八旬老人下跪，官員何以笑得燦爛

　　今日，有網友微博爆料：14日，義烏工業園區張滸村村民80歲老人下跪向官員哭求反映問題，官員面對下無動於衷還笑容燦爛。中午，義烏工業園區針對此事回應稱，真相併非如此，期間有村民跟該工作人員打招呼，他禮節性微笑回應。網友微博發帖稱：「14日，義烏工業園區張滸村的村民因不滿政府瞞著村民，將原安排給村民做舊改安置的土地賣掉，向園區政府討要說法，現場官吏面對80歲老人下跪哭求，不但無動於衷還笑容燦爛，還抓了兩個村民。」該微博引起數千條轉發與評論。（人民網7月15日）

　　笑得如此燦爛，似乎此時此刻此領導的心情並不算壞，照講被幾個老人跪著求情的心情怎麼也不應該如此輕鬆，至少要想方設法的化解危機與矛盾。相信此官員確實是在笑著跟其它人打招呼，而且也可能確實遇到了熟人且「禮節性回應」，但在一般人看來，即使是禮節性回應，如此輕鬆的微笑，讓人看不出官員對下跪老人的絲毫尊重，更看不出有解決問題的誠意。

　　其實講起來動輒向官員下跪，本身並非什麼值得稱頌或鼓勵的事，相反這顯得缺乏基本的人格尊嚴，中國人喜歡向權貴下跪似乎有著悠久的歷史傳統，應該屬於中國人民族劣根性的典型之一。但既然改變不了這種可悲可嘆的傳統，或許也多少能凸顯出現實中官民矛盾的存在，是需要「公僕」們用心化解的責任問題。那麼八旬老人下跪，不論什麼原因，不管是誰打招呼，你也要先把老人扶起來，問題解決不解決，也不能讓80 歲的老人跪在你面前。這是人之常情，即使此時此刻有熟人打招呼，也並不意味著表現出如此輕鬆的表情甚至露出燦爛的笑容。

　　官員或許對村民的下跪司空見慣，據報導義烏工業園區管理委員會表示，網傳「面對群眾跪求無動於衷」，事情真相併非如此。村民為建混泥土攪拌站堵辦公樓，工作人員出面勸說，三名家屬抱住一名工作人員的腿一個多小時；男子面對多位老人的跪地哭求而笑容滿面，系期間有村民跟他打招呼，他禮節性的微笑回應。「一個多小時」的下跪，以及「禮節性的微笑回應」其實並不能成為當地政府辯解的理由，至少看起來官員對現實的矛盾無動於衷，缺乏解決問題的誠意，也無視公眾的觀感，此時此刻能笑得出來，而且笑得如此燦爛，你說再多的理由，也無濟於事，只會越描越黑。

　　從網貼反映「現場官吏面對80歲老人下跪哭求，不但無動於衷還笑容燦爛，還抓了兩個村民」，以及官員辯解「禮節性回應」，我們不說在此事件中具體矛盾之誰是誰非，扶起老人或許並非難事，如此體現解決問題的誠意、或認真細緻的工作來化解矛盾，至少不至於出現微笑著面對老人下跪一個多小時、還抓了幾個村民的結果；基層矛盾固然有其難處，甚至也存在官員們口口聲聲的「刁民」，現實中存在太多利益的訴求和衝突，不可避免。即使選擇了做官，在依法行政的同時，嚴肅的面對現實矛盾，直至化解矛盾，恰恰是基層官員需要面對的責任；不能說老人下跪就正確，從觀感來看，此時此刻微笑面對表明了官員缺乏相應的職業素養。

　　以誠相待，理性執法，某種意義上講這也跟做一個企業的管理一樣，老人下跪固然不可取，官員微笑回應更彰顯人性之冷漠。