總愛發牢騷怎麼回事 教你如何自理情緒

　　21天找回「不抱怨」的自己

　　我們應該怎麼做才能丟掉抱怨這個惹人煩的習慣呢?當負面情緒來襲，我們應該如何轉移情緒，或者說如何調整情緒持續惡化呢？先來看看人為什麼喜歡抱怨，再對症下藥。



　　人為什麼喜歡抱怨？

　　幾年前，美國著名心靈導師威爾•鮑溫發起了一項「不抱怨運動」，邀請每位參加者戴上一個特製的紫手環，只要一察覺自己抱怨，就將手環換到另一隻手上，以此類推，直到這個手環能持續戴在同一隻手上21天為止。不到一年，這項活動就吸引了全世界80個國家、600萬人的積極參與。在威爾•鮑溫看來，人們喜歡抱怨主要有5方面原因。

　　1當自己得不到更多關注時，就容易抱怨，這是人的心理訴求。比如，我們向他人抱怨工作繁重，潛意識是希望別人多做一些。

　　2人們想逃脫自己的責任，或在工作、家庭中遇到問題。

　　3出於炫耀心理，因為人們總會抱怨和自己不一樣的人，當他抱怨別人缺點時，其實就在暗示自己沒有這種缺點。

　　4有的人抱怨是因為自己表現得不夠好，這樣的人往往很難超越自己。

　　5有人是因為想控制別人，當目的達不到時，就容易用抱怨還擊。

　　抱怨像口臭一樣惹人厭

　　雖然抱怨是應對問題的一大方式，但在管理心理學看來卻是下下策。「抱怨時的主語是誰?是『你』，所以抱怨是指責別人的不是。其實，人際交往中沒有不對的一方，只有不同的需求，關鍵在於雙方怎麼通過溝通達到雙贏。抱怨往往就是一種無效的溝通。」汪冰對此總結了抱怨的四大弊病。



　　1擴大災難

　　人們在發牢騷時往往不甚理智，喜歡用「都」、「所有」的詞語進行總結，難免一竿子打翻一船人，比如「男人沒一個好東西」。這樣，就相當於戴上了一副「有色眼鏡」，只看得到事物的醜惡面，最後又引發更多抱怨，如此惡性循環。

　　2破壞人際關係

　　在威爾•鮑溫牧師的《不抱怨的世界》一書中，抱怨被形容為「口臭」，「當它從別人的嘴裡吐露時，我們就會注意到;但從自己的口中發出時，我們卻能充耳不聞。」在團隊裡面也是如此，只傳遞負面消息會動搖團隊「軍心」，絕對是自毀前程的不明智之舉。另外，被動地接受「苦水」，也會讓親友不堪負荷，長此以往會讓他們躲著你走。

　　3阻礙問題解決

　　抱怨往往「以情緒為中心」，專註在自己不想要的東西上(比如「你太磨嘰了，收拾個屋子也得大半天」)，也就沒有時間和精力去尋求真正想要的東西(希望屋子很快收拾好，怎麼不動手幫忙呢)。長於說而弱於行，長於批評而弱於建議，對解決問題無濟於事。

　　4傷害健康

　　美國斯坦福大學醫學院神經內分泌學教授羅伯特•薩波爾斯基研究表明，老抱怨會強化消極思維，進而導致大腦產生一系列不良變化。聽別人抱怨產生的後果更嚴重。研究顯示，聽人抱怨超過30分鐘，就會導致壓力激素皮質醇水平升高，從而阻斷神經元聯繫、加速細胞死亡。反覆被負面情緒襲擊，容易導致認知功能減退。

　　情緒，這麼宣洩才是對的

　　抱怨作為宣洩消極情緒、維護心理健康的一種有效手段，完全將其壓抑是不現實的。事實上，抱怨還有兩大積極功能。



　　1宣洩

　　在夫妻之間，抱怨的潛台詞就是「我想得到你的關注和理解」。抱怨經常是一種溝通和磨合，當雙方連抱怨都沒有了，很可能就要暴發家庭戰爭或勞燕分飛。而在職場上，同事或境遇相似的人之間抱怨是一種同感共情，在聽別人抱怨時，發現「原來大家都不容易啊」，心理平衡了許多，而自己在抱怨時，也能得到別人的支持和安慰。

