社會責任全無的上海航空公司

元旦期間，我回國（安徽安慶鄉下的老家）度假，定於1月5號下午由上海浦東機場回來（為不可更改機票）。元旦那天我在安慶買到了上海航空公司1月5號上午由安慶到上海浦東的機票（FM9276；10:40-11:55），心想這下可方便了。本來每次都是坐中午的火車提前一天到上海的，所要時間較長。
但沒有想到這是一場惡夢的開始。1月4號下午14點，上航突然來電話，在沒有說明任何原因的情況下，告訴我5號的飛機停飛了。因為從天氣預報得知1月5號前後的安慶和上海的天氣狀況良好，所以當時我一點都準備沒有。又因為在鄉下，交通不便，氣溫又在零度左右，很冷，再加上當天的安慶到上海的火車（一日一班）也沒有了，非常狼狽。只好到處找人求人想辦法出主意，最後是花了600元找了一輛車連夜跑到合肥，在朋友的幫忙下，在賓館住了一晚后，再坐5號早上的特快火車趕到上海，連機票都沒有來得及退。為此我不但多花了1000多元錢，給許多朋友添了諸多麻煩，而且也因此折騰而得了重感冒，到今天都還沒痊癒。
到浦東機場后，我找到上航申訴，雖然他們同意將我的機票全額退了，但他們既沒有說明任何停航原因，也沒提到任何賠償問題，只是強調他們是按照國家民航規定辦事的，似乎給我辦了全額退票，就很不錯了。真有這樣的規定嗎？儘管飛機停飛前，通知了我，為何要在前一天且那麼晚？
我想這不僅僅是我個人問題，這裡想說的是，
1）        作為公益性極大的航空公司，在沒有特殊情況下，可以這樣隨便停飛嗎？如果真可以這樣的話，和小商小販又有何差別？社會責任和義務何在？這樣不為乘客著想，不為社會服務，而只講自身利益的公司，有何存在價值？
2）        作為一家商業公司，隨便撕毀和顧客的商業合同（機票），欺騙顧客的行為合法合理嗎？不應該主動進行經濟賠償嗎？
3）        按照國家的消費者保護法，這樣侵害消費者利益的事可以容忍嗎？這樣的公司不應受到處罰嗎？到處講國際化，難道僅僅是停留在嘴上嗎？難道僅僅是在工資上與國際接軌嗎？

人家樂意，有本事你別坐呀，啥叫民主與自由，民主，咱沒有，自由咱有的是。想嘛，顛覆？還是往中國身上潑髒水？休想。一看就是社會主義敵對勢力，大糞青呢，哪去了，趴出來，趕緊的。

三年前，回上海時，西北機師罷工，讓我自己先找旅館，寄回發票，但竟不賠償。足足搞了大半年，最後給了100.00。
天下航空公司一般黑。