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如何縮短溝通路徑?(原創)

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森林木1 發表於 2018-1-12 11:09 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式



在現代信息化如此豐盛的情況下,如何高效溝通也是一門學問,不然自己發出的信息很可能會被淹沒在信息的汪洋大海中。那麼如何才能縮短溝通路徑、實現高效共同呢?個人的幾點體會如下:
精簡性

多餘的信息會掩蓋想要傳達的重點。

特別是在工作中,一個人吧啦吧啦說很多廢話,只會模糊對方的重點,不知道你想要表達什麼。把與目標無關的多餘信息刪掉,只留下最核心的信息,有利於對方清晰地了解到你的訴求。知道哪些是關鍵信息,必須要說,哪些是可以省略的廢話。在和人溝通的時候,特別是工作狀態中,需要假設每個人的時間都很寶貴,為對方呈現一目了然的精簡信息,更有利於達到自己的目的。

預見性

普通人之間的溝通路徑是A-B-C-D-E-F-G,一步一步按部就班,而聰明的人之間的溝通路徑是A-D-G,省略中間的溝通步驟。而要做到溝通預見性,要求一個人要有預見性思維。除了知道自己下一步該做什麼,也能預見對方的反應和行為,並就此調整自己的話術和節奏。就像下棋的時候,有的人只能考慮下一步該怎麼走,而有的人從第一次落子開始,便想好了接下來的幾步該怎麼走,對手又會怎麼應對。一個人思維越快,溝通路徑也就越短。

準確性

表達含糊籠統,可能使效果大打折扣。以準確的信息替代語意不明的詞語。大概、可能、或許、這兩天......這些都是語意不明的詞語,而在溝通中,除了無法確定的事項,盡量選擇準確的詞語。「幾天以後」不如「3.1日」來得準確,「等一會兒」不如「等5五分鐘」來得準確。做什麼?怎麼做?什麼時候做?用準確的語言表達出來,當你把要求說的越具體和清楚,對方越容易按照你說的做,但是如果只是一句模糊籠統的話,當對方在操作執行的時候,越容易出現偏差。不要把和朋友間的隨意溝通應用在工作中,不僅在浪費別人的時間,增加溝通成本,也降低了溝通效率。

把溝通模式化,選擇最短的溝通路徑,才能在工作中做到專業化和效率化。
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