用XP系統自帶網路診斷程序解決網路故障

　在互聯網高速發展的今天，網路已成為我們日常生活不可缺少的一部分。當你在暢遊互聯網同時，你的計算機不可避免地會出現這樣那樣的網路故障，上不了網，怎樣來查找這些網路故障呢？對於初學者來說確實是一個很難的問題，其實也並不是大家想像的這麼難，因為Windows XP系統就提供了一個非常方便實用的網路診斷工具，它可以允許你進行多種測試，收集不同的信息，根據你選擇的掃描選項，網路診斷掃描系統來查看你是否有網路連接，以及與網路有關的程序和服務是否在運行。它同時也收集關於你的計算機的基本信息。
　　運行過程如下：
　　（1） 點擊「開始/控制面板／網路連接」，打開控制面板窗口。
　　（2） 點擊窗口左側的「網路疑難解答程序」選項（如圖1）。

　　（3） 在打打的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇「診斷網路配置並運行自動的網路測試」。
　　（4） 點擊「掃描您的系統」項，即可對當前系統進行網路診斷。但建議大家在掃描前在「設置掃描選項」中選中所有項（如圖2），這樣會得到更多的網路診斷信息，有利於用戶對網路問題做出準確的診斷。

　　（5） 準備好后就可以開始掃描你的系統了，這個掃描的過程並不需要很長的時間，一會你就可得到一個很詳細的結果出來了。
　　（6） 在最後的診斷結果窗口中，用戶可以看到諸如Internet服務、計算機信息、數據機和網路適配器等方面的反饋信息。如果你的系統或網路正常，系統相關項反饋為「通過」，若存在故障或缺陷，系統會反饋諸如「失敗」、「未被配置」等信息，點擊其中每一項前面的「＋」號，還可以看到更為詳細的信息（如圖3）。

　　小提示：「網路診斷」只是收集計算機的信息，並不能排除故障，但你可以通過電話等方式向你的朋友或專業人員求助，這樣可以更為快捷的解決網路問題。