中國移動高層賣萌無底線 ：拿雞腿比流量！

文/風箏



    兩會期間，中國移動廣東公司董事長鍾天華在接受記者採訪時賣萌地表示：雖然4G資費不貴，但國際漫遊費用確實高，我前幾天到澳門去上網，用得我差不多要患上心臟病。前段時間，人們調侃移動4G費用高昂，晚上忘記關閉流量，早晨起來悲催地發現房子歸移動了。還有人計算過，移動4G的百元套餐，使用時間大約為6秒，費用高與不高，好像不用鍾天華董事長給出答案，答案自在人心。



    中國移動作為全球第一大通信運營商，省公司董事長的年薪至少在百萬以上，且不論年薪多少，反正移動董事長自己掏腰包交手機話費的可能性不大，就像我們從沒聽說過中石油董事長自己花錢加油一樣，國企領導以企業為家自詡為企業的主人翁，雖然不合理合法但人們已經司空見慣了。有點說遠了，繼續說當鍾董被問到每月流量用不完即清零的規定是否合理時，鍾天華表示，流量清零是國際慣例。「流量套餐就和肯德基套餐一樣，套餐一定是比單買要便宜。不能說到肯德基買個套餐，薯條吃完了，把雞腿還回去吧?」



    這是鍾董事長在記者招待會上的賣萌表演。用雞腿比流量，純屬偷換概念，按照這個邏輯，單位給我們打到卡里的工資，這個月沒有花完，銀行就可以替我們清零收回充公了？數據流量是我們購買的一項服務，用與不用以及每月用多少，主導權應該在用戶手裡。中國移動店大欺客，老總賣萌的背後是企業的貪婪，貪婪的明顯表現就是強詞奪理。



    讓顧客為沒有享受到的服務買單，是壟斷行業N年前的無恥做法，隨著近幾年消費者維權意識的萌發，加上年年315的曝光，很多已經有所收斂。就類似我們平時購買的各種電話充值卡，在用戶的不斷維權之下，已經不會因為到期日之前沒有充值使用而被歸零。



    消費者作為行業的局外人，無暇考量全球運營商的剩餘流量歸屬問題，是否符合國際慣例暫不予評論，可是我們都知道，吃剩下的雞腿肯德基是不會強行因為你吃不完給你收回去的，既然你買了，無論是單點還是套餐，雞腿的處置權都歸自己，今天吃不完可以留著明天吃。同樣道理，花錢買了流量，即便是套餐內的，這月用不完也應該允許轉到下月繼續使用。



    今年春節的時候，移動10086專門發來簡訊說，根據現在的消費水平，您的服務等級將由五星降為四星，強烈建議我購買其4G產品以維持五星級服務標準。奶奶的，虔誠地使用了十年的移動全球通號碼，各種消費逐月遞增並且從不欠費，不給姐姐多點幾個贊也就算了，反而發來一條威脅簡訊，強盜的做法，意欲何為呢！



    廣東移動是中國移動集團業務量及收入規模最大的省級公司，占移動集團收入六分之一以上，很多年前就達到每天收入過億，對GDP的貢獻舉足輕重，正因為有了這個業績做支撐，鍾董事長才能入選全國人大代表。作為行業領軍大將，言談舉止都要注意分寸，萬不得已的時候，需要字斟句酌細細考量，起碼給自己留個底線，免得將霸道貪婪的一面暴露無疑。



    當一群人的本能要求他們抵制抗議，他們卻仍留在原地，忍受著不平等的前提是，有一個公平公正的遊戲規則，並且深信對方會良心發現回到遊戲規則當中來，希望這一天不要太遙遠。