淘寶PK工商總局:馬雲這次是否要栽跟頭？（轉）

　　1月23日，工商總局在其官方網站上發布《2014年下半年網路交易商品定向監測結果》。此次監測共完成92個批次的樣品採樣，其中有54個批次的樣品為正品，正品率為58.7%。監測結果顯示，淘寶網正品率最低，僅為37.25%。

　　

　　

　　至於監測抽查對象包括了淘寶網、京東商城、天貓、1號店、中關村電子商城、聚美優品等平台，以電子產品、兒童玩具、汽車配件、服裝、化妝品和農資等為重點監測種類，以高知名度商標、涉外商標等為重點取樣商品品牌。

　　

　　

　　從監測結果來看，淘寶網樣本數量最多，為51個，但正品率最低，僅為37.25%，非正品分別來自「千源閣數碼城」「童玩新世界玩具店」「樂高收藏站」「貴族粉黛」等27家網店。三大知名B2C（企業對個人）平台中，京東商城、天貓、1號店的樣本數量分別為20個、七個和10個，正品率分別為90%、 85.71%和80%。

　　

　　

　　淘寶網官方微博事後「冒死轉發」80后淘寶網「運營小二」的檄文，公開指責國家工商總局網路商品交易監管司，稱其在屢次抽檢和報告中，表現出不同的標準和「神一樣的邏輯」；淘寶微博更是點名批評網監司司長劉紅亮：「您違規了，別吹黑哨！」

　　

　　

　　在淘寶小二的信件中，更是直接指出，「尊敬的劉司長，網上有句話，『伐（不）開心，買包包』。您是『伐開心，打淘寶』，『開心了，也打打淘寶』。這麼神聖的行政執法授權給您，您使用公權力這麼情緒化，真的好嗎？一棍子打死淘寶容易，但一定不要因為淘寶，一棍子打掉了『大眾創業，萬眾創新』，一棍子打掉中國消費新趨勢，一棍子打掉廣大商家對公平執法的信心」。

　　

　　

　　該檄文是負責打假的淘寶網安全部「運營小二」胡冰所寫，胡冰寫完后發給淘寶網官方微博負責人。胡冰加入阿里之前，是杭州市餘杭區公安分局警員。其微博認證還顯示，胡冰是杭州市餘杭區網路文化協會常務理事。

　　

　　

　　在中國，公司公開批評政府監管部門的主管官員，這種情況非常罕見。1月28日上午，國家工商總局網路商品交易監管司在其官網公布了一份名為《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，這份文件指出了阿里巴巴電商平台涉嫌違法違規經營的五大問題，提出相應的監管要求，亦披露了阿里自身對這一問題的表態。

　　

　　

　　白皮書無異於一枚「重磅炸彈」。這份白皮書並非最新文件，而是半年前一次閉門會議的紀要與總結。當時的背景是阿里巴巴正在赴美上市的關鍵時期，監管部門特意提出「為了不影響阿里繫上市前的工作進展，該座談會以內部封閉的形式進行」。

　　

　　

　　白皮書清楚的顯示，監管部門發現阿里系網路交易平台存在諸多違法經營行為，「長期沒有引起足夠重視，長期未能採取有效措施予以治理，以致養癰成患」。文件在開始部分即指出，「為進一步促使阿里巴巴集團正視和解決阿里系網路交易平台長期大量存在的違法經營問題，遵照總局工作部署，網監司及北京、江蘇、山東、廣東、福建工商局網監機構負責人組成了行政指導工作小組，對阿里巴巴集團將要進行的行政指導工作作了預先準備和研究。2014年7月16日，網監司行政指導工作小組聯合浙江省工商局、杭州市工商局（市場監管局）在浙江省工商局召開了行政指導座談會，阿里巴巴集團主要負責人員及核心部門管理團隊與會，接受行政指導」。

　　

　　

　　白皮書顯示，網監司工作人員依據《網路交易管理辦法》等相關法律法規，針對阿里系網路交易平台淘寶網和天貓商城在主體准入、商品銷售、交易行為管理等方面長期存在的違法問題進行了詳盡分析和總結，指出了5個方面19個問題，各地工商局代表還補充了其他6個方面的問題。

　　

　　

　　白皮書措辭直接，直指阿里巴巴的態度和問題。該文件對阿里巴巴集團工作提出了六條要求，其中一條就是：「守住底線，克服傲慢情緒。法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維」。

　　

　　

　　白皮書在「會議效果評估」一節指出，從阿里巴巴集團管理層主要負責人表態中看出，該次行政指導座談會的召開，「使他們清醒認識到網路交易監管部門對阿里系網路交易平台長期存在的違法問題的嚴重關切和責備，從自我陶醉狀態中清醒過來，促使他們切實提高了對問題嚴重性的高度關注和加快採取措施予以改進的緊迫感」。

