章子怡應把錢全拿出來再做個誠懇道歉

危機公關非常失敗
　　記者：你覺得這一連串事件像不像是有預謀的策劃，目的就是「黑」了「國際章」？比如，戛納捐款時都沒人查賬目，怎麼就突然在這個時候被網友揪出問題來了。

　　譚飛：有沒有人有計劃的在針對誰，現在已經不是事情的關鍵了。因為如果章子怡真是清白的，她應該告這個人，但她為什麼不告，這是大是大非的問題呀，不告就說明她心虛，擺不出證據，或者還有把柄在人家手上。當然，對「詐捐門」章子怡的經紀人也有很多解釋，但還是在轉移焦點，這個事情的關鍵是，確實有很多友人捐錢在她賬上，但她沒拿出來。

　　記者：從危機公關的角度，你認為章子怡的處理不當之處在何處？

　　譚飛：處理得非常失敗。「潑墨門」之後，她的經紀人揚言要告媒體就錯了，媒體揭露出更多的細節，只會讓她更加不利。媒體是公器，不會故意針對誰，只是揭露事實。動輒要告媒體，是一種很「威權」的想法，中國很多明星會有這種想法是因為他們把自己當權貴，認為他們的勢力已經大到讓別人不能說話的地步。美國媒體揭露伍茲醜聞，伍茲說過要告媒體嗎？這很可笑。如果媒體寫得不對，你直接把明白的事實拿出來澄清不就好了。

　　「詐捐門」後用拖字訣更是失誤。章子怡躲到劇組拍戲不露面了，說要公布的賬目明細也一直拿不出來，經紀人推三阻四地找理由。在信息公開的社會裡，隱瞞必然造成猜疑，這種猜疑肯定對她自己不利。

　　她的病就是中國的病

　　記者：這是否證明，她的幕後團隊在處理危機公關方面不夠專業，和她國際影星的地位不匹配？

　　譚飛：香港娛評人查小欣也在談章子怡的危機公關，建議她學陳冠希。可陳是個人生活作風問題，章是道德底線和個人誠信度失守。所以，我覺得這不叫危機公關，如果詐捐、侵吞善款都能危機公關過去，只能說明這個國家沒有廉恥觀念。章子怡這個現象，如果發生在日韓，會遭到比酒井法子更嚴重的對待，在歐美她很可能就沒法在演藝界待了。但中國人，演員們說幾句漂亮話，就能被原諒了。通常的做法無非就是三步走：拖，攪混水暗示其他明星也這麼干過，轉移注意力掩蓋事實，過段時間，高調復出，宣傳大片。

　　記者：那你認為，章子怡接下來應該怎麼做呢？

　　譚飛：很簡單，把錢全部拿出來，做一個誠懇的道歉，把事情的原委講清楚。現在就不要有人試圖給章子怡出主意讓她危機公關了。危機公關是被誤會之後的一種處理，前提是，你必須首先道歉。章子怡還不像余秋雨，余是在知識界引起了大風波，章還僅在娛樂圈，目前還算幸運。但她和她的團隊可能不會這麼做，我預測，章子怡會反擊的。

　　記者：為什麼？

　　譚飛：一方面，在中國，拖字訣好使。很多明星都覺得自己比大眾高，認為大眾很二，認為一旦出什麼事找有背景的人都可以擺平。所以，以章子怡今日的地位，產生僥倖心理是很正常，她認為她搞得定，比如找電影局領導，保護她國際影星的影響力，還可以找到更高層，讓媒體不要再炒作此事。她不怕，也不急著出面道歉或澄清，躲起來拍戲，明顯是要大事化小，小事化了。

　　另外，以章子怡的性格而言，她也是寧折不彎的。我覺得外國人喜歡章子怡也是喜歡她性格，和中國一樣，生機勃勃，不講究規則和次序，有時相當投機，複雜中帶活力，她是當代中國在老外心中的代言人。章子怡的病就是中國的病。

　　記者：章子怡是國際知名度最高的中國演員，所以洪晃在博客上也指責過媒體，不能誰在國際上名聲大就砸誰。

　　譚飛：你說章子怡為中國爭得榮譽要保護，那伍茲為美國創造的稅收遠遠高過章子怡，可美國人也是非常不留情地把他的陰暗面揭露出來，這樣的媒體，這樣的公眾才是受人尊重的。如果我們把中國第一個走出國門的明星，用公正公開的態度對待，國外對中國的讚譽會更多。中國能讓世界尊重一定是因為我們真實，敢於把真實拿出來，比如足壇打黑，就贏得了國際讚譽。 (採訪：金力維，載2月8日《北京晚報》）