高凡玉：支付寶敲碎了虛擬運營商的警鐘（圖）

　　

　　本來支付寶和虛擬運營商是沒有直接聯繫的，所謂井水不犯河水既是，這只是表面現象。二者所涉及的行業雖然不同，但二者的出現帶給各自行業的影響，卻有著天然的相同點。說顛覆行業有誇大其詞的嫌疑，說破環行業有無政府的狀態，說革命行業有讚賞其無厘頭的鼓勵，而二者帶給金融和通信領域的影響，是不容忽視甚至要嚴陣以待的，特別是已經固化的各自行業的即成主導者。

　　支付寶對金融領域的衝擊，或者所揚言的對其革命的口號，都具有鮮明的背其道而行之的意味。凡是舊有的既定規則，都要被打破，凡是固有的既定利益，都要再分配，這已經形成了事實上的革命，而不是簡單的創新。支付寶無疑動了金融業的乳酪，甚至要重新規劃未來的金融規則，這觸及了金融業的底線，接下來發生的一切也就不足為奇了。支付寶遭遇的待遇，也直接宣告了在特定國情下，過於敏銳和犀利的創新，勢必要遭受到既有規則擁有者的強烈抵觸和反抗，過於堅硬的犀角更容易夭折。雖然支付寶已經博得了廣大使用者的滿堂喝彩與擁躉，可曇花一現的命運，卻對另一個領域的相同者，有著前車之鑒後事之師的啟發。

　　虛擬運營商最近炙手可熱，可謂通信領域的支付寶。隨著近日幾家已經獲得牌照的虛擬運營商，相繼發布自己的品牌和基本營銷策略，虛擬運營商未來戰場已經出現倪端。以往傳統電信運營商固守的一些底線，在可以預見的將來，或者不長的階段，會被陸續突破。

　　傳統電信運營商對自身的軟肋一清二楚，不是不想打破，而是其中參雜了太多的內容和對既有模式的慣性依賴。雞蛋理論或許可以很好解釋當前的電信運營商狀態，從內打破何其艱難，有太多的束縛在左右著傳統電信運營商的思想。或者這種思想已經醞釀多時，但還沒有落地就胎死腹中。

　　已經獲得虛擬運營商牌照的19家公司，在其主營的業務領域，範圍廣泛，並且在各自領域都已經取得足夠耀眼的業績。移動轉售業務，對其各公司而言，絕不是雪中送炭，只能是錦上添花。而獲得移動轉售業務資格的19家公司，還有接下來要獲得虛擬運營牌照的更多公司，都對通信業的巨大蛋糕覬覦許久，其中的利潤是主要的誘因，但一些公司更隱秘的想法，也蘊含其中。

　　參考已經開展移動轉售業務的國外數據，國內移動轉售業務的比例也會在一個上限后徘徊，傳統電信運營商不會把更多的資源轉售給虛擬運營商來運營，這是出於自保，也是國際慣例。就是說，國內的傳統電信運營商，划給虛擬運營商的網路資源並不是無限量的。虛擬運營商也只能掌握有限的網路資源進行自由配比，在進行各自個性化和差異化的營銷策略制定上，只能根據自身的實際情況來靈活運用。

　　我們看到，最近已經出台自己虛擬運營品牌和套餐的虛擬運營商，也都是基於自己自身傳統業務的優勢，來展開第一波的宣傳攻勢。接下來已經獲得虛擬運營牌照而還沒有發布自己獨特品牌的虛擬運營商，將要接二連三的登場，我們也會感受到更多的五彩繽紛的通信世界，至於到最後，經過初期的大繁榮，或者幾場混戰之後，鹿死誰手，淘汰到最後，還能夠劫後餘生，有許多的不可控的因素在其中。

　　我們應該看到，目前已經獲得虛擬運營牌照的19家公司，並不是出於同一目的，來進行腳踏實地的虛擬運營。而是背後都有自己的遠期規劃，把移動轉售業務，作為增加自身的籌碼，或者是一種附加值，這樣的公司不在少數。未來國內獲得虛擬運營牌照的公司，最多可能同時達到50家，這些新踏入移動通信領域的公司，將要帶給中國通信市場的是什麼，已經不言而喻。

　　從政府監管層面看，傳統電信運營商還在循規蹈矩，雖然競爭慘烈，但仍然恪守著基本的底線，在一些問題的解決方式和方法上，不敢越雷池半步。而民營資本的湧入，帶給通信業的衝擊，不僅是傳統的電信運營商，也是給政府監管部門帶來了前所未有的考驗。

　　傳統電信運營商由於自身的屬性，對來自政府監管部門的意見可謂畢恭畢敬，但這樣的態度，在新晉的虛擬運營商身上，不一定靈驗了，這是必然。所以，接下來虛擬運營商帶來的市場混亂，也將攪動傳統意義上的通信監管水平。

