Iconiq這種有爭議的「家族辦公室+風險投資公司」模式,是在2001年的夏天播下的種子。擁有南非納塔爾大學(University of Natal)電氣工程學士學位、埃森哲公司(Accenture)企業管理諮詢工作經歷以及美國沃頓商學院(Wharton)的工商管理碩士學位的馬坎,本以為自己會從事投資銀行或私募股權投資工作。但是網際網路泡沫的破滅和經濟衰退迫使他在高盛位於舊金山的財富顧問辦公室做起了「零售員」。
最開始,馬坎主動替這些科技大腕鞍前馬後地打理各種雜務,從和遺產規劃律師會面,到購買訂婚戒指,無所不包。「戴夫士會跟客戶說,除了『到洗衣房收衣服』,我什麼都能幫你做。」一名風險投資人說。在刊載於《家族企業》(Families in Business)雜誌2007年某一期的採訪中,馬坎自誇說自己曾經策劃過拉斯維加斯的男性聚會,為客戶的孩子修改商學院申請資料,甚至還當過媒人。資產管理只是他工作的很小一部分。「人們更關心我們怎麼經營他們的生活。他們希望我們照顧他們。」他那時說道。