職場上的三種境界

　　王軍：人生最大的不幸莫過於做了一份自己不喜歡、一直將就和應付的工作，這會惹出很多是非，自己還無法從中找到樂趣。

　　

　天則經濟研究所研究員 王軍

　　2016年，中國高校有765萬高校畢業生走出校園，開始了他們人生的第一份工作。對他們而言，這是一個值得記憶的年份。

　　隨著時間的推移，尤其對工作認識的加深和職業倦怠感的出現，他們會思考這樣一個問題：工作的意義究竟何在，僅僅是謀生的手段嗎？

　　顯然，這是一個仁者見仁智者見智的問題，與職業境界或工作態度有關，難有標準答案。讓我們歸納一下在中國單位工作的人都有什麼樣的職業境界。

　　第一種境界，單位為我做了什麼。新入職的年輕人往往會抱怨工作辛苦，自己很努力，但單位就是無法提供令人滿意的待遇，為此失望、糾結和煩惱，甚至憤然離職。不過，也有人堅持下來了，包括那些最初抱怨的人，他們一生只做了一份工作，其職業情感歷程可用湊合、無奈和悔不當初來形容，五味雜陳。

　　持上述想法的人，琢磨的是怎麼從單位多弄點好處，盤算的是別人為我做這做那，提拔、升職和加薪一樣也不能少。於是，不少人圍繞這一目標，各顯神通，要麼溜須拍馬，沆瀣一氣；要麼勾心鬥角，相互傾軋。他們給人的感覺只有一個字，累。

　　第二種境界，我為單位做了什麼，為單位爭光了嗎？持這種想法的人要麼是理想主義者，要麼是長期被馴化的結果。這種境界有點「大河有水小河滿」的味道，也是「舍小我，顧大家」的翻版。由於很少顧及自己，這種人其實很容易左右搖擺。

　　雖然現實中這類人屬少數，但在中國這樣一個集體色彩濃厚的國家，這種境界還是像口號一樣被各級領導所反覆強調。不過，這只是領導在公開場合對下屬訓話時講的內容，中外似乎概莫能外。例如，美國前總統約翰·肯尼迪在就職演講中曾有這樣的句子：「不要問你的國家能為你做些什麼，而要問你能為國家做些什麼」。其實，這話更像是中國人講的。

　　只是，爭光和露臉的事兒並非人人有份，畢竟機會有限。好差事通常會落到天天圍著領導轉的人手中，更有些「人不知、鬼不覺」的肥差，領導授意，同事不聞。一些人左右逢源，如魚得水，悶聲發著大財。從這個角度上看，這種職業心態不過是升級版的第一種境界，背後還是利益驅動，披上件外衣不過是遮人耳目而已。按照中國學者的總結，他們是精緻的利己主義者。

　　細想起來，上述兩類境界實際上將作為個體的勞動者和單位做了無形的分割。拋開對物質利益的考慮，多數人會認為，單位是單位，工作就是工作，而我是不可能與他們混為一談的。

　　上述兩種情況，都會出現經濟學家所說的動機不相容的情況。依諾貝爾經濟學獎得主埃爾文·羅斯(Alvin Roth)對匹配問題的研究，則屬工作崗位和員工能力的不匹配。這裡的能力泛指影響工作績效的一切因素，包括職業技能、性格和喜好等。不匹配的情況包括：單位希望得到的所謂貢獻，員工無法提供，而員工能提供的，單位又不想要；員工希望得到的，單位無法滿足，員工不希望得到的，單位卻可以提供。環視周遭，職場中的人大都屬於其中一種。

　　任何一類不匹配的出現，都會導致單位無法有效實現組織目標，個人難以施展才華和抱負。人無法盡其才，既有組織的原因，也有個人的緣故。要避免出現這種錯位，實現動機相容和匹配，只有一種情況可以避免，那便是為自己工作，這也就是第三種境界。

