網路公關形成產業

　　有了消費者的網路維權，自然也就有了針對網路維權的網路公關。據媒體報道，臨近3·15，一些刪帖公司開出的價碼也水漲船高，標題或網頁中含有3·15的普通負面帖子已升格到2000元起價，而平日，即使刪除知名網站的同類帖子，價格也僅為千元左右。門戶網站上刪一條至少3000元，如要享受包年服務，起步價40萬元。

　　「一般而言，網路公關做的事情分為兩大塊：平時營銷和危機公關。」一位不願意透露姓名的公關業內人士說，「刪帖是網路公關使用的手段之一。」

　　他介紹，刪帖的方法有很多，主要是聯繫各大論壇的編輯、版主，「還有一個方法，就是利用技術手段，侵入網站的後台，就算不能刪掉帖子，也可以讓帖子變成無效地址無法訪問。當然，這麼做是違法的。」

　　什麼樣的帖子可刪，也是有講究的。「重大、熱點的帖子一般不刪；最新發布的新聞帖子一般不刪；刪帖子要徹底就必須刪除網頁快照，不給網路留下一絲的信息痕迹。在刪除時間上，大型網站一般要四五天，而中小型網站通常1-3天即可。」

　　「據我所知，目前沒有哪家公司可以做到100%刪除成功的，一般成功率也就是50%左右。」業內人士說，「更多的時候，我們做的是用正面信息稀釋負面信息。」

　　「比如在一個論壇上有一條負面信息，我們可以通過發新帖和回復舊帖子等方法，讓這個帖子迅速『沉』下去，沉到第十頁以後，基本就沒人看了。」他接著說，「針對搜索引擎，我們需要發布更多關於該品牌的正面信息，把負面信息『埋』掉。至於微博，也是通過大量正面信息的發布，達到稀釋負面信息的目的。」