　　支付寶目前的窘境，和由此帶來對政府主管部門的質疑與口誅筆伐，用不了多久，就會同樣在虛擬運營商的身上上演。前面分析過，已經出台品牌和套餐的虛擬運營商，都在與傳統電信運營商被其道而行之。我們已經看到，凡是傳統電信運營商不能觸及的底線，虛擬運營商已經觸及和將要觸及；凡是傳統電信運營商不願意撕開的豁口，虛擬運營商已經在嘗試動手，並且獲得了一片叫好聲，比如已經出台的幾個套餐，都是傳統電信運營商多年來不能，或者不願意動刀的位置。這也解釋了，最近相繼發布自己品牌的虛擬運營商，都在進行不約而同的一個動作，以觸及傳統電信運營商的軟肋為發布點，從而帶來自己品牌的轟動效應。

　　從某種角度看，虛擬運營商的加入，對推動國內通信業的整體運營，是必然的趨勢，但這樣的趨勢，並不代表了運營的理性。目前這19家虛擬運營商，都在經營著自己的主營業務，移動轉售業務更多的是各自公司新利潤的增長點。也可以直接看，不做移動轉售業務，這些公司在各自領域也都風生水起，各領風騷。或者這樣認為，某個階段，這些虛擬運營商在做移動轉售業務敗北后，還能夠有自己的後花園可繼續耕耘，但對傳統電信運營商而言，在自己的軟肋被捅破后，毫無修復的可能。

　　支付寶的發展，目前雖然受到了來自監管層面的限制，但支付寶帶給使用者的深遠影響，卻是不容忽視甚至有更深刻的啟迪意義。拋開支付寶不談，由於虛擬運營商在移動轉售業務之外的不同想法，在經過一定階段的市場混戰後，帶給傳統電信運營商的裂口也將是斑痕累累。

　　我們不希望傳統的電信運營商固步自封，把守著通信市場風平浪靜，但也不願意看到虛擬運營商帶來一場產業甚至生態的狂轟濫炸，到最後成為一片廢墟。從這個意義上講，支付寶敲碎了虛擬運營商的警鐘。而更可能的是，由於多年來通信市場監管的缺失性，通信業的監管和金融業的監管，根本不是處於同一起跑線上，這也勢必潛藏了更多的憂慮。所以能夠看清這一點的虛擬運營商，也會在移動轉售業務運營的初期，將要天馬行空，我來我往了。而這並不意味著虛擬運營商的無法無天。

　　在虛擬運營商運營移動轉售業務的初期，也會經歷許多可以預料的困難。在互聯互通的問題上，基礎網路資源的物理界定性，已經決定了虛擬運營商的受控性。也由於一些虛擬運營商同時代理三大電信運營商的移動轉售業務，在處理同質化的移動轉售業務上，對待三大電信運營商的業務優先性上，也會出現厚此薄彼的情況，由此引發的運營合作問題，在2G時代的渠道代理商身上，早已經預演過，諸如其它的問題，也將考驗虛擬運營商與合作的傳統電信運營商之間的關係，甚至到最後，會出現某些虛擬運營商，專一代理某一傳統電信運營商網路資源的現象，這都是前期市場混戰的必然結果。

　　更要提醒的一個問題，先階段對虛擬運營商的炒作，已經出現了非理性的勢頭，把虛擬運營商的明天，描繪的過於美好和無暇，彷彿黃金遍地，俯首可得，而真實的情況卻需要市場的血拚，才能決定最後的生存。虛擬運營商對自身介入通信領域的過度渲染，也使得一些潛在用戶對虛擬運營商的服務充滿了期待，但在真正開始運營之後，虛擬運營商對用戶的承諾究竟能夠兌現幾成，還是一個未知數。這期間的市場變數非常大，拔高自己往往意味著掩蓋著什麼。虛擬運營商的短板顯而易見，如果虛擬運營商再如此的抬高自己，給未來的用戶過於泡沫化的許諾，到最後還是會出現搬起石頭砸自己的腳。真正的網際網路精神，更多的在於腳踏實地做好自己的產品，而不是無底線，無限度的誇大未來的服務。

　　現階段國內三大電信運營商的市場競爭，已經有許多非理性的因素參雜其中，五味雜陳的箇中滋味，也阻礙了國內通信業的健康發展。這個亟待撥亂反正的時期，如果虛擬運營商介入的初始，還是延續傳統電信運營商的陋習，甚至有過之無不及，未來的國內通信市場也必將走向大亂，誰能夠亂中取勝，有待時間的沉澱才能揭曉。