　　為自己工作又可分為兩類：自己雇傭自己，做老闆；另一情形是，為別人打工。后一種情況不太容易理解，但卻是對社會有益的想法。試想一個人將工作視為自己分內的事兒，那是何等的境界。他工作時，根本不會想到這是別人的事情，因而可以不必賣力，更不會有以次充好、坑蒙拐騙的想法。這幾乎就是亞當·斯密「看不見的手」活脫脫的展示，當每個人都自發地做好自己手上的「活兒」時，社會最有秩序。這種自發並非來自什麼高尚的動機，也非外界鼓動，更非政府強制，而是完全出於自身的考慮。因為只有自己的「活兒」做得好，才能賣個好價錢，也才能長期吃這碗飯。於是，斯密筆下的幾個古老職業，如屠夫、釀酒師和麵包師等，不知不覺統統成為增進國民財富的力量，這便是市場的作用。

　　為自己工作的人們，會時刻想著工作，用魂牽夢縈來形容不為過，此時，個體和工作完美地合為一體。工作時，想的是如何把工作做到盡善盡美。既不會為獎賞所憂，也不會為爭光和露臉所困。工作本身的樂趣、完工之後的輕鬆，以及籌劃下一階段工作的期待超過了一切。這便是工作對勞動者的最大獎賞，而金錢和名聲不過是工作之外的副產品而已。

　　如何才能知道人們是不是在盡職盡責地工作呢？不妨參考一個快捷標準：扣心自問，你是在為自己工作嗎？這看起來有些嚴苛，但卻剔除了工作以外的因素，是一個純粹以工作為尺度的標準。

　　自然地，為自己工作的人最幸福，無論是自己做老闆，還是受雇他人。為自己工作的人，骨子裡還具有消極情緒的免疫力，如遇到困難不氣餒、不放棄，更不會怨天尤人，滿腹牢騷。從某種角度上，人生最大的不幸其實莫過於做了一份自己不喜歡、一直在將就和應付的工作。由於不喜歡，便會惹出許多是非來，如偷懶、耍滑等，這不僅損害單位和僱主的利益，而且最關鍵的，是自己無法從工作中找到樂趣，更別提什麼職業成就感了。考慮到人的一生有很多時間都花在工作上，這一點就顯得尤為重要了。

　　對於用人單位而言，在技能等硬條件相同的條件下，遴選、識別並優先安排那些對職業發自內心喜愛的人上崗是問題的關鍵，想想中國「南郭先生」寓言所揭示的道理，我們便知道這一問題多麼古老、現實又棘手。儘管現代社會早已建立起一整套人力資源管理體系，但其中的一些老問題仍無良方可治。

　　對個人而言，設法從事自己喜歡並勝任的工作是件幸運的事情。遺憾的是，這看似簡單的想法，對一些人又成為無法實現的目標，因為不匹配情況再次出現，這次是個人能力與工作喜好的錯位，自己喜歡的工作難勝任，而勝任的又偏偏不喜歡。當然，現實情況要比這複雜許多，喜歡又勝任，缺少了機會也不行。

　　以上三種境界的區別還可藉助「蛋糕」來加以說明：前兩種強調的是如何從現有蛋糕中分到更大的份額，屬分配性努力，內耗高、成本大；第三種境界考慮的是如何將蛋糕做大，屬生產性努力，內耗低、成本小。可見，境界不同，造成的社會與經濟後果也會迥然不同。

　　需要指出的是，上面各種境界本無什麼高低之分，也無對錯之別，他們都是現實中的人們綜合考慮以後的選擇。話雖如此，但為自己工作的態度仍值得提倡。這不僅是因為，從職業審美的角度，為自己工作能獲得最愉悅的職業體驗，而且從宏觀上講，為自己工作更能促進社會和諧與經濟增長。

　　一言以蔽之，工作不止是謀生的手段，更不是苟且的營生，工作能帶給我們無數精神上的回饋和享受，只要我們願意挖掘和細細品味。