　　

　　

　　1月28日下午，淘寶網官方微博回應稱，將正式向工商總局投訴網路交易監管司司長劉紅亮在監管過程中「程序失當，情緒執法」。這份回應展現出的姿態，與當日國家工商總局在官網掛出的白皮書針鋒相對。

　　

　　

　　被淘寶喊話的工商總局網監司司長劉紅亮更是直言：阿里系網路交易平台存在違法經營行為，且疏於治理，以致於養癰成患，帶來有史以來最大誠信危機、不良示範影響、輿論的集中批評及巨大監管壓力等等。此外，北京市和江蘇、山東、廣東、福建省等地方的工商局網監機構負責人紛紛指出，阿里的平台內經營者身份審查流於形式，假冒偽劣商品不少，違禁品屢除不盡等等。

　　

　　

　　不過，淘寶網的回應並未對工商總局白皮書所指阿里巴巴各電商平台的5大問題做出直接說明。回應包含5方面內容，主要闡述阿里對假貨的態度：「淘寶也是假貨這個階段性問題的受害者，而不是受益方」；假貨是線上線下共有問題；再打「創新牌」，稱「理解監管部門追趕創新的難度」，但呼籲監管「能夠看到數百萬年輕人的艱難創業，嘗試和創新」；並稱「陳舊的思想和方法可能會扼殺創新，請不要把孩子和洗澡水一起倒掉」；最後，還指出淘寶作為超過十億商品的新經濟平台， 「對監管部門提出更高要求，提高服務水平和能力，期盼監管部門入駐淘寶並願意全力配合」。

　　

　　

　　最後，淘寶在聲明中提出，「歡迎公平公正的監管，反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論，對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。」

　　

　　

　　淘寶的繁榮，徹底改變了中國的商業生態，讓那些寸土寸金的店鋪變得可有可無，但不可否認的是，電商的競爭也日趨激烈，淘寶上假冒偽劣商品早己泛濫成災，過去一直保持沉默的國家工商總局在「養癰成患」之後，突然亮出「寶劍」執法，也實在耐人尋味。去年11月在中國舉辦的世界網際網路大會上，馬雲曾宣稱淘寶上無假貨，令外界一片嘩然！也讓國家工商總局大失顏面！假貨泛濫的淘寶竟然宣稱無假貨，或許是馬雲一時昏了頭，戲弄了擔負打假重任的政府職能部門。

　　

　　

　　去年是馬雲最風光的年份，阿里巴巴在紐約證券交易所上市，馬雲資產暴漲，先後躍升為中國和亞洲新首富。近年來，馬雲收購了海爾電器、中信21世紀、文化中國傳播等，在馬雲財富帝國迅速崛起的同時，馬雲與權貴的互動似乎更加緊密也更加惹人關注。

　　

　　

　　淘寶炮轟工商總局，看上去是一場勢均力敵的較量，但胳膊肘終究扭不過大腿，淘寶畢竟只是一夜暴富的電商，憑運氣打下了八成天下，如果假冒偽劣持續泛濫，也會有倒掉的危險。京東商城創始人劉強東近日就借題發揮，稱京東人的價值觀就是永遠把假貨、水貨當做天敵，是京東的死敵，不惜一切代價，其平台不賣假貨、水貨，實際上就是要捍衛京東人的價值，如果把他們放進來瞬間就可以賺很多錢。

　　

　　

　　細心的媒體也在尋找有關馬雲失勢的蛛絲馬跡，去年11月19日至21日，國務院總理李克強前往浙江義烏、杭州考察，考察的主題是「大眾創業」，電子商務是其此行的考察重點之一。令人意外的是，李總理沒有去電商巨頭阿里巴巴位於杭州的總部，本應成為草根創業代言人的阿里巴巴董事局主席馬雲，也被李總理過其門而不入，引發外界猜測。

　　

　　

　　還有媒體觀察到，1月21日，李克強在達沃斯公開演講結束后，走下來向首排嘉賓問好。當時，馬雲正處在李的右前方，雙手擺前，看似是正等待與總理握手，而周圍的媒體工作者擠到前方，等待著拍下總理與馬雲的合照。然而，當李克強走到距離馬雲僅有兩人之隔時，突轉身走開，繼續與左邊的嘉賓問好。

　　

　　

　　上述細節或許是輿論過度揣測，但釋放的信息不得不正視。高層在看待阿里巴巴抑或馬雲的時候，是否有了更多政治考量？淘寶公開叫板炮轟工商總局，背後又是什麼力量在支持？阿里巴巴抑或馬雲勝算幾何？事態的發展恐怕還有待觀察。