美國辦公室的人際關係小tips

來源：silkblouse

最近好像種族歧視貼很多啊。我自己的經歷，覺得多數情況下華人感到的種族歧視其實是不能與同事順暢交流造成的，歸根結底是人際問題。在美國抱怨種族歧視的回國多數會抱怨社會黑暗，在哪也處不好。
好了，廢話少說，總結一下辦公室人際小招:

1， 干好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞讓人擦屁股的人了。自己份內
的事做好，信息透明，做什麼進程如何讓大家看清楚。對上級要想到做到上級想到的，
也要想到做到上級想不到但是喜聞樂見的。做個報告弄個總結條理清楚簡潔明了1234，
長email先上summary後上細節。

2， 對下級己所不欲勿施於人，不到不得已別老下午4、5點甩工作給人。對同級特別是
競爭關係同級主動合作，而且公開在會議和email里幫助其邀功，比如「要不是John昨
天熬夜寫這個brief，我們不可能贏得今天客戶的認可。」多數人都是投桃報李的。而
且在一個地方久了，你當年的同級可能變成你的下屬，也可能變成你的小頭頭。不要以
為誇了同事領導就會把功勞歸給別人，每個人的作品都有自己的特色，老闆一眼就能看
出來誰幹了什麼，發現同事的貢獻並認同是最廉價而有效的改善人際方式。

2， 爭取和誰都面熟。我在國內工作的時候有個剛畢業的小姑娘敢在電梯里直接和大老
板拉家常，很快就升上去了（該姑娘相貌平平，身材矮胖，但是工作認真，愛表現，人
緣好，所以不是潛規則，而是會做事升上去的）。我在美國的以前的一個單位有個清潔
工見到所有new hire都會問對方姓名，而且一次記住，以後永遠見面直呼你姓名。見過
他和大PA互相問候對方家人，而且都是知道對方妻子子女名字的。這個清潔工可能不會
變成白領，但是永遠不會被解僱。在電梯里見到本單位其他部門的隨便說幾句天氣球賽
，看見別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子，聊聊自己孩子，很快就成了見面打招
呼的熟人了。

3，大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happy hour的不要不去。球賽，孩子，旅遊啥的聊
一聊，別當壁花。

4，要好的同事過生日結婚生孩子的時候送點小禮物，或者出面組織其他同事寫個賀卡
，湊錢買個蛋糕，辦個shower，別老不參加，也別老被動參加。最不好相處的是中年女
同事，最好改善關係的也是中年女同事。小恩小惠最能收買中年女性的心。一張小卡片
一個小禮物一個大擁抱那效果是杠杠的。不管是對青年還是中年女同事，誇讚衣服鞋新
髮型都不招人恨。沒事聊幾句最近的deal，關係馬上就不一般了。如果你是男的，這些
不必做，做不好有騷擾嫌疑。湊份子的時候出錢即可。

5，和男同事那就是聊旅遊，天氣，新近電影和新聞也是好話題。中年男同事可以聊娃
，青年男同事最好相處，沒有共同話題他也不會不友好。

6，如果同事刻意不友好，爭取發現解決問題。有一次我發現小秘不開心，後來知道是
因為小秘加班回家出了車禍，加班是我間接造成的，我趕快送花送卡擺了她一桌子，並
且各種道歉，直到她給我一個擁抱。。也有過同事刻意下絆，後來發現是我曾無意在領
導面前讓她過不去，所以以後多當領導和她的面說她的好話。

7， 如果有人惡意對待你而且不能感化，不要惡語反駁，但是絕不背黑鍋。收集證據，
聯繫證人，告到HR，讓他／她吃一壺。

8， 榮譽可以分享，壞了事責任必須分清楚。當然是自己的責任也別說謊，盡最大可能
改進並獲得原諒。

9,   有不同意見對事不對人，理由要客觀，語言要禮貌。一旦針對個人了你就會樹敵，
然後花精力去鬥爭。實在是得不償失的事情。永遠不要提及對方種族宗教國籍性別年齡，
哪怕是誇獎對方也不能涉及這些方面。如果對方是不可化解的敵人，抓住對方提及你宗
族宗教年齡性別並且將其與你的工作表現聯繫起來的的證據（比如email里說「XX年紀大
了就是愛忘事」），一舉告倒他。

