是什麼遮蔽了「公務員擦鞋」的善意

2012年05月22日13:42 搜狐

5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭，開展50餘項形式多樣的便民利民志願服務，同時對深圳市直機關的志願服務項目進行展示。擦鞋、理髮、紅酒鑒別等服務應有盡有，其中，公務員免費擦鞋服務人氣特別旺，一名公務員稱「擦鞋和到公交車站台維持秩序、清掃路面這些活動都是一樣的，而且擦鞋可以和市民交流，更貼心。」。（5月21日《中國青年報》）

    公務員上街為市民免費擦鞋，但凡看到類似的新聞標題，按照我們的思維定勢，大都會有一種判斷，那就是：他們在作秀，而作秀是可恥的。大多數的網上評論順從的正是這一思維定勢，更多的人對公務員上街擦鞋非但不「感冒」，反而儘是批評與質疑。很多人都認為，提高自身業務水平比上街擦鞋的意義更大。這種質疑看上去似乎頗有道理：如果讓納稅人選擇，他們當然寧願選擇公務員業務水平高、辦事效率高，而不是上街進行志願者服務。

    筆者認為，這兩者其實並不矛盾，至少不是對立的關係，相反這兩者的關係更近似於相輔相成。群眾無不希望每一名公務員都能有全心全意為人民服務的公僕意識，但公僕意識不是說有就能有的，它不僅要求公務員更多的走近民眾，更需要一個從制度的規定走向實際生活的培養過程。公務員參加志願者活動，有利於拉近他們與群眾的距離，有利於公僕意識的形成。更何況，志願者精神以及志願者服務，本身就是非常高尚的事情，公務員加入其中本不值得大驚小怪。

    更何況，作秀作為一個音譯詞，本來就不是天生的貶義詞，只要能起到正面的效果，作秀並不醜陋：很多儀式性的活動、紀念性的節日以及各種宣傳活動，本身就是秀，比如「世界無車日」、「熄燈一小時」等。因此，就算我們非把公務員上街擦鞋定義為「作秀」，只要這項活動能夠形成相對固定的模式，並且在這個過程中培養了他們的公僕意識，踐行了志願者精神，這就是一件無需苛責的好事。

    據了解，從去年從12月15號開始，每月的15號都是深圳市的「公務員志願者服務日」。而之所以會有這樣的動議，也不是像人們想象的那樣，只是為了彰顯政府的良好形象，而主要是為了配合深圳提出的「建設志願者之城」的目標。因此，其他地方政府完全沒有必要也搞一樣的公務員志願者活動，但也不要因為害怕輿論的非議而固步自封；而公眾在面對類似的事件時，不妨多想一想，不要因為我們的思維定勢而毀掉了「公務員擦鞋」這樣的事件里的善意。