假貨，共同的敵人需共同面對

假貨，共同的敵人需共同面對


【僑報1月31日社論]】在美成功上市、坐上中國首富寶座、在達沃斯演講……意氣風發的馬雲，不斷創造著商業奇迹，也把他的電商帝國推向了巔峰。然而近日，這位阿里巴巴集團創辦人卻有點煩——他旗下的淘寶和中國國家工商總局杠上了。

這邊廂，工商總局剛公布網購商品抽查結果指淘寶網假貨率高達六成，那邊廂，淘寶「小二」就指責工商總局某司長「違規、吹黑哨」，隨後，工商總局讓阿里集團「守住底線，克服傲慢情緒」，淘寶則宣布成立「打假特戰營」……一來一往間，中國最大電商與行業最高監管機構大有劍拔弩張之勢。孰是孰非，消費者也分成了兩大陣營，有人力挺工商總局絕不姑息假貨，保護消費者權益；也有人為淘寶喊冤，希望繼續買到價格實惠的商品。

淘寶有風險，下單需謹慎。凡是混過「淘寶圈」的，大抵都有此感。目前，淘寶日均在線商品總量超過10億件，涵蓋了大多數的商品種類，可謂應有盡有，而其中也不乏一些「冒牌貨」。事實上，不僅是淘寶，假貨也是一直令各大電商頭疼的主要問題。甚至於，不止在中國，全球都深受假貨之害。經濟合作與發展組織的數據顯示，每年全球假貨的價值約超過2500億美元，其中相當部分的假貨被運往美國。2013年，美國查獲的假貨達到17億美元。連最大的兩家電商亞馬遜和eBay也都與假貨脫不開干係。消費者一不小心，就可能買到假貨。這無疑給電商的信譽造成了不利影響，更讓消費者蒙受損失。

如此看來，假貨應是淘寶、工商總局與消費者共同的敵人。然而，在面對共同的敵人之時，各方為何不能同仇敵愾，反而打起了「口水仗」呢？當下中國社會信用體系建立的缺失以及經濟發展的不平衡都成了「假貨泛濫」的土壤。

儘管馬雲稱淘寶只是給賣家和買家提供的交易平台，但平台也應有平台的運作規則，讓什麼樣的商家進入這個平台，需要什麼樣的准入資格，是應該有一定門檻的。然而，在淘寶不斷壯大的路徑上，假貨似乎又扮演了重要角色。從最初馬雲祭起免費大旗，向易趣宣戰，到淘寶成功打敗易趣並成為C2C領域的霸主，數百萬商家功不可沒。而這數百萬商家的競爭力正是源於價格的優勢。但隨著店鋪運營成本一路攀升，售假似乎成為一些不良商家迅速致富的捷徑。儘管淘寶在打假上的力度在逐年加強，但多年過去，淘寶假貨泛濫的態勢並沒有從根本上得到遏制。到底是淘寶力不從心，還是並未真正儘力，我們不得而知。但有一點可以肯定，假貨問題絕不是淘寶一個商家面對的問題。

正所謂「沒有買賣就沒有殺害」——追根溯源，淘寶假貨泛濫，也與旺盛的市場需求密不可分。「25塊錢買到的勞力士，用腳指頭想都不會是真的。」馬雲說得沒錯，正是一些消費者的貪圖小利給了不法商家「以假亂真」的機會。每件商品都有其自身的價值，如果一味追求低價，甚至明知假貨還妄圖以不合理的低價購買，雖然賺到了一時的便宜，但縱容售賣假貨擾亂了市場，最終還是要消費者買單。當然，在面對假貨這個「敵人」時，監管更要積極介入。當下中國正是全民創新、萬眾創業的年代，淘寶的迅速崛起與寬鬆的社會環境密不可分，但需警惕的是，過分的放鬆也許可以提升企業發展的速度，卻難以保證其發展的質量。無論是傳統銷售還是電商銷售，都直接關係到消費者的利益，需要有人對店鋪的資質、商品的質量以及銷售的過程加以監督，有形之手不能阻礙創新，但也絕對不能缺位。更重要的是，這個監管要科學合理，更要公開透明。

同時，不僅要嚴懲線上的賣假商販，更要由此找出制假的源頭，電商平台與警方、工商、質檢、知識產權局等機構開展更深層次的合作，線上的大數據與線下的嚴監管相結合，從根本上消除制假產業鏈。

無論如何，電商作為新興產業，儘管正在飛速發展並佔領了相當一部分市場，但並不意味著它已經發展成熟，需要企業自身、監管機構以及消費者共同努力，戒掉浮躁，建立誠信，共同面對共同的敵人，去完善、去規範、去監督。這不單純是為了某個企業某個領域，而是為了我們每個人，讓我們的購物生活更加便捷，也更加安全。

（編輯：蕭冬）