10,  虛心接受批評。多數批評都是針對工作方式的。你的領導或者同事知道這樣不成,
告訴你一個可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對的，人家以後不幫你了。
特別是新人，別把批評當壞事。舉個例子，比如你剛入職, steve是你前輩，你提出A方
案，他要你做b方案。你如果堅持認為你的方案好,可以兩個都做出來，最後讓Steve選
一個。如果Steve選b，以後有你顯示的時候，別對著干。如果選a，提交的時候不要弄
得我比你厲害那樣子，而是當著領導和Steve，口頭或email聲明Steve給了你莫大幫助。
這樣以後人家接著幫你。

11,主動尋求幫助，感激幫助者。新人入職幾個月內要自己找幾個導師，包括下屬
，比如資深小秘。然後要資料要信息要模板求指點，態度誠懇，感恩戴德。有些對你
很有幫助的信息，可給可不給的，有時候你不要就不給了，有時候你不感激就不給
了，有時候怕你超過他就不給了。用了人家東西受了人家指點要在領導面前指出成果
有某人某人貢獻和支持，要讓人看到幫助你成功的好處。入職一年要形成自己的關係網。
開始給你的信息以後會一直給, 開始不給你的以後一直不給你。好開頭很重要。

12,什麼時候做什麼事。新人多學習請教接受批評, 得到信任以後放手創新。當了管理層
學會立威。別一入職就大爺似的世界圍你轉，說你一下就種族歧視了。中年還在混
基層和領導對著干是很尷尬的。不肯當小媳婦怎麼能熬成婆婆。

13, 不要人一走茶就涼。要好同事，當年直接領導，給你寫reference的人逢年過節寄個
卡，寫個email。舉手之勞。現在background check追祖宗18代，你工作過的所有地方
基本都問到。一個差評永遠找不到好工作。我對離職造成不高興的老闆一直過節快遞水
果，先在妥妥的。

其他小tip:

1,  注意個人衛生。鞋和褲子可以連續穿，上衣必須天天換。

2，注意衣著。就是再casual的地方，男士別拖鞋運動褲的，女士別露背裝海灘裙的。
還有啊，小姑娘和大媽們，別穿得太性感了！領口太低裙子太短的HR不會真來說的，但
是有人會覺得不舒服，直接關係到你和別人合作機會，內部調轉機會和提升機會。

3， 別怕開口，到了一個地方以最快速度和所有你能見到的人說上話。開口越晚越尷尬。

4，看點新聞看點球賽啥的，沒有時間看就看個網站標題，一天大事也知道個差不多了。

5，別老什麼都聯想到種族歧視。人一旦有了敵意別人都會感覺的而遠離，於是你越發
覺得別人有敵意。

6, 一切努力要微小而持續。不然有怕馬屁或者騷擾的嫌疑。禮物除非是湊份子買的，
不要超過$20。賀卡可以買很多，各種時機以自己的名義寫幾句暖心的話。其實人都尋找認同
感，你認同他，他就感激你。沒有那麼複雜的。

7, 差點忘了，可以帶點心去辦公室。我老公喜歡做飯，有時候做一鍋西餐湯，或者烤
點點心我帶去單位，很受歡迎的。吃了你的東西，總得和你說話把。另外自己採摘的水果也特
別受歡迎。

8, 有人說很難做到。其實和游泳開車一樣，不會的如臨大敵，會的如魚得水。見面說
幾句，開會誇幾句，過節發個信能難到哪呢。其實大敵不是別人，是自己心裡對與外族人交流的
恐懼和障礙。過了自己的關，很容易的。你以為別人費了多少心，其實對常年照顧別人
情緒的人，都是下意識的舉動。別覺得在美國維護人際多費事，要是美國混不好，回國死
得更慘。你同學里混得一官半職有自己公司生意甚至高級打工的都比你會做人多了。這些
是從小需要學的技能，現在學也不晚。

先說到這裡。以後想到什麼再補充吧。