500強工作4年的幾點感悟 句句真言說得也太實在了

轉帖——


首先初略介紹下我的背景，小本，08年管理類專業畢業，畢業之後，進入某500強，快消品行業，一年後離職。入職另一500強，工作三年，今年初夏離職。

以上就是我的簡單介紹，其實想說得更詳細點，但鑒於天涯網友強大到可怕的猜測揭秘能力，個人介紹部分能簡單就簡單吧，或者在往後的帖子里根據具體情況的需要我會說到更多的關於我自己的東西。

開這個貼的目的主要是想和各位朋友進行一些關於職業經歷和發展的交流。我現在處於離職待崗狀態，也希望通過這樣的交流能從大家身上獲得一些啟發，當然，我自己的一些關於工作的感悟也希望對大家有幫助吧。

一、 關於職業規劃

我面試過很多公司，面試HR或其他面試官基本都要問的一個問題就是你的職業規劃是什麼，我開始的時候這麼說：我努力工作，積極學習，往大區域總監或更高的層次發展。後來我發現這麼說有問題，什麼問題呢?問題就是，公司的發展計劃能滿足你當老總的要求嗎?面試官會覺得，如果公司不能滿足你當老總的要求，你是不是就要馬上跳槽走人?面試官問你這個問題的目的是要看你是不是一個安穩聽話的人，他們從你回答裡面感覺你不是一個安分的人，那你肯定就被PASS掉了。

我現在這麼回答：職業規劃是個人與公司協調統一進行的事情，並不是只是員工單方面的規劃。對於個人來講，在本職崗位上需要兢兢業業做到符合公司要求並有出色發揮，對於公司來講，要根據公司發展需要積極發現員工的能力和潛力並給予信任且分派更高更深層次的工作，這樣員工在工作上就有了從低到高從淺到深的過程，公司就有了符合自身發展的穩定員工。那麼，公司對員工，員工在公司這種相互間的職業規劃就清晰了。

職業規劃這個概念就我看來，是個很虛的東西，任何公司都強調團隊合作，員工要認同公司的企業文化，遵守公司各項規定，完成工作的各項任務和要求，簡單來講就是個人服從集體，公司利益要最大。涉及到利益的東西就存在著雙方和多方的矛盾，現在公司一方的利益肯定要最大，其他方肯定是要犧牲一點利益的，其中你為自己為你個人所設想的職業發展的樣子也會是利益犧牲的一部分。

所以，正在迷茫職業如何規劃的同學們，不要天天想著怎麼給自己的職業進行規劃了。找個自己做得順心的工作，踏踏實實兢兢業業努力琢磨把事情做好，加上公司良好的發展前景和領導公正的評價和授權，你就知道你的職業發展規劃是個什麼東東了。

二、關於團隊合作

1994年，斯蒂芬?羅賓斯首次提出了「團隊」的概念：為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。在隨後的十年裡，關於「團隊合作」的理念風靡全球。如果團隊合作是出於自覺自願時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

員工都在被公司強調，要具備良好的團隊精神。大部分人都會抱怨，怎麼所有的事情都是我，其他人怎麼那麼閑?到這裡，問題就出來了，你覺得你所在的團隊是在團隊合作嗎?

書上、網上、專家的嘴裡所講的團隊合作的概念，應該算是種理想的狀態，它需要團隊里的人具有極高的素質、高尚的情操、忘我的精神、奉獻的態度。理想歸理想，我們還得面對現實。因為我們所在的團隊包括我們自己往極端了講，基本是由平庸、自私、懶惰、刻薄、不願承擔責任的一群人組成。我們實際講的團隊合作，更多的是需要和這類牛鬼蛇神合作，這就是常態。以下是我參與到團隊合作工作時的體會。

1、詳細細緻的工作和任務分配。這點應該是團隊領導來安排。當然，團隊領導也是人，不是神，領導做出的東西也不是標準。你認為領導安排工作有不合理或不夠細緻的地方，你應及時提出你的看法，協助領導將團隊工作更加細化分配，避免日後發生因工作職責模煳產生分歧，也避免懶惰的人找借口推責任不干事情。

