花旗：金融科技或使200萬銀行員工失去工作

轉載：華爾街日報

金融危機對銀行業工作崗位不利，金融科技的興起則可能更加不利。

花旗集團(Citigroup Inc.)公布的一份新報告預測，未來10年，零售銀行業務自動化可能使美國和歐洲的銀行業工作崗位減少30%。這相當於減少近200萬個工作崗位。

這份報告是對金融科技對全球銀行業潛在影響的一項廣泛評估。

報告稱，就技術而言，銀行業正處於轉折點，但還只是轉折的早期階段，去年只有1%的消費銀行業務收入來自數字渠道。

大型銀行面臨著讓利潤恢復金融危機之前水平的巨大壓力，但一直難以擴大放貸和其他收入。很多銀行表示，削減成本和利用技術提高效率是利潤增長之道，拒絕分拆的要求。花旗集團上周就曾面臨分拆的要求。

銀行就業人數2006年見頂，之後每年減少2%。花旗集團報告預測，未來10年，銀行工作崗位年均降幅可能擴大至3%，主要因為消費銀行分支機構和其他實體辦公場所撤銷。

分析師們寫道，銀行分支機構的未來在於專註諮詢和顧問業務而非交易業務。他們還寫道，約有65%的銀行員工從事處理性工作，長遠來看這類工作可以自動化。

報告稱，讓更多銀行員工直接與客戶打交道可提高盈利水平。不過，報告稱，分支機構數量減少仍將令出納員崗位加速減少，自2007年以來出納員崗位已減少了15%。