在美國公司當經理的煩惱

作者：嘟嘟_追風少年


    中國有句古話：學而優則仕。在中國的公司職場，努力工作得到賞識，從而有機會被提拔進入管理層是絕大多數員工的夢想和追求，不是有那麼句名言：不想當將軍的士兵不是好士兵。其實不僅在中國，整個亞洲都有這樣的文化傳統。

    在西方職場，情況有所不同。打破頭想擠進管理層的當然大有人在，不過也有不少的美國人對管理職位並無興趣，甚至對已經到手的管理崗位採取拒絕的態度。一方面是這些美國員工更喜歡技術工作，對成天開會鬥嘴皮子的管理職位不甚感冒，另一方面，美國公司的薪酬體系和國內公司畢竟有所不同。在中國公司，管理層和普通員工的工資待遇差距往往想當大，是一種金字塔式的垂直薪酬體系，而在西方職場，技術和管理是兩條平行線，不少資深工程師的收入比部門經理還高，象嘟爸所在的美國公司光主任級別(Director level)的工程師就有數十位。


    當上經理還是有種種好處的。經理有對下屬員工的管理權，有招聘員工和員工工資的決定權，有些上市公司在對管理人員股票期權的發放上和普通員工還是有較大差別，效益好的公司基層經理在簽字報銷上權力很大，更主要的是在東方文化里成為管人的會有一種事業上的成功感和認同感，這對亞洲裔員工有極大的誘惑力。在西方公司，尤其是在IT職場里，不少中國、印度籍員工們都會利用業餘時間讀個MBA，大概這也是主要原因吧。

    不過在美國公司當經理，頭疼的事情也不少。頭一件就是美國員工不好管。美國公司員工不像中國、日本等公司的員工有以公司為家的歸屬感。在東方文化里，員工對領導往往相當尊重和服從，這不一當上領導員工見面都會改口尊稱經理、科長了。美國公司沒有這種習慣，美國員工對他們的經理往往並不太當回事，再大的領導見了面照樣直呼其名。在經濟危機爆發之前，美國員工換公司就跟他們換房子一樣的頻繁。在美國員工心目里家庭生活是第一位的，他只是把八小時賣給了公司，業餘時間是不能隨便打擾的。遇到項目進度緊張，老闆壓力很大的時候，在中國公司，往往領導一句話「加班」，誰敢不聽。在美國公司可沒那麼容易，當經理的得好言勸慰，請求大家發揚犧牲精神，抽出些業餘時間來加班。在這個時候，當老闆的可真沒那麼威風。

      另一件煩惱是美國公司對歧視的高度重視，其中就包括言語歧視。在中國公司，經理老闆耍威風訓斥員工那是司空見慣的，可在美國公司遇到工作不賣力的員工，經理往往都頭大，在和員工談話時都要特別小心，批評也得高度講究藝術，生怕語言不當傷了員工的人格，被投訴了可是吃不了的。在中國公司里常聽到的諸如「你再不好好乾明天就給我捲鋪蓋滾蛋」之類的話在美國公司做經理的可不敢說，可以肯定的是說了第二天滾蛋的決不是那位員工，而是這位經理。

    嘟爸公司有位印度小哥，幾年前深得部門主任的賞識，年級輕輕就當上了經理。公司那幾年風雨飄搖，被裁的員工一碴又一碴，印度小哥的部門也被裁光，不過這位印度經理紋絲不動，不受任何影響，原因嗎很簡單，主任在上面呢，這充分說明一個職場真理：跟對了人才是硬道理。這不，公司近來有所起色，印度小哥就被主任安排到自動測試部門做了領導。
  
    自動測試是公司高層相當重視的部門。原來的經理，技術不是一般的強，但就是不招主任待見，結果在一次管理層人事調整中主任找個理由把那位經理給免了，下放到部門做技術主管(team lead)，空出的位置自然安排上主任的紅人。不過這位主任的紅人對自動測試完全是外行，套句中國俗話就是外行領導內行。新官上任，經理也想燒上三把火，表現一番，畢竟要害部門，在公司的曝光率相當高。不過他慢慢發現下屬員工對他很冷淡，原來是前任經理深得眾望，這次被免職就有不少員工抱不平，加上調來個外行，大夥兒對新來的都很有抵觸情緒。這位印度小哥終於發現自己不是攬到個肥缺，而是一屁股坐在了火山口上。

    平日說話沒人聽，可以想像這位印度小哥的煩惱，不過真正的煩惱還在後頭呢。美國公司年底是年關，一年的工作總結和評語就在年底，評語的好壞會直接影響年終獎的多少和來年漲工資的幅度，個別的甚至會影響到自己的飯碗。員工的評語評分由部門經理來寫，部門經理也有評分，這個評分可不是主任決定，而是部門全體員工來給經理打分，當然是匿名的。果不其然這年底他的評分還不到2分(五分制)。有多差呢？全公司1803名管理人員他排在1801位，倒過來數居然是個探花。

    不但評分很差，評語里都有員工明確表態他做經理不夠格。這下印度小哥的臉面掛不住了，他也來了倔勁：你們不是說我很差嗎，我就開部門大會。會上他把自己的評語評分逐條貼出來，說既然你們對我有意見，我們就一條一條來討論，你們當面給我指出來。有這麼玩的嗎？自打人類有階級鬥爭以來捅刀子都是背後下黑手。別看美國歷史才二百多年，厚黑學美國人都還是懂的，槍打出頭鳥，誰也不會當這個冤大頭。會議過程可想而知，大夥兒沉默不語。
   
    這位印度小哥吃秤砣鐵了心，一次會議沒有結果，下次接著來。每次大夥兒都是王顧左右而言他，閑扯亂聊。最後這位經理沒招了，苦苦哀求大夥兒說開會也不是他的主意。原來是因為他這次成績太突出，被有關部門約請喝茶了.據說人事部門和這位經理進行了一次親切友好的交談，人事部門要求經理和員工好好交流，拿出整改意見，一個月後安排全部門再給經理打一次分。

    看著這位印度小哥可憐兮兮，就差眼淚汪汪的模樣，部門裡幾位中國員工動了惻影之心。中國員工只想在部門裡安安穩穩工作，對美國人的這種人事鬥爭本來就沒有興趣，而且這麼連軸開會實在折騰人，結果在一個月後打分這幾位中國員工一閉眼全給了5分，這位經理的評分一下子過了3分，居然過關了。

    這樣的爭鬥目前依然在持續著，還不知最後鹿死誰手。
   
    有時候想想，其實做個小兵也挺幸福的。