2、任務完成時間表。這點在項目工作中特別重要。比如，在項目進行中，我的工作進行到一定階段的時候需要用到由另一名同事負責的分析數據的支持。但這名同事因為自身的工作安排原因提供不了數據給你，你這時候只能幹瞪眼了。解決這個矛盾就需要事先和相關的同事商定一個任務完成時間表，根據工作重要等級和項目要求調整自己的工作進度和節奏，及時了解協作同事的任務完成進度，以便團隊工作有序進行。當然，如何說服同事按你的時間表來進行工作是門大學問，這需要專門說一下「關於溝通能力和技巧」的話題，往後再聊。

3、做決定。團隊工作中會遇到很多需要自己來做決定的事情。做決定有幾種處理方法，其中之一就是不做決定，報告領導，讓領導做決定，這種辦法對自己最保險，因為自己可以不用負什麼責任，但，如果你這樣做了，那公司聘用你的理由是什麼呢?打個報告誰不會，為什麼非要你來打報告?我們做任何工作，都需要承擔你所任職崗位的崗位責任，在任何一件事遇到需要決定的時候，我們要清楚事情的性質是否是自己能決定的層面，我們下的決定是否符合公司的規範和要求，所下的決定所可能產生的風險是否是在自己可控範圍內。在自己職權範圍內做出適當的決定有利於提高整個團隊的工作效率。

關於團隊合作這塊講得亂七八糟自己看都覺得啰嗦得很。簡單概括就是，在團隊工作中以積極的心態完成團隊分配的任務，主動配合其他同事合理的幫助需求。幫助別人不是別人要你幫忙你就去幫忙，別人自己能且有時間做但不想做的東西推給你去做，你去做了還埋怨自己的事情怎麼那麼多別人怎麼那麼閑那就是你自己的問題了。

三、 關於如何寫簡歷

好像有很多正在找工作的同學，握個手先。那今天就聊一聊如何寫簡歷的話題，因自己也是待業一族，還是那句話，以下內容僅作參考用。樓主也希望能從大家身上獲得啟發。

你如何獲得面試機會?因為HR看了你的簡歷。簡歷的作用就是這了，它就是讓你獲得面試機會的工具。HR如何相信你的簡歷呢?因為他覺得你簡歷所描述的內容符合他所要招聘職位的要求。如果你想成功應聘一個職位，但自己的經歷跟對方要求匹配度不高怎麼辦?這就是我要聊的東西，關於怎麼寫簡歷網上很多經驗供大家學習，我要聊的就是怎麼把簡歷寫成看的人就是認為你的內容符合他的需求。

聊到這裡，大家基本會覺得我是來傳授簡歷造假摻水的經驗的。當然不是，即使你簡歷造假摻水的水平到了登峰造極的程度騙得了面試的機會，到面試的時候你的包裝也會被專業的經驗豐富的閱人無數的面試官扒得乾乾淨淨。我們寫簡歷如何抓住HR的心呢?那就弄明白HR的心理吧。

公司的人事部門做招聘是有很大工作壓力的，用人部門提出用人需求，經過各種審批后，招聘需求到HR這裡就是要儘快把合適的人招過來。招人的過程中，HR認為合適的，用人部門覺得不行;用人部門覺得OK的，HR會覺得這個人要價離譜。這就產生了用人部門和HR之間的矛盾。隨著時間往後推延，HR開始產生從主觀感受某個人履歷跟職位要求不符合到某個人履歷跟要求有那麼點相關的心理變化。我們介紹自己時就是要讓自己描述的東西給HR一種你符合要求的直觀印象。前面說的東西有點雲里霧裡，這裡舉一個例子大家可能更明白：

