群眾的無助是政府的尷尬

2006/09/02   
新華網南寧９月２日電（記者梁思奇）廣西北海市一個兩千多人的居民小區，從今年２月份業主委員會醞釀辭退原來的物業管理公司起，一直陷於混亂中。已被房產主管機關註銷了資質證書、被工商局責令停止經營活動的物業公司遲遲不肯撤走，居民交費無所適從。８月２８日起，該小區終因欠費被停水停電。記者晚上在該小區採訪時看到，十幾幢居民樓黑燈瞎火，人們聚集在院內抱怨紛紛。

　　小區居民辭退不掉已經喪失法律地位的物業公司，是因為大家沒有強制權力。那麼擁有強制權的行政主管機關呢？記者了解到，北海市房產局曾為此事先後６次召開協調會，並已註銷了物業管理公司的資質證書，工商局隨後也責令該公司停止經營活動，但這家物業公司就是不撤出。對此，有關部門解釋，他們已盡了最大努力，這樣的問題不是一個部門可以解決的。

　　居民小區物業矛盾情況的確複雜，各地現行的物業管理條例等法規也存在諸多缺陷，這些都是實情，但恰恰因為這樣，老百姓才更需要政府出面幫助解決問題。一個部門解決不了，一級政府能不能解決？有關部門不能認為作幾個決定、發幾張通告就算交了差。

　　已經喪失法律地位的物業公司賴著不走，並要繼續收取物業服務費用，顯然屬於非法經營，工商部門應當及時查處，居民一方也可訴諸法律。法院對這種事關眾多居民生活的訴訟，應當快受理、快審結，不能拖延。

　　當前，我國城市居民的分佈與管理已經逐漸形成了以住宅區為主要形式的特點，可以說，居民住宅區的和諧安定，就是城市社會的安定。但是，由於政府對物業服務企業的監管普遍鬆弛，有關法律法規滯后，住宅區因物業糾紛引發的群體事件在許多地方屢有發生。這些事件雖非「突發」，卻不可謂不「緊急」。各級政府現在對處置自然災害、社會安全等突發公共事件都有了較周到的應急預案，但因糾紛造成一定範圍內公共服務中斷的事件，卻往往因涉及多個管理部門而得不到及時解決。這個問題值得各級政府高度重視。　　 在群眾眼裡，這個部門、那個部門，都是政府；這個職能、那個權力，都應當用來為人民服務。設身處地想群眾之所想，急群眾之所急，及時、妥善處理居民區物業糾紛問題，減輕群眾損失，是執政為民的要求，是行政能力的表現。「主人」辭不掉「管家」，無辜群眾陷於無助境地的現象，不能再繼續下去了。（完）

此類糾紛必須依靠法律解決,而非動輒要求行政干預!

法治而非人治不是大家長期的訴求嗎?

行政手段無效，法律訴求是唯一途徑。中國人不喜歡「打官司」的陳舊觀念，使許多很簡單的事，變得複雜。

好！

[QUOTE=laodai]行政手段無效，法律訴求是唯一途徑。中國人不喜歡「打官司」的陳舊觀念，使許多很簡單的事，變得複雜。[/QUOTE] 如果政府真心希望百姓打官司的話，還會那麼熱衷於讓國民（甚至軍人）上訪嗎？

有油水可撈（教育、醫療、戶籍，還有那可惡的暫住證的管理）的時候，政府哪一個也不撒手，牢牢地抓著；
當該為百姓分憂解難的時候，他們的權威（愛心）就不知道跑到了哪裡去了。

打官司不是什麼人都能打的.