美國月子中心-沒有合法的基礎何談合法？

翠屏逍遙客

月子中心是介於非法和合法之間的灰色地帶，凡是稱自己合法有執照的，都是大忽悠。這是因為：

1，美國主流價值觀不理解東方媽咪坐月子的需求，其他人種人群不了解月子服務產業，美國並無針對月子中心的營業範圍有專項營業執照。沒有這種政府監管行業准入與執照申發自然也就沒有行業標準。沒有標準，也就無法進行產品檢驗，也無法進行比較。換句話說，你無法知道你得到的服務是否是正常的還是縮了水的。有營業執照不代表該執照的營業範圍涵蓋照顧新生嬰兒提供餐飲服務等，能照顧嬰兒的托兒中心要求很高，必須是自有商業房產、專業護士，負壓無菌室，有哪個月子中心能做到這點啊？凡是嬰兒集中在一間房內照顧的肯定是不合法的。有的月子中心，為什麼不能提供媽媽待產月子一房到底，首先是因為新生兒的照護要求高，不敢在租的房子中給媽媽們集中坐月子，月子轉移到自有房產中被查的風險小；其次是為了集中做月子餐和一對多照顧嬰兒降低成本。

2，合同責任不對等。合同雙方，媽媽們只有交錢的份，而月子中心如果違約或者服務上出現問題，媽媽們根本沒有投訴渠道。月子中心往往在糾紛時非常強勢，而媽媽們則一點辦法沒有。投訴他們嗎？去哪裡投訴？投訴的名目是什麼？如果投訴，你首先得弄清楚，和月子中心之間到底簽的是什麼合同吧？這種合同在美國是否合法？能否得到法律的支持？美國律師會幫你嗎？如果得不到法律支持，各種訴求都是無力的。所以，這種不是對等的，也欠缺法律支持的合同對月子中心一點威懾和約束力都沒有。以私自改建房屋，提供非法嬰兒照顧的理由投訴比較常見，可如果是公寓型的月子中心用1對1的月嫂，充足的投訴理由都難找。鬧僵了關係，在接受寶寶社安證郵件、醫院後續賬單處理上月子中心往往會不配合。

3，月子期間，對孩子的照顧方面，責權利的界定也是沒有的。月子當中，月子中心許諾給媽媽們對孩子的看護表面上看上去很美，但其中會有相當大的隱患。比如，我讀到過有人抱怨月子中心的阿姨不負責任，小孩吃奶她睡覺。萬一小孩嗆到怎麼辦？萬一出了大事兒，誰該對孩子負責？這不是在醫院，醫生丶護士都有明確的責任，出了問題，馬上有一系列的調查和法律手段來應對。這種追索機制月子中心肯定是沒有的。在西方，孩子出事兒可是天大的事兒。一個漢堡沒吃對都讓肯德基賠掉幾百萬刀。月子中心為了避免類似風險很可能會讓媽媽們簽署免責條款，使自己從這類麻煩里解脫出來。如果是這樣，媽媽們就得自己多當心了，不如乾脆自己帶孩子。累是累點但放心啊。美國沒有月嫂這一職業，只有嬰兒看護職業資格證書，給媽媽們做月子餐沒有正規培訓和證書。所謂台式月子餐，嘗過味道的媽媽都知道，總是食不下咽，一個月吃下來肯定會瘦的。

綜上所述，月子中心真提供了什麼服務嗎？月子中心其實是個系統集成商，把住、行、餐、護理、辦證、諮詢簽證、入境、辦證、回國信息等分散的服務集成打包給媽媽，當然其中會有部分項目是月子中心的人員提供服務，一些有用信息的提供也應當有回報，作為綜合服務商有些利潤是必然的。但在責權利上面，實際上所有服務的後果和責任都得媽媽們自己承擔。

因此，請媽媽們記住，你只不過是跟月子中心簽訂了某種形式的租房合同，想訴求租房之外的其他服務和責任，只能看你自己的運氣了和月子中心的良心了，合同的保障力度有限。

現在很多月子中心採用一棟房子住2個媽媽，1對1月嫂，這既是走高端多掙錢，也是為了規避違法被查封的風險。

大陸媽媽認為月子中心的服務內容應包括：
1. 住宿（包括房間設施使用）。
2. 餐食（待產和月子餐）。有月子中心不僅月子餐外包，連帶產業是外包給餐廳的。
3. 寶寶照顧 、媽媽月子護理
4. 購物、就醫、旅遊等出行。相當多的出行時外包給司機的。
5. 美寶證件辦理。證件辦理：一般都是委託專業中介代辦。
6. 簽證、入境和回國後生活諮詢