A君是公司的一名銷售訂單的制單員，每天的工作就是把銷售部門提交的已經審核完成的銷售申請單錄入系統進行系統制單。A君簡歷裡面關於自己工作的介紹這麼寫：「每日將銷售申請單準確錄入系統進行制單。」A君其實很想去做銷售管理，就是去做審核銷售申請單這樣的職位，A君想了想，把簡歷里關於自己工作介紹的話改成這樣：每日與銷售部門溝通獲取當日銷售申請的大致計劃做好預備工作;積極參與和協助銷售管理做好銷售申請單的審核工作;對於需加急生效的銷售申請，主動跟進與協調訂單審核進度，並及時進行後續工作。

當然，A君敢這麼寫，肯定是A君一直在這麼做。這樣寫了之後，給看的人的主觀印象就是A君一直在公司跟進銷售訂單管理的工作，A君真正做的工作反倒讓人形成次要內容的印象。任何公司任何專業的HR對於持A君這樣工作態度的人是很歡迎的。

這部分要聊的大概就這麼多，強調一下，簡歷不要摻水造假，這是你的職業精神和職業道德。你騙來的東西只能一時，無法長久。在此與大家共勉。希望以上內容能對你有所啟發。

四、關於企業文化

什麼叫文化呢?我查了一下關於文化的定義，講得很複雜，貼在這裡有湊字數的嫌疑。我就按自己的理解概括一下，所謂的文化是指某一個群體在某一段時期內形成的社會活動習慣和準則，並在此基礎上產生的所有事物和精神思想。

按照這個理解，那企業文化就是企業這個組織在企業運行和發展過程中形成的習慣和準則。

關於企業文化的研究，無數的專家學者各種論文報告闡述得十分深入了，我這個失業待崗人員顯然沒那麼高的學術層次，我要聊的就是企業的文化能給我們這些普通上班族帶來哪些好處。

小公司靠老闆，大公司靠文化。公司發展從小到大，員工人數從少到多，人多好辦事，人多心也雜，公司發展壯大后靠什麼把懷著各路心思的神仙們凝聚在一起，那就倒騰出一個企業文化吧。企業文化的作用就是加強企業凝聚力。說到這裡做一個類比，一家公司相當於一個宗教組織，老闆相當於教主，教會要有教義，教義就是信條準則，比如基督教教義的十誡、三位一體、信原罪等等等等。公司也喊出自己的「教義」，比如，「成就客戶、創新為要、誠信負責」、「創業萬方人才為大、競爭萬方主動為大」等等，簡單講，一般就是我們在自己公司看到的貼在最醒目地方的標語這類東西。教規，就是教會的規定，公司的規定，這個好理解。

公司這個教會把教義喊出來了，那得按照說的做啊，只說不做或不按說的做那就是忽悠人了，想靠忽悠發展，基本沒門。有的公司喊著「博愛、進取、求實、富足」，實際對客戶存在各種敷衍了事、對員工剋扣工資;有的公司喊著「重人才，重質量，開拓創新」，實際對員工各種歧視、自身產品質量問題頻發。這樣的公司就是運轉不正常的公司，對於它裡面的員工來講，個人的發展基本相當不怎麼樣。一家公司的運作發展違背了它所提出的企業信條準則，顛覆了一直以來形成的良性規範，企業文化說得再好，與實際情況脫離嚴重，那公司的文化就無法對員工對服務的客戶形成凝聚力，這樣的公司遲早會散台。

我們在就業擇業制定個人發展計劃上，對於公司的企業文化的了解很有必要。在我看來，一家公司所提出的信條和準則越實在，越能讓人感到共鳴就越說明這家公司務實不玩虛不玩空泛，你覺得一家務實的公司可能會差嗎?選擇進入一家這樣的公司對於個人發展來說是相當利好的。大道理說多沒用，還是舉例子，Google公司的信條準則概括一下，三個字「不作惡」。這三個字多好理解，不對員工作惡，不對用戶作惡，你想去一家不作惡的公司工作嗎?蘋果公司的信條裡面有一點，「注重細節」，這就是為什麼Android如今做得這麼出色，與蘋果的IOS比較還是缺乏一些閃光點的原因。