　　2滿足

　　有句老話叫「會哭的孩子有奶吃」。人在需求沒有得到滿足時抱怨，還會得到周圍人的注意和幫助，這叫「抱怨效應」，比如下級抱怨工資太少，上司就要考慮一下是否要調整薪酬;妻子抱怨丈夫好久沒有「浪漫」了，丈夫可能從忙碌中抽出時間來一頓溫馨晚餐。

　　當自己有了抱怨后，怎麼才能不硬生生地憋住、又不讓自己「口臭噴人」呢?汪冰建議：「發泄不良情緒的方式有很多種，轉移是最常用的，比如聽音樂、做運動、從1數到10的呼吸控制等，找心理諮詢專業人士進行傾訴則是最有效的方法。」

　　「其實，只要掌握一定的技巧，抱怨也能得到截然不同的效果。」汪冰推薦了一種助人有效表達的公式：現實情境+對方的行為+自己的感受=提要求的良好前提。比如一位要提醒上司兌現加薪承諾的員工應該這樣說，「現在的經濟不景氣(情境)，您壓縮員工的開支也是十分合情合理的(行為)，只不過因為您以前答應過提薪，我現在覺得還是有些失望。您看……」

　　對於習慣抱怨、已經形成負性思維模式的人來說，汪冰建議通過一種感恩小練習來長一長對快樂的「記性」：像記日記一樣，每周抽幾個睡前時間，列舉出之前幾天中5件值得感激的事情，越細微、不重複、具體，效果越好。

　　「當然，作為傾聽者，也不要跟抱怨者對著干，這無異於火上澆油，最後變成一場兩敗俱傷的升級戰。」岳曉東補充道，嬰兒哭了，大家一般不會跟他計較，而是看他是尿了還是餓了，對抱怨者也是如此，最好洞察他們怨恨背後的潛台詞。當然，遇到祥林嫂式的人物，禮貌而堅決地說「不」是上策。

　　21天「不抱怨」，你願意挑戰嗎?

　　心理學家發現，21天通常是一個行為轉變成一個習慣的周期。如果我們能連續21天不抱怨，那它就會慢慢成為習慣。如何堅持下去?馬健文給了一些小竅門。

　　1換個思考角度。

　　美國職場培訓師特雷弗•布萊克說：「當抱怨的想法在腦海中浮現時，別等它脫口而出，就立刻換個想法。比如想到『房子真貴，可我沒錢買』，不妨換個想法，『等我有錢了就把它買下來，但這需要我馬上開始工作』。」這樣能給大腦積極暗示，更好地調整自己。

　　2 轉移不良情緒。

　　如果負面情緒根深蒂固，難以通過轉換角度來消除，可以試試「物理方法」——拿出耳機聽音樂、去外面跑步等。

　　3常做感恩練習。

　　習慣抱怨的人可能短期內很難改變，可以通過感恩小練習來增加對快樂的記憶：每周抽幾天，在睡前列舉出幾天中5件值得感恩的事情，最好是細微、不重複、具體的。有時候，自己堅持很久不抱怨了，但親友、同事突如其來的抱怨卻會讓我們的努力化為烏有。馬健文說，避免被外來的抱怨影響，可以試試下面幾招。

　　首先，找借口遠離負面對話。比如在社交場合遇到一群可怕的抱怨者，試圖阻止抱怨會被他們攻擊，保持沉默又顯得不太有禮貌，此時不妨趕緊找理由離開。其次，在腦海里重構他人的消極對話。比如有人說，「我討厭星期一，因為周末太短，沒休息夠」，我們不妨反向暗示：「好在我休息得不錯。」任何積極想法都可以避免陷入別人的牢騷中。

　　最後，如果實在走不開，不妨要求抱怨者親自解決他提出的難題。他們只是為了發泄，根本想不到皮球會被踢回來，可能就會氣沖沖地走掉。

　　好運氣，從停止抱怨那一刻開始

　　張德芬說：「天下只有三種事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，應該試著學習接納自己;抱怨他人的人，應該試著把抱怨轉成請求;抱怨老天的人，請試著用祈禱的方式來訴求你的願望。這樣一來，你的生活會有想象不到的大轉變。」

結語：看過以上對於抱怨以及如何擺脫抱怨的介紹，有沒有覺得心裡輕鬆了一些呢？對於自己的情緒管理方面是不是有所幫助呢？工作中少一些抱怨你覺得更加順心，生活中少一些抱怨你會更加快樂，不抱怨的人更能感受到幸福，與家人朋友的關係也更為密切，為了自己和身邊的人，讓我們都學會減少抱怨吧。