澳大利亞留學日誌(一)

3年前，剛長出青春痘和鬍鬚的殷格瀾只身前往澳大利亞，陌生的環境考驗著這個不滿16歲的大男孩。

　　在南澳大利亞首府阿德萊德完成高中學業后，殷格闌未按常規進入普通大學學習，而是考入安斯博利商業科技學院，學習實用的商業課程。

　　殷格瀾試圖用親身經歷表達這樣的觀點：絕大多數留學生普通而平常，既非才華蓋世亦非留學「垃圾」，但他們的留學閱歷是受用不盡的財富。

　　網管和奶茶製作工的區別

　　到澳大利亞留學3年了，我開始打工。因為有高中同學「熊貓」的介紹，我的求職過程異常順利，沒有像有些留學生那樣，被黑心老闆騙去以「實習」的名義白乾活，之後再以「手腳不利索」等借口被辭退。我很快接到了一家奶茶店老闆的電話，他說希望我去面試，面試地點是市中心的一家網吧。

　　整個上午我都很激動，腦海里浮現出一幅幅自己製作奶茶的畫面，放眼望去，急切地想在酷熱中尋找涼意的顧客排成長長的隊伍……可是，我的美夢很快被手機的震動打斷。電話是奶茶店老闆打來的，他向我解釋，奶茶店的人手已經足夠，但是還有另外一份工作我可能會感興趣，這份工作在國內被稱為「網管」。

　　網管與奶茶製作工相比，有著質的區別，至少網管給人的感覺比較有技術含量，對「智商」的要求也更嚴格。這麼容易就成了「高科技工作者」，我興奮得忘記了時間，連忙出門小跑15分鐘來到網吧，一看錶才發現，我比預定時間提前了半個多小時。我只好在附近溜達，順便朝網吧里瞄幾眼。這家網吧與國內的相比，規模要小很多。

　　為什麼人在急切等待時，時間總是過得特別慢呢？十字路口的湍急人流隨著信號燈的變換，一批批涌到對面，路口兩邊很快又聚集了大量人流，等待加入下一次「浪潮」。澳大利亞是個多元文化的國家，在人潮中可以看到不同膚色、不同穿著的人們。

　　網吧的門口是免費巴士車站。這兩路巴士分別叫做99B和99C，它們在市中心走的路線，從地圖上看就像字母「 B」和「C」，這就是它們名稱的由來。免費巴士每隔15分鐘就有一班。

　　時間依舊過得很慢，我決定先潛入網吧，摸摸底細。我假裝顧客進入網吧。網吧的門是推拉式的，由於老化，噪音很大，每當有人進入時網管就會知道。令我驚訝的是，這位網管很快就認出我是新來的「外來務工人員」。我被這位「先知」網管的洞察力震驚了，連忙後退幾步，撞在了門上。這位將成為我同事的網管說，他叫朱利亞，在這裡打工已經一年半了，工作很輕鬆，也很簡單。環顧四周，眼前只有6台電腦，還有3台是空閑的。轉頭再看朱利亞，他一邊聽著隨身聽，一邊用主控電腦聊QQ，真是悠哉。

　　這裡的網蟲也是國際化的

　　推拉門又發出了噪音，有人進來了。來者就是「波霸奶茶」和「波霸網吧」的老闆劉(音)。劉身高在1.9米以上，25歲左右，真是「年輕有為」。

　　劉沒有擺架子，很細心地向我介紹工作內容。面對我的第一個老闆，我不知如何是好，只有跟在他後面走馬觀花，呈若有所思狀。劉繞到櫃檯後面，說這個小櫃檯是網管專用的。小櫃檯里有兩台電腦，分別是用來管理營業收入和列印的。櫃檯右上方的顯示屏連接著網吧里的4個攝像頭。

　　用4個攝像頭來監視6台電腦太誇張了吧，難道這裡是一個特務機構？

　　劉走進櫃檯，開始檢查當天的賬目，而我裝成很認真的樣子，在附近巡視網蟲們瀏覽的網頁是否健康、合法，無意中發現，角落裡有一個狹窄的過道通往樓下。我沿著樓梯走到樓下，驚訝地發現，樓下居然還有24台電腦，並且坐無虛席！原來，網管的工作範圍是樓上的6台電腦、樓下的24台電腦，工作內容是負責計時、收費、列印或者掃描，以及幫客人解決技術難題。

　　我走進網管櫃檯，坐到電腦前。真不敢相信，我居然工作了！想到國內許多大學畢業生還在努力求職，我暗下決心，要做好這份工作。

　　望著面前的3個顯示器、兩個滑鼠，還有嗡嗡作響的主機箱，我開始試著去記住兩個顯示器上的不同數字代表的電腦號碼，了解哪些客人已經付過費，他們使用電腦剩餘的時間是多少。沒過幾分鐘，顯示器上顯示，一位客人的時間到了，我此刻的職責就是下樓去，提醒這位客人他使用電腦的時間已經結束，並且問他需不需要繼續使用。

　　當我準備跨出小櫃檯時，腦子裡浮現出這樣一個畫面：一個光頭、全身文身的彪形大漢，坐在電腦前津津有味地瀏覽網頁，前去提醒的我影響了他的雅興，大漢於是揮動雙臂，吼叫著朝我襲來，拳頭如雨點般打在我這個第一天上班的網管身上 ……想到劉在旁邊「監視」著我這個新員工的一舉一動，我如夢初醒，趕忙跑下樓，不斷提醒自己「6號6號6號6號，時間到了時間到了」。

　　樓下的燈光比樓上昏暗許多，網蟲們帶著大耳機，目不轉睛地盯著屏幕，偶爾會聽見有人大叫，有的為遊戲勝利歡呼，有的則破口大罵。這裡的網蟲也是國際化的，有歐洲人、印度人還有韓國人。其中，白人佔大多數，可能是因為大部分亞洲人都集中在唐人街上的網吧里了。

　　我搜尋著6號顧客，腦海里掠過剛才那些驚心動魄的畫面。我的目光最終停留在一個白人身上，當我走到他面前時，他早已準備好3塊錢放在桌上，示意我拿走，作為下一小時的費用。我鬆了一口氣，緊握著錢跑回樓上，向劉交差。

　　在接下來的幾小時里，天空下起了毛毛雨，天色也已黑暗，基本沒有新顧客。我的工作變得格外輕鬆，客人要麼自覺離開，要麼被我「請走」。空閑時，老闆劉和我聊天，他說自己11年前隨家人移民到這裡，現在已經完成學業，做一些小生意鍛煉鍛煉。

　　午夜12點，網吧打烊。我按照規矩，用紙記錄下了關門的步驟：關閉電源，開啟警報，記錄當天的營業額等。看來這份工作並不像我想象的那麼簡單，真要好好惡補一下了。（殷格瀾）