3月初,我從《北美時報》21版看到一則中文修車廣告,說引擎校準才45.95美元(包括換火花塞,檢查點火系統、空濾和汽濾)。我車子的火花塞已經三年沒換了,而且該車行離我家也不遠,所以就決定到這個車行換個火花塞。到了車行,車間主管Ray接待的我。我問他:你們這裡沒有中國人嗎?廣告是中文的呀!Ray說:「Chinese Mechanic is not here right now, But don』t worry, I can help you。Our quality is excellent and I can give you good deal。」
大約一小時后,Ray 把車開到了銷售部,說好了,我付錢后,他給我寫了一張收據。還保證我的車要比原來好得多,這回能省不少油錢。說得我挺開心的。回家后,在停車場,我順手打開引擎蓋一看,心就涼了半截。分電器的兩個固定螺釘, 一個新一個舊,舊的一個大半截還在外面,因為絲口不對,沒有上進去,我買的原裝分電器的兩個螺釘也只剩一個,另一個他們隨便找了一個對付。而且,噴油器沒有一點清洗過的痕迹。一生氣,我就立刻給Ray 打電話, Ray 說:「No problem, come anytime , I change for you.」
兩天後,我到車行找Ray,他見了我作不認識狀,我解釋了半天,他才彷彿想起,我和他爭執后,他說:不管怎樣,今天要再換就要收錢。我嚷著要投訴,就找他們經理去了,沒想到的是,見了經理更可氣。他說:「 No, I am busy, come tomorrow。」 我在那兒白白浪費了幾個小時,後來自己開車走了,路上我發誓再也不上廣告的當了。