美科技四天王 軟硬通吃

美科技四天王 軟硬通吃
財經新聞組 綜合報導 世界新聞網
May 14, 2013.

專家指出，美國四大科技巨擘蘋果、Google、臉書和亞馬遜雖然各自獨霸一方，但終極目標有志一同：成為擁有硬體、應用程式（App）生態系、串流媒體與雲端服務的超強公司。
Quartz科技網站專欄作家米姆斯（Christopher Mims）指出，這四家公司為達成目標，不惜互踩地盤，建立起亦敵亦友的競爭關係。例如，網路零售巨擘亞馬遜兩年前推出平板電腦後，目前正在開發兩款智慧手機，據傳還包括音樂串流裝置與電視機上盒。

為何他們不約而同在硬體、應用程式生態系、串流媒體與雲端服務方面下功夫？主因就是希望藉由包辦軟硬體提供完整的使用者體驗，讓顧客死心塌地。

米姆斯說，包括這四家公司和微軟都打造出牆中花園（walled gardens）的環境，意味消費者一旦選用其媒體或應用程式，就無路可退。封閉生態系統的作用就像齒輪，能牢牢鎖住客戶群，即使公司偶爾出包也不會流失市佔率，而且每回推陳出新都可能吸引新用戶。

微軟的例子彰顯出科技巨擘走向全方位的雄心壯志。Windows系統是最早期的App生態系，微軟和夥伴合作生產硬體，考慮出資買下邦諾書店旗下Nook 電子書與平板電腦事業，旗下雲端服務也幾乎可和Google抗衡。

米姆斯指出，這四大科技巨擘雖然彼此競爭，但某種程式上也互相依賴，現在還看不出哪一家公司未來的運勢會急遽變化、或哪家公司最後會勝出，畢竟他們各壇勝場：蘋果的長處仍在硬體和應用程式；Google是雲端服務的佼佼者；亞馬遜有零售業務作後盾；臉書則是社群網站龍頭。這意味他們在市場爭霸的過程中，可能不至於全面開戰，而是僅在業務重疊性高的戰場上短兵相接。

潛在風險是，他們可能因為競爭而疏遠原先的合作夥伴。例如，Google透過旗下摩托羅拉推出智慧手機，迫使原先使用Android行動作業系統的三星出走；倘若蘋果成功推出雲端服務，也可能剔除iPhone中Google的雲端功能。