上面說的側重點都在企業文化上關於準則信條這塊，還有一邊就是企業氛圍和行為習慣，這一點，天涯上很多帖子說得很多了，比如日企韓企的等級區分嚴肅壓抑不苟言笑，歐美企業的自由開放活潑，台企私企的摳門，國企央企的人際關係。每類企業的不同文化氛圍對於進行擇業就業的大傢伙來說也是重要的參考。

總之，一家公司良好的企業文化氛圍對於個人的發展發揮是很有幫助的。以上內容舉到的實例如各位看官發現有誤或表述不到位的地方歡迎指正。

五、關於平常心

昨天下午五點左右，接到上周面試的一家公司的電話，「X先生，很抱歉地通知您，你的初試沒有通過，感謝您抽出時間參加我司的面試，非常感謝。」我說，「也十分謝謝貴公司給我這次面試機會。」

這是我面試這麼多公司以來，第二次收到面試未能通過的通知。第一次是對方通過一封很正式的郵件告知我未能通過面試。這一次是電話，對方委婉地告訴我未能通過面試的原因，儘管是委婉的理由，但我也感到十分高興，因為至少也能說明你在一方面對於他們所招聘的職位的確還有欠缺，你也可以通過獲得這樣的信息來思考如何解決你所欠缺的東西。

我們去面試，面試完后，招聘公司都會告訴你在幾天內給你面試結果。但一般都是面試通過的結果，很少有面試未能通過的通知。我們經常想破頭都想不明白自己為什麼就沒有通過面試。我們猜測，是不是自己哪句話說得語氣不好，哪個表述用詞不到位，最後猜來猜去，把自己弄得信心全無。一般都講，應聘人員和招聘公司是互相選擇，對等的關係，實際的情況是，應聘人員永遠是處於弱勢一方，當然，這是對於初級職位技術要求不高的崗位來講。當我們猜測自己沒有通過面試的原因的時候，我們有沒有想過這樣去猜測有無必要呢?

面對一件事保持一顆平常心需要在做一件事之前，對自己有充分的認識，對事情有充分的判斷，去面對的時候有充分的準備。這一次的面試，對於職位要求的描述，我做過認真的分析，總結自己過去的經歷是否跟招聘要求匹配;對方招聘要求有的，而我自己沒有的經驗，我羅列出來，然後想，如果自己就在這個崗位上，我要如何處理這些問題，我可以拿出什麼樣的解決問題的方案。最後，面試未能通過的原因，對方告訴我，因為這個崗位需要管理很多年紀比我大很多的工作很多年的老員工，我可能資歷方面還是比較欠缺一些，所以未能通過面試。我對這個原因也很理解。

感謝給我面試機會的人，因為我也能從面試過程中獲得和學習到很多關於行業、關於專業、關於公司的信息。這也是我在進行自我完善時重要的促進力。

六、關於工作創新

今天聊一聊關於工作創新的事。工作創新不光僅僅是創新創造出一個新技術新模式新規範這麼簡單，它還包含著你對工作持續的熱情和成就感。

我聊的題目都是大範圍的東西，聊的內容只是自己對題目的個人理解，對於創新這個事也一樣。一般理解上來說，創新就是冥思苦想突然腦子一亮靈光一閃出來一個新的想法，然後把想法付諸實施，再經過不斷試驗與修改，新東西就此誕生，創新的過程是這樣。但創新的思路是怎樣呢?這裡把大家眾所周知的愛迪生髮明電燈的例子拿出來講講。

從以上愛迪生髮明電燈過程，可以提煉出這些內容，

第一、愛迪生研究發明電燈的目的，就是為了解決家用照明的問題，做出有實用價值的電燈;

第二、愛迪生髮明電燈之前之中有無數科學家做過很多電燈發明的試驗，愛迪生翻閱了大量關於電燈照明的書籍，以獲取電燈照明的知識和信息;

