非常感謝紐西蘭

非常感謝紐西蘭

送交者: 無維 2008年09月25日18:00:08 於 [天下論壇] 發送悄悄話

非常感謝紐西蘭

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這次三鹿毒奶事件發生后，很多人都忘了紐西蘭在這次事件中的重要作用。

如果不是紐西蘭總理指示大使直接向北京中央政府反應，毒奶事件可能不會這麼快曝光，也不會有這麼深度的曝光。

據紐西蘭全國性日報「紐西蘭先驅報」報導，紐西蘭總理克拉克說，Frontera要求儘快全面回收，但遭到中國地方政府官員拒絕。

她說，Frontera9月5日向紐西蘭政府反應，她的政府8日決定責成駐北京大使布朗向中國中央政府表達關切，北京政府便「迅速採取行動」。

大家請注意9月8日這個重要的時間點！據新華社報道，對三鹿毒奶事件「9月10日以來，胡錦濤總書記、溫家寶總理等中央領導同志連續作出指示批示，中央政治局常委會和國務院多次召開會議。」

只是到了9月11日才有《東方早報》的簡光洲開始在報道中點名三鹿，見《甘肅14名嬰兒疑喝「三鹿」奶粉致腎病》。

國內稱讚簡光洲是不想紐西蘭出彩呵！

試想，如果沒有紐西蘭，三鹿花點錢搞定網路，報紙是輕而易舉的。像在大頭娃娃奶粉事件曝光那次再進行成功的危機公關！毒奶事件可能像很多事件一樣「大事化小，小事化了」。

三鹿毒奶毀了中國的奶製品行業，危及整個食品行業，危及整個中國製造，造成了不可估量的損失。

三鹿毒奶也毀了中共花幾千億通過奧運辛辛苦苦建立的形象。

三鹿毒奶也再次讓人們對遲遲不來的政治體制改革的呼喚。

三鹿毒奶毒毀也再次引起對中宣部對新聞媒體的壓制的炮轟。

感謝紐西蘭總理！非常感謝紐西蘭！

not only in china..  all those mass production got problems...

原帖由 無維 於 2008-9-26 15:28 發表 [非常感謝紐西蘭 - 時事述評 -  backchina.com]  
非常感謝紐西蘭

送交者: 無維 2008年09月25日18:00:08 於 [天下論壇] 發送悄悄話

非常感謝紐西蘭

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這次三鹿毒奶事 ...

感謝！
但是為什麼6月份
中國人自己的舉報
他們敢視若罔聞呢？
假設，6月份是洋人舉報的話
他們會不會行動起來呢？

原帖由 Hanxin 於 2008-9-26 22:32 發表 [非常感謝紐西蘭 - 時事述評 -  backchina.com]  

感謝！
但是為什麼6月份
中國人自己的舉報
他們敢視若罔聞呢？
假設，6月份是洋人舉報的話
他們會不會行動起來呢？

舉報地方明顯不同. 地方保護主義是最大的敵人.
其實隱瞞的結果是使自己受到的傷害會更大. 這一點恆天然很清楚. 我奇怪的是一個佔有43%股權的恆天然. 居然在一個民營集體所有制的公司里, 反沒有發言權?

[ 本帖最後由 小辣辣 於 2008-9-27 00:19 編輯 ]

不管怎麼樣，政府這次是下狠手了，希望今後類似的問題不再出現

原帖由 小辣辣 於 2008-9-26 23:17 發表 [非常感謝紐西蘭 - 時事述評 -  backchina.com]  


舉報地方明顯不同. 地方保護主義是最大的敵人.
其實隱瞞的結果是使自己受到的傷害會更大. 這一點恆天然很清楚. 我奇怪的是一個佔有43^股權的民營集體所有制的公司, 恆天然難到反沒有發言權?

43% 的股權哪裡有57%股權的股東大？ 即使發言也是沒有用的

只要體制不改，毒奶粉絕對不是最後一劑毒藥。

http://club.backchina.com/main/v ... &extra=page%3D1

危機管理案例之阜陽毒奶粉事件
三鹿：十七天轉危為安

　　2004年安徽阜陽「大頭娃娃」事件發生后，2004年4月22日，媒體公布阜陽市45家不合格奶粉名單中有三鹿奶粉。5月9日，國家質檢總局公布了國內 30家具有健全的企業質量保證體系的奶粉生產企業名單，三鹿集團卻名列榜首，這是怎麼回事？17天時間，三鹿從不合格變為合格，其間有什麼鮮為人知的故事？

禍從天降
　　「4月22日是我們三鹿集團最黑暗的一天。」
　　三鹿集團的副總經理張振嶺回憶起來，仍感覺心有餘悸。這一天，安徽省地方媒體刊登了《阜陽市抽檢發現的不合格奶粉名單》的公告，三鹿登上了偽劣奶粉「黑名單」，全國各媒體紛紛轉載。
　　三鹿是中國馳名商標</B>，三鹿各系列奶粉行銷全國31個省市，連續11年產銷量居全國同行業第一。此消息猶如拋出一枚重鎊炸彈，全國各地各級執法部門對三鹿嬰兒奶粉進行封殺，責令三鹿嬰兒奶粉下櫃檯、退出市場。市場滯銷必然波及生產、包裝、運輸、收購整個生產鏈條，當時業內就有行家預言三鹿再有實力，撐不過10天就得停產。誰說「大象不會栽跟頭」？
　　最早看到媒體報道的是安徽的三鹿經銷商，經銷商在第一時間兵分兩路，一路緊急與總部聯繫，另一路到阜陽市疾病預防控制中心迅速查明情況。

