澳大利亞留學日誌(二)

　　　「處女客人」很難纏

　　　　樓上傳來憤怒的叫喊聲。我的「處女客人」不停地點擊滑鼠，用德文大聲叫喊。我跑到她面前，問她是不是不舒服，她卻更加使勁地點擊滑鼠，說：「我不想看見這個該死的東西！」

　　　　——這裡連載的是赴澳大利亞留學生殷格瀾的故事，他試圖用親身經歷表達這樣的觀點：絕大多數留學生普通而平常，既非才華蓋世亦非留學「垃圾」，但他們的留學閱歷是受用不盡的財富。

　　為了做好我在澳大利亞的新工作——網吧網管，我從家裡找出3年前剛來澳大利亞時戴的眼鏡。這副眼鏡之所以被遺忘在雜物堆里，是因為我不小心踩裂了它，鏡片上有個巨大的裂痕。不過，為了給網吧的顧客一種值得信賴、權威的感覺，我決定戴上這副眼鏡去工作。

　　「波霸網吧」的營業時間是上午9點至晚12點，每位網管工作半天。正式上班那天，我提前15分鐘到了網吧。老闆說，讓我自己「堅守」網吧。言畢，他跳上摩托，呼嘯而去。

　　到開業時間了，我打開燈，調整空調的溫度，確保所有電腦正常運行。第一天上班就單槍匹馬，我很緊張。

　　第一位顧客走進來了。我屏住呼吸，盡量表情自然地招呼客人。我的「處女客人」是一位老太太，她蹣跚著走到櫃檯前，緩慢地從背包里摸出一本小書。原來是一本德文字典。這位德國老太太用蹩腳的英文告訴我，她要和在德國的女兒視頻聊天。

　　我立刻跳出櫃檯，讓老太太使用離櫃檯最近的那台電腦。我對老太太熱情地一笑，老太太卻很嚴肅地看著我說：「為什麼我看不到我女兒？」我使用溫和而又權威的聲音，耐心地問老太太要用哪一種聊天工具。老太太眉頭緊鎖，不解地問，要聊天工具幹什麼。原來這是一位完全沒有電腦常識的客人，這下麻煩了。

　　老太太非常焦急，混雜著德語和英語說，她很想念女兒，她們很久沒見面了。面對客人激動的情緒，我清了清嗓子，扶正破碎的眼鏡，開始耐心講解網路聊天的原理，以及老太太和她女兒需要使用同一種聊天軟體建立連接，才能看到彼此的影像。經過大約20分鐘的講解，老太太不耐煩了，開始自己擺弄鍵盤和滑鼠，完全無視我的存在。我只好走回櫃檯。

　　過了大約40分鐘，網吧里已有10多位客人了。有西裝革履的商人，進來5分鐘看完郵件就離開；有學生模樣的孩子，在上學時間跑來打遊戲；還有穿著怪異、躲在角落偷偷瀏覽網頁的客人……我在樓下時，忽然聽見樓上傳來憤怒的叫喊聲。

　　我的心繃緊了，趕緊殺回樓上。我的「處女客人」不停地點擊滑鼠，用德文大聲叫喊。我跑到她面前，問她是不是不舒服，她卻更加使勁地點擊滑鼠，說：「我不想看見這個該死的東西！」原來，老太太上網時點擊了廣告，之後出現了一系列騷擾窗口。對這樣的窗口，最好的辦法是關閉而不是點擊，「處女客人」顯然對此一無所知，對我的勸說她也置之不理。我只好趁老太太狂點滑鼠的時候，轉身踢掉了這台電腦的電源線。

　　老太太終於安靜下來了，網蟲們朝我投來讚賞的眼光。我感受完「成功的喜悅」，回頭一看，「處女客人」已悄然離開，沒付錢。我只好從自己包里掏出3塊錢放進收銀機。

　　其他客人相對來說容易「伺候」。換班時間到了，我拖著疲憊的身軀離開了網吧。(殷格瀾）