這些服務，如果各項均分別符合法律要求並正規註冊，不違法，美國法律對月子中心各服務的基本要求簡述如下：
住宿服務：根據分區法，房子需要位於商業區，用地性質必須為商業。需要有酒店牌照，home stay需要申辦boarding house執照，或者個人作為業主租賃給住戶。
餐食服務：通過嚴格的健康和衛生檢查，領有酒店或者飯店牌照。
嬰兒照顧：需要有專業人士（護士或領有嬰兒照護執照）設立Baby  nursing  station
出行：領有商業駕駛牌照和高額商業保險，定期尿檢的司機和車輛，機場接送需要另外的牌照。
此外，還有商業保險和收入報稅，入住房客均有不菲的商業保險，在經營地點和經營範圍內，媽咪發生的各種問題，比如摔傷、燒傷、食物中毒等各種問題，均由保險公司承擔責任。雇傭員工須具備合法身份並報稅。

常見月子中心違法行為

1.非法改造住宅
美國改建房屋，需要有關部門審批，一些月子中心，將民宅的車庫或者客廳（美國house一般都有多個廳）改建成卧室，將洗衣房改造為洗手間，甚至後院私自加蓋房屋，均涉嫌違法。
卧室(Bedroom)並不是一個房間里放張床能睡覺就能稱其為卧室。它必須是一個房間, 有 門(Door), 有窗(Window), 有壁櫥(Closet)。門不應該通向另一個卧室, 而是應該通向過道 等地方, 如果是通向另一個卧室, 那麽這個房間就應該稱為Siting Room。窗子並不能是任何 尺寸的窗子都算, 要以人能夠在著火時, 能夠從窗子逃出去為原則, 具體尺寸應以當地住房規定(Local Zoning Regulations)為準。有些地下室的房間, 有門, 有窗, 也有壁櫥, 但窗子 很小(1尺X2尺左右), 它仍然不能稱做卧室。而有些房間, 有門, 窗子也大, 但沒有壁櫥, 那麼也不能稱為卧室, 而應該稱為 Den。Den按照房子的設計及用途, 有時分別稱為: Library, Office, Study Room, Medium Room, Bonus Room, Game Room等。 順便提一下: 有的公寓樓在出租房子時, 說是一個卧室加一個Den, 那麼有的家庭就搬進去住了, 不久生了小孩, 三口之家住得還挺舒服, 其實這已違反規定了, 房子出租所容納人口數是每個卧室兩個人(不論性別, 年齡和婚姻狀況)。
非法的商用或出租住宅
不是商業性質用房，沒有領取執照，卻做boarding house。甚至二房東，未經房主許可收納媽咪入住，涉嫌違法。

2.非法的提供餐食
沒有經營餐飲資格，卻提供收費的餐飲服務，涉嫌違法。

3.非法的提供寶寶照顧
沒有看護寶寶的資格，卻看護寶寶，涉嫌違法。即使領有嬰兒照護執照看護新生兒，也不能一對多看護。不具備條件設立集中嬰兒房。

假合法的情況——在旅館長包房

一些月子中心出事不斷，一再被追查，最後全體搬家到了旅館，最後乾脆在酒店安家，並對外宣稱「我們是合法的」。實際完全不然，涉嫌至少3項違法：

1. 非法的商用轉租旅館房間
酒店房間租給代表月子中心的個人，媽咪再付錢給此人，其中存在經營關係，涉嫌違法。許多旅館都只能限於不超過28天的短期出租，若需要在旅館待產丶坐月子，居住超過90天，則需要選擇擁有長期許可證(Long Term Permit)的旅館。
2. 非法的寶寶看護
在旅館設置嬰兒房也處於灰色地帶，若只是為出門逛街丶吃飯的父母提供一個輕鬆的機會，旅館代為管理嬰兒，未嘗不可。律師指出，若嬰兒大部分時間都呆在此處，則需要申請託兒(Daycare)執照。在旅館里開一間長包房，作為寶寶房，並沒有照顧嬰兒的許可，涉嫌違法。
3. 非法經營餐食
在民宅製作餐食，送到旅館提供給特定人並收取費用，涉嫌違法。
可見，那些搬家到了廉價旅館的月子中心，只是沒有涉嫌非法改建民房，卻一點也不比民房的月子中心合法多少。由於涉及旅館和月子中心2家服務單位，一些責任認定的問題一直存在，比如屢屢發生的媽咪客房丟失物品的情況，酒店和月子中心負責人相互推諉，媽咪權利無主張之處，可見在旅館的所謂月子館甚至還不如在民宅的月子館更容易主張媽咪的權利。
專為欺騙中國媽咪開設的美國空殼公司
美國商業發達而自由，註冊企業便利，一些黑中介，在美國300美元一周時間就註冊了公司。美國註冊的企業在中國沒有經營權，簽署協議毫無法律效益，而在美國，此類名存實亡的無員工不報稅企業也被視為非法，毫無承擔法律責任之能力。這種殭屍公司只為將營業執照和鋼印帶來中國，在中國欺騙中國媽咪之用。
一些黑中介，號稱自己中美兩地合法註冊，並在中國拿出公章與媽咪簽約，仔細一點的媽咪會看到，此類企業竟然註冊在郊縣某經濟城，和中介營業地址完全不一致，典型的空殼公司。如果簽約后發現問題，找到中介門店，竟然不再承認，因為營業地點不一致，中介將責任推卸的乾乾淨淨，黑中介利用此類花費數百元註冊的空殼企業逃避法律責任。
一些黑中介一面吹噓自己有十數年經驗，一面卻頻繁更換多家空殼公司與媽咪簽約，其自相矛盾之處與險惡用心請媽咪格外提防。