尋求權威支持
　　危機公關的基本原則是「點殺」，即在事發地點，在最小的範圍內以最快的速度將負面事件消滅在萌芽狀態。但在信息以光的速度傳播的今天，負面消息很快傳播開來，可謂想捂也捂不住了，想糾正也不容易。「阜陽能讓你上得了『黑名單』，卻不見得能讓你下了『黑名單』」。阜陽方面和媒體解決不了三鹿全國市場的困境。三鹿集團清醒地意識到這點。
　　該怎麼辦？在經濟轉型時期，面對波及全國的危機，最有效的途徑是向國家有關部門申訴，尋求行政權威支持。三鹿集團開始尋求通過行政途徑以最快的速度擺脫危機。
　　4月23日晚，為調查阜陽奶粉事件，由國家食品藥品監督管理局局長鄭筱萸帶隊的6部門組成國務院調查組到達阜陽，三鹿集團領導抓住這個送上門的機會，當晚就向國家部局領導做了書面彙報；同時三鹿集團總部逐級向石家莊市長臧勝業、河北省工商局、質監局、葯監局、衛生廳、河北省副省長付雙健，以及國家工商總局、質監總局、葯監總局、衛生部、國務院等部門進行了彙報。
　　三鹿蒙受冤屈，負責任的政府很快做出回應，4月24日，石家莊市人民政府寫了《關於請求國家有關部門糾正石家莊三鹿嬰兒奶粉誤列為45種不合格產品情況的緊急請示》。4月25日，河北省食品安全監管協調領導小組向各設區人民政府、省直有關部門下發了《關於劣質奶粉查處有關問題的通知》，允許三鹿嬰兒奶粉在河北省內正常銷售；與此同時，河北省食品藥品監督管理局向國家食品監督管理局上報了《關於劣質奶粉核查工作有關問題的報告》，河北省政府向國務院上報了《關於糾正石家莊三鹿嬰兒奶粉被誤列為不合格產品的緊急請示》，河北省葯監局、工商局、質監局、衛生廳聯合向全國各省（市、自治區）對口部門發了《關於請求支持我省三鹿牌奶粉正常銷售的緊急函》。
　　經過各方面努力，最終引起國家食品藥品監督管理局、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、衛生部的高度重視，四部局於4月26日聯合下發《關於 「三鹿奶粉有關問題的緊急通知」》的文件，要求各地執法部門允許三鹿奶粉正常銷售，國家四部局為一個產品聯合下發一個文件，這是建國以來罕見的。
　　而這一切，在4天之內完成。
　　雖然允許三鹿奶粉正常銷售的通知已經下發，但受到這樣的衝擊，要守住市場仍需要艱苦卓絕的努力。三鹿一線人員在執法部門、各媒體間奔走呼號的同時，公司總部銷售公司與全國各地經銷商時刻保持熱線聯繫，將「阜陽的道歉聲明」、「國家四部局聯合下發的文件」的消息在第一時間傳達給他們，讓他們堅信三鹿產品是過得硬的，是經得起考驗的，這些措施有效防止了市場出現「雪崩」。　
　　5月9日，國家質檢總局公布了近期對嬰兒奶粉產品質量的專項抽查結果，公布了國內30家具有健全的企業質量保證體系的奶粉生產企業名單，石家莊三鹿集團列在第一位。
　　「到此，三鹿集團阜陽危機終於畫了一個句號。」張振嶺說。

痛定三思
　　「如果三鹿的產品質量有一丁點不過硬，我們肯定死定了，」三鹿集團的副總經理張振嶺總結阜陽危機時對記者說，「另外，在危機中企業要始終清楚自己最迫切需要的是什麼，是市場，而不是誰對誰錯。」
　　必須做到得理能饒人，三鹿嬰兒奶粉被誤報登上「黑名單」后，三鹿集團不是追究相關行政人員的責任，而是積極尋求支持協商解決問題。
　　「我認為三鹿的企業文化，強大的凝聚力和戰鬥力拯救了三鹿，」三鹿集團的崔炎峰說。在危機最嚴重的頭四天內，三鹿集團全體員工從董事長到市場的業務員，提建議、互發簡訊互相鼓勵，每天都工作12小時以上，各級經銷商體現出和三鹿集團並肩一致和偽劣奶粉斗到底，不獲全勝決不收兵的銳氣。
　　痛定思痛，三鹿之所以能夠在這麼短的時間內化險為夷，轉危為安，一是公關方向正確，二是目標明確，三是合力對外，陣腳不亂，這也意味著在危機面前，只要企業策略及時有效，利用一切途徑和手段，齊心協力，即使身陷絕地也可以重生，且生機更加旺盛。