就是屌絲的。其實不是這樣的。米 5 出來之後，我也有這樣的感覺，確實在產品上做的非常用心，是特別有追求的。所以作為一個同行，我希望他在這些方面做出的努力，能夠得到社會比較公眾的認可。」

　　在做企業這件事上他也有了更多的思考，他說只有文理兼修的 CEO 才能引領世界。又解釋了為什麼鎚子科技要不斷地談情懷，「其實做品牌很大程度上就是『講故事』，這個始終是至關重要的。所以哪些產品能給你帶來不一樣的感性認識，這一點從『2C』業務產品的商業邏輯上是是少不了的。你看像我們在沒有很好的商業成就之前，講了我們的品牌理念。這個其實給我們帶來了很多的好處，同時因為講一些感性的，比如情懷這樣的東西，也使得我們被不喜歡我們的人嘲笑得夠嗆。實際上你去看消費品領域裡，全世界範圍內最成功的企業，一定都是講情懷。蘋果在輝煌的時期做了那麼多優秀的產品，但是你看他的廣告永遠都是講感性的、情懷、講理想主義的。他會去講『一隻鉛筆的故事』，其實是很打動心靈的故事。這也解釋了為什麼文理兼修的企業創始人擅長把這些東西處理的更好。」

　　對於鎚子來說，「文理兼修」也是特別重要的力量。老羅說，這是一種責任，由不得你。

　　「我跟他們看到的未來不一樣，這支撐我每天辛苦工作

　　但人們依然好奇，到底是什麼在支撐他，在艱難的時刻，還能把自己挺成一棵大樹。

　　是幻覺、是判斷、是額外看到的光明與理性的分析。

　　「可能很大程度上是因為我跟他們看到的未來不一樣。有可能我有幻覺，也有可能他們有幻覺。重要的是，每個人都因為自己的判斷活得高興，每一天都活得高興就可以了。所以說別人看到我們未來可能有一些這個問題、那個問題，那些東西我們不是看不到，但是我比他們額外多看到一些非常光明的東西。

　　我強烈地預感到，它會成為一個冒險的企業。是這種『幻覺』支撐我每天辛苦工作，並不是什麼『面子』，什麼『不得不掙扎堅持下去』。而且基於很多非常理性的分析，但是我的理性分析嘗試跟別人交流的時候，別人還認為是幻覺。」

　　羅永浩說自己並不熱愛演講的舞台，但是當他遇到張鵬這樣能夠與自己侃侃而談的對象時，卻又迫不及待地釋放起自己，與其他嘉賓相比，他甚至有點嘮叨。老羅坐在那兒，耐心、慈祥地給觀眾們講什麼的企業家的責任、自己怎麼開公司。創業者羅永浩成了企業家老羅，但是他依然會花很長的時間耐心地解釋自己的理念，就像當初說自己不是為了輸贏，只是認真的時候一樣。

　　羅永浩離場，寬厚的背影即將離開人們視線，台下突然有人高呼「老羅加油！」接著眾人都跟著一同吶喊起來，掌聲、唏噓聲與加油鼓勁的聲音混雜在一起，羅永浩並沒有回頭。

　　他從不將為自己歡呼的人視為自己的粉絲，「我又老又胖，哪有什麼粉絲啊。」就像他總說，那些買門票去看他發布會的人，並不因為是他的粉絲，而因為他們是某種理念、某種價值觀、某種生活態度、某種理想主義的粉絲。

　　不知道當時他心中在想什麼，也許正在為又結束了一場演講而感到放鬆，也許挺感動的，依然有這麼多人理解他正在做的事情的價值，依然有這麼多人像他一樣還在相信。