朱 磊：假如「項鏈姐」遇上「瓜子哥」

　　公共秩序，庇護的是大家，維護也要靠大家。文明氛圍需要規則「群體意識」

　　　　近期，網際網路上流傳著兩段視頻，視頻的主角一個叫「項鏈姐」，一個叫「瓜子哥」。一個對著取款機「梳妝」，不讓後面排隊的人取款；一個在公交車上吃瓜子，被勸阻后不依不饒。這兩位的共同點是，都因為這種不文明行為挨了打。看視頻后的評論，一片叫好。不少人都有碰到過這樣的「姐」和「哥」的經歷，積壓的憤懣這次找到了宣洩渠道。

　　不過，咂摸過味兒，卻想說一聲：這個「好」，叫不得。

　　筆者並非要為「項鏈姐」和「瓜子哥」喊冤，而是感嘆：打人違法，不文明啊。

　　有人可能會說，文明的辦法不解決問題啊，講理不聽，你說咋辦？

　　不妨說一個筆者親歷的故事。2010年，上海世博會，面對排隊的長龍，一些人選擇了加塞。在筆者這一隊，同樣有幾個年輕人鉚足了勁「翻山越嶺」，一位看不過眼的參觀者喊了一聲：「別加塞」，幾個人反而衝上來一把抓住衣領要報以老拳。周邊的群眾義憤填膺，有的攔住加塞者大聲指責，有的則向周邊維護秩序的管理者報告，也沒打也沒罵，加塞者沒了脾氣，換了一個地方乖乖排隊去了。

　　「瓜子哥」視頻中，筆者關注到一個細節：在「瓜子哥」長達7分鐘的嘶吼聲中，公交車上竟然沒有一個人過來阻止，跑過來解圍的司機還在前排「快開車」的催促聲中，悻悻而回。

　　公共秩序，庇護的是大家，那麼，維護的也應該是大家。文明的社會氛圍需要這種規則「群體意識」。當然，從長遠看，規則「群體意識」的涵養，首先需要公權力部門維護好規則，違規必究，加大違規者的違規成本，形成震懾力。

　　寫到這裡，突生一個想法，如果「項鏈姐」在ATM機前遇到的是「瓜子哥」，會是怎樣一個情景？是喋喋不休的「瓜子哥」能夠靠「什麼仇，什麼怨」喝退「項鏈姐」，還是「項鏈姐」能淡然地承受十幾分鐘的嘮叨？

　　提出這個問題，其實只是想說明：在一個忽略規則的社會，人人都可能是「項鏈姐」和「瓜子哥」，最終受損的不僅僅是大眾利益，耽誤的還是自己的事兒；而在一個規則意識牢固、秩序井然的社會，人人才是受益者。