另外，我想說一下對中介運營機制的推測。
我也接觸了不少所謂的月子中心（其實是中介），他們在網上做的廣告鋪天蓋地，很是吸引人。但我對他們所謂投資幾千萬購丶建莊園丶別墅之類心存極大懷疑。後來也證實了我的推測：
你去過北京中關村買過電腦嗎？那裡很多小店鋪和櫃檯，你上哪家都告訴你他有這個品牌，有那個型號的。而你要買的時候，他會讓你等等，他去庫房取貨。是這樣嗎？不是的，他不是去庫房，而是去另外一家有貨的店鋪去拿貨了。
現在，中介的運營和中關村這種賣電腦的很類似。廣告做得最響的也許手裡一間房都沒有。月子中心更像是個房東或二房東。不用期盼他們有什麼優質服務。有了好服務，你是中了獎；如果沒有，請按照租房協議去考慮如何解除合同關係，不用去抱怨服務沒到位，那是沒用的！

前些天我一直不想寫，但最近看了幾個抱怨月子中心的帖子，還是決定把月子中心的運作成本和媽媽們大概交個底吧。看看月子中心到底有多大的利潤空間：
一般在LA羅蘭崗丶哈崗租一個看的過去的3~5間卧室沒有傢具家電設施的House，價格在$2500~3500美刀。這種House在國內叫別墅，而在美國就是普通民居。美國的別墅那叫Villa，是要依山傍水，前後最少幾十畝，有私家園林丶院落的。如果月子中心說自己租了Villa，那是扯呢。當然很多低端民宿租的房子真可謂是破舊的慘不忍睹，甚至是治安很差的老莫區，真讓人為那些不明真相的媽媽們擔心。
House內的傢具可以買二手的，非常便宜，多不了多少成本，注意觀察收費低的月子中心傢具都是二手或者宜家的廉價貨。但是總還是會有壞的維修更新成本，一個月算200美元。
給這個House配一個廚師。這個廚師可以是中心老闆的親戚丶朋友，月薪大致3000出頭。再雇一個黑戶的清潔阿姨，在幾個House之間輪流清掃，一個House也許一周只給打掃1次，一個月400，這樣可以節省人工開支。
如果按1個House租給4個待產媽咪算，一般月子中心也就每人200-300刀一個月，月伙食的開支大概是1000刀/月，這個標準肯定吃的都是超市中最便宜的尾貨，比如水果都是超市裡折扣清倉的蘋果、香蕉、橙子，所謂的點心就是餅乾而已，時令水果和有機牛奶那是必須自費的，常見的是中央食堂送大鍋飯、排隊吃飯。因此，媽媽們要是吃的像樣點，最起碼人均400-500D/月。再加上600的水電費和1500的交通費。
這樣算下來，不做改造房間，一棟住3-5個媽媽的待產House成本約9000-10000刀。
按租給4個待產來算，每個待產媽咪平均收3000刀，一個House月營業收入就是12000刀。減去成本，毛利潤約3000。當然這還沒有考慮月子中心前期諮詢和拉客成本、房間空置成本、也沒有考慮月子中心在陪產人員吃住上掙得利潤。要知道現在洛杉磯月嫂都可以一個月掙4000美元，現實中月子中心操心冒風險掙這點辛苦錢，真不值得，月子中心不會滿足這麼低的利潤，想多掙錢，只能提高價格或降低成本，從醫生等處拿回扣，甚至違規改建增加房間。所以一個月不到3000美元標準的還想住條件好、服務好的月子中心，需要先祈禱月子中心老闆不掙錢當雷鋒。一些媽媽說月子中心伙食差，幹什麼都要加錢，居住擁擠，其實大部分是便宜無好貨。由成本可知，比較在意生活質量的媽媽，千萬不要入住待產期間收費低於3000的月子中心，否則實際入住時往往發現與期望值落差過大。住進去交了錢，想搬走也不是那麼容易的事。

很好的介紹和分析。

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