第三，愛迪生在發明過程中遇到很多困難，但是他沒有氣餒，一直在尋找最佳的解決辦法。

第四，最後他成功發明了電燈，但他並未停滯，而是繼續尋找改進電燈質量的辦法讓燈泡質量繼續得到提高。

以上四點是一個循序漸進的過程，簡單概括是這樣：確立目標，剖析現狀，計劃實施，持續改進。這就是創新的整個思路，把這套思路運用到工作中，我們就可以進行工作的創新，我來說得具體點。

確立目標。我們在工作中經常遇到各種各樣的問題，有的人遇到問題採用拖字訣。有的人遇到問題積極尋找解決辦法。我們要做創新，目的是從根本上解決問題，避免問題的再次出現，提高效率。所以，當我們在工作碰到一些經常出現的問題時，我們需要考慮，是否能在工作方式或流程上做出一些變化，讓我們的工作更加順暢。這就是目標，為提高我們的效率，也讓我們的工作做起來更順心。

剖析現狀。我們確定了哪些問題需要改進的目標后，就要對這些問題來分析。我們可以向周圍的人了解相關問題的解決經驗，在網上搜索相關問題的解決思路和方法，將我們獲得的這些信息進行提煉，結合我們的具體問題進行糅合，初步訂立一個問題解決的新方法。

計劃實施。有了初步的方案后，就是把新東西進行實施了。一個新方案的實施會遇到很多阻力，遇到來自周圍同事的不解、合作方的不滿、上司的不信任等等一系列困難。通常我們到這一步的時候，很多人會放棄，因為什麼?因為太麻煩了。這就是我們在工作中打醬油混日子做一天和尚撞一天鐘的緣由。在這一步遇到的阻力需要我們積極地去溝通，積極參與到新方案實施涉及到的各方的實施進度。你會說這樣好累，但我告訴你，在這個過程中你獲得的滿足感和成就感是任何感覺都無法比擬的。

最後就是持續對新方案的改進了。初步定的方案畢竟是理論性的東西，具體用到實際還會有很多不一樣。需要我們進行方案的改進和調整了。這一步根據具體情況具體來進行。

講再多也沒有例子來的實在，還是舉例子。

B君是一家公司物流部的客戶回執管理員，每天的工作是督促物流供應商交客戶回執，然後按月對回執進行整理歸檔。公司對回執管理的規定是當月必須完成上月所有的客戶回執的回收整理工作。B君在工作中遇到的問題是，供應商提交回執的順序混亂，比如當月月底才提交上月初的回執;有時一天或幾天沒有回執上交，有時一天會有一堆回執交上。雖然供應商都能按公司要求在本月提交上月全部的客戶回執。但B君每天無規律無效率地整理回執也讓自己煩不勝煩。

於是B君就想有一個讓自己工作不這麼煩的辦法。B君根據公司的物流運作情況制定了一個客戶回執管理方案，內容如下：1、每月下旬供應商必須提交當月上旬的所有客戶回執。2、中旬的客戶回執需在下月上旬全部提交。3、每月下旬的客戶回執需在下月中旬全部提交。4、每周一三五供應商需進行所有回執未提交報告。5、以上規定計入供應商運作實績考核進行獎。

B君首先找上司獲得上司對方案的修改意見，找供應商管理的同事獲得支持，找供應商說明新方案對供應商自身回執的管理也是提高以獲得供應商理解。然後再根據具體情況結合多方面意見對新的考核指標確定一個合理的達成率，再進行實施運作。最後的效果不僅提高了回執管理效率，也降低了管理風險。

上面的例子講得有點初略，實際情況可能會困難一些。但是我們在工作經常去琢磨如何把工作做得更好，我們自身也能獲得更好的工作狀態和工作表現，有好的工作表現，加薪升職也不是什麼遙遠的話題。

工作愉快愉快工作，就是從你所取得的滿足感和成就感而來。this is it。就是這樣。

好經驗必須頂！