24小時為百姓服務的110

凌晨3點，「您好，這裡是朝陽分局110，我是韓兵，請問能幫到您什麼」，一聲熱情堅毅的問候讓焦急無助的百姓瞬間寬慰溫暖。他就是朝陽分局勤務指揮處指揮調度值班長韓兵。全天候值守、全方位受理、全過程督導、一體化處置，7年如一日；不分晝夜、不分節假日，此起彼伏的電話鈴前、接警處理的電腦顯示屏前總能看到他忙碌的身影。「接警及時、出警迅速、處警規範、群眾滿意」是他始終堅持的目標。到目前，他接報處理的12000餘件110警情中，無一起投訴，指揮查控113疑似盜搶車輛3輛，現場抓獲嫌疑人近80人，其中做拘留以上處理的犯罪嫌疑人達40餘人，為群眾挽回經濟損失50萬餘元，協助領導及時處置各類敏感突發群體性事件32餘起，用實際行動詮釋了「人民110」的光榮使命。

上午9時30分，剛剛接班上崗的韓兵，一如往日，在班長席前逐條複查前兩日未處置情況，正準備拿電話盯前一日揚言到天安門製造事端網民的核查落地情況時，手機響了，看了一眼知道是家裡的電話，他習慣性的忙完了手頭的工作，走到指揮大廳外回撥了過去，靜靜的聽了5分鐘愛人的埋怨和責備后，他問明原由，原來是母親頸部梗阻，需要聯繫安貞院。回了句「知道了」，他便放下電話，三步並兩步來到值班台前，剛想拿起手機問問母親什麼情況，座機突然響起。

一個泣不成聲的孩子焦急無助的報警:「媽媽要跳樓」。因為孩子較小,分不清方向,還是用IC卡電話報的警,韓兵同志耐心安撫孩子的情緒,並引導他把方位報清楚后及時傳達給出現場的巡警,直到巡警見到孩子,韓兵才掛斷電話,后經派出所反饋,由於派警及時,孩子母親順利從六樓天台上解救下來。

群眾的感謝和父母的責備在心頭交替，來不及細細品味，韓兵又回到值班台前，耐心的答覆著群眾的各種諮詢求助，緊盯每一件警情的反饋、回復…..

夜幕逼近，路上人流量逐漸增多，回家迫切的心情使群眾降低了防範意識，給犯罪分子有可乘之機，警情也逐漸增高。

18時30分，剛要倒班吃飯，韓兵敏銳的發現了剛剛接報的4起騎搶警情，雖然案發地點不在同一處，但憑藉多年基層工作經驗他感覺應該是同一伙人連續作案。顧不上用餐，他果斷的從警情接報系統查到了兩起警情的事主電話回撥了過去：

「您好，這裡是朝陽分局，我是勤務指揮處警官韓兵，請問是您剛才被兩名疑似新疆人騎著摩托車搶走了手包嗎？」

「是的，是包找到了嗎？」

「您先別急，請您在準確描述一下剛才兩個犯罪嫌疑人的體貌特徵、作案手段、使用工具、逃跑方向，這對我們幫您找回物品很重要。」

韓兵一一將事主提供的相關信息認真記錄，並根據警情記錄，迅速將高發部位縮小在南三環沿線一帶，這是他看了看周邊部署的巡邏力量，用視頻探頭調了下犯罪嫌疑人逃跑方向涉及到的街道、建築物和人流量，立即向值班局領導請示建議啟動了南三環區域堵卡方案。同時，通過電台將警情及嫌疑人特徵進行滾動播報：

「局屬各單位請注意，我是B15，自國貿橋至潘家園剛剛發生2起騎搶案件，特徵為2名男子，騎一輛黑色踏板摩托車，其中一男子穿黑色上衣，淺白色褲子，另一男子穿白色上衣，嫌疑人作案后已向南逃跑。請B1543（呼家樓）、B1545（三里屯）、B1541（雙井）、B1542（勁松）、B1557（潘家園）立即啟動區域設卡堵截方案，加大對三無一遮擋摩托車的查控力度，有情況及時上報」。

派出所依次應答后，韓兵通過視頻系統和巡邏車GPS定位系統，盯看支援警力到崗到位情況和巡邏堵卡軌跡。

19時19分，電台報：「B15，我1543（呼家樓），在京廣橋附近發現2名男子，駕駛一輛深色踏板摩托車，駕車男子著深色上衣，白色褲子，坐車男子著淺色上衣，2人形跡可疑且與通報的騎搶嫌疑人特徵相符。」

19時20分，「B1543，我是B15，組織便衣跟控，適時抓捕，注意安全。」

經初步核實：吐爾紅•巴拉提夥同依力亞爾（自報）騎摩托車在本市朝陽區松榆北路東口搶奪事主馬松權（男，吉林人，身份證號：222401198605284518）三星手機一部后逃走；在北京市朝陽區潘家園橋（三環里）北約100米處搶奪事主李文路（女，河北人，身份證號：130730199301220629）白色包一個后逃走，內有人民幣500元。

對於韓兵來說，只要他多承擔起一份責任，對自己的使命多一分忠誠，群眾的生命和財產安全就會多一份保障，儘管忙碌一天，儘管茶米未盡，但他始終堅持對使命的忠誠，忘我的堅守……

忙碌到凌晨3時19分，剛要起身休息的他，接110布警：肖村橋紅四村內有人持刀搶劫金項鏈。聽到這個警情，彷彿聽到了事主的呼救聲,韓兵在110網路布警的同時，第一時間通過電台呼叫小紅門派出所值班所長到現場，組織警力查找報警人。他一邊電台通播嫌疑人體貌特徵「一男子,個子不高,光著上身,皮膚較黑,手持一把長約30公分的刀子」，一邊調集周邊警力準備支援，防止嫌疑人逃竄。根據出警民警3分鐘后的現場反饋，得知嫌疑人持刀搶劫後向肖村步行逃跑的線索，韓兵盯著電腦屏幕上的電子地圖，果斷判斷嫌疑人的逃跑路徑和必經卡口，沉著冷靜地碼兵布陣對嫌疑人開展圍追堵截。經過長達90分鐘的圍堵查找，小紅門派出所民警最終在肖村橋南側火車道找到了欲攀爬火車摔倒在地的嫌疑人張海（男，22歲，本市崇文人）。經審查，張海對其在紅寺村內持刀搶劫事主趙有榮（男，51歲，朝陽區小紅門鄉人）金項鏈的犯罪事實供認不諱，被分局刑事拘留。

堅守就是責任，責任就是使命，使命就是為人民服務。這是韓兵同志在指揮調度平凡的崗位上一直信守的，用他的忠誠、敬業和激情履行著「24小時為您服務的承諾」，在群眾危難時、在百姓需要時……

「您好，這裡是朝陽分局110，我是韓兵，請問能幫到您什麼?」