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水晶靴 足跡網-austeps
星期天（１３號）的Sunday Telegraph上有篇文章―「Boom in Online Sales」 ，讓我想聊兩句我的ebay交易經歷。
Boom in Online Sales大概說到，越來越多的澳洲人，放棄了他們朝九晚五的工作，轉向一個「革命性」的行業―網上銷售。AC尼爾森的調查數據表明，有６０７７個澳洲生意人，把ebay當做第二個主要銷售渠道；數據又顯示，約有２５００人的主要收入，是來源於ebay。
數據令人鼓舞，我要成為那２５００人中的一員。
厭倦了常規的公司生涯，喜歡上了閑在的日子，最近這７個月，我做的都是自己覺得有趣的事情。比如研究投資房，做Mrs Smith職業特工。但是這兩項，打個比方說，投資房是大餐，不能時時吃；職業特工是點心，打發下閑暇時間可以；而在ebay上做生意，卻有成為一日三餐的潛力。
想想，一個大些的車庫（如果賣小東西，車庫都不用太大），一些經過精心挑選的產品，一台電腦，一個印表機，一數碼相機，若干包裝材料，再加上一個坐得住的屁股，家庭小作坊開工了。
一開始攤子不用鋪得太大，業餘干就行；如果形勢大好，業餘變全職也不遲。
起頭
老公早就註冊了ebay，但是一直沒有交易過。而我呢，典型女人小家，對網上交易有戒心。但是當肚子越來越臃腫，Mrs Smith不太好當，投資房也只等著Settle了，所以開始琢磨起ebay。
產品是現成的。
出國這幾年，親戚朋友從國內寄來不少樣品，寄希望於我們開拓澳洲市場。實在慚愧，自己糟蹋了不少，車庫存了不少；想擺攤賣，沒有這個毅力，所以一直是個心病。
這次下定決心要把車庫的垃圾清除出去，所以讓爸媽把能賣的產品一件件清潔，搬進客廳，開始準備工作。
準備工作最繁瑣。一項產品要在Ebay上發布，要照相，要上傳照片，要研究產品特性，要寫產品描述。
對我來說，我覺得最困難的是寫產品描述。這不光是語言問題，關鍵是，你寫出的產品特點最好是別人想不到的，不光要描述顯而易見的Features, 還要打動Ebayer的心。
舉個例子，一個鬧鐘，一眼看到的特點是，LCD Display, Alarm/Snooze/Temperature/Calendar 這些功能，就寫這麼多，不夠，早被人扔一邊兒去了。還得再研究產品特性和人的心理，把特性寫得再詳細些，比如LCD的尺寸；描述更準確些，以免讓潛在客人摸不清頭腦又不想問而喪失一次買賣機會；最後還要把不屬於產品特點、但是能引起Ebayer遐想的產品Benefit寫上，讓人看了我的產品描述后，腦神經一動：哎！不錯，值得深入研究一下。
OK，經過不眠不休的精心組織，我的鬧鐘描述是這麼寫的：
1.Extra large LCD display, ideal for home or office use, huge digital display for easy viewing.
2.Sleek, stylish design.
3.Alarm/snooze/temp/calendar function
4.Indoor temp with reading in Celsius or Fahrenheit.
5.LCD display size:
6.Time digit size:
7.Two AA batteries(not included) last approximately one year.
8.RRP $39.99.
etc,etc..
最後那項RRP有很強的心理暗示作用，效果不錯。
另外，某種類別的產品不好用這種列舉式方式描述，比如一個玩偶Figurine，這時就主要用講故事和描述Benefit的方式來敘述。
寫產品描述佔了整個List過程的百分之八十的時間。其餘時間，花在敲定產品Title，定價、定郵費和真正地往Ebay上List產品中。
設定產品Title也很重要。這也是個心理問題：產品名稱要突出特點；要符合老外的習慣叫法；要符合一般人的搜索習慣。
買賣東西，就是要琢磨、研究普羅大眾心理和習慣。鬧鐘，我可以簡單翻譯成Alarm Clock，也可以根據它的特點取個「Large LCD display alarm clock with calendar」 ，只要在允許的位元組範圍內，盡量寫明白。這其實是個換位思考，從買者的角度出發，看怎樣更快地Locate到賣者的產品，增加售出的機會。
定價對我來說沒有問題，反正東西都是零成本的，但是我了解大概市場價格。Ebay上的交易成本有幾項（我沒搞太清楚，大而話之吧）：
１、Insertion Fee: 根據你拍賣的起價不同，收取不同的起步費，比如你設定0.99元起拍，起步費是0.30元。不管東西有無售出，都要交。
２、Final Value Fee: 根據產品的最終售價，收取不同百分比（2.75%-5.25%不等）；或者根據不同產品（車或房產）收取。產品售出才交。
３、照片：第一張照片免費。其後的每張0.25元；Gallery也要另交錢。
４、付款手續費：如果買家用Paypal付款，我還得交某個百分比的手續費給Paypal。
如果開ebay store的話，費用有優惠。
這樣算下來，在ebay上賣只值幾塊錢的東西顯然不合算，交易成本太高。不過我看到有些人賣二手貨，都是兩三元成交，不知他們如何Cover成本？
但是我想如果價值低，但是可以大批量走貨的話，也可以掙些吧。我最近看好一樣產品，賣五、六元，但是據說特別好賣，我也想試試網路銷售。
在ebay上交易，交易費用免不了。它提供了這麼好的一個平台，所以，別一開始就被它繁複的收費給嚇著了。
對於象我一樣，兩個月前還是個Ebay初哥，交易記錄為零，建議第一、二筆生意把心理價位放低，這個階段主要積累Positive Feedback。甭管多少錢，賣出一個是一個。當然你也可以象我一樣，先精心選擇產品，準備產品描述，一開始就有賺無賠。
我現在賣的都是３０元左右的產品，這些東西的市場價在５０－７０元之間，顧客付了３０元再加１０元運費后，還是比在商店裡買便宜（質量當然近似，絕非DJ和２元店的差別）。一個半月下來，居然做了１０來筆銷售，用戶名後面也有了個黃色的小星星，更令我美滋滋的是，墨爾本有家電腦相關產品銷售的公司，想從我這兒批發５００個產品，我已經給他們報價了。如果做成了，嗨，可以過個肥年了！
老公對我刮目相看之餘，點評了句：看來我就是放個屁上去，也有人買哦。我老公是個Farting Machine，有此聯想不足為奇。但是這時間不長的ebay經歷真讓我倍受鼓舞。
星期天（１３號）的Sunday Telegraph上有篇文章―「Boom in Online Sales」 ，讓我想聊兩句我的ebay交易經歷。
Boom in Online Sales大概說到，越來越多的澳洲人，放棄了他們朝九晚五的工作，轉向一個「革命性」的行業―網上銷售。AC尼爾森的調查數據表明，有６０７７個澳洲生意人，把ebay當做第二個主要銷售渠道；數據又顯示，約有２５００人的主要收入，是來源於ebay。
數據令人鼓舞，我要成為那２５００人中的一員。
厭倦了常規的公司生涯，喜歡上了閑在的日子，最近這７個月，我做的都是自己覺得有趣的事情。比如研究投資房，做Mrs Smith職業特工。但是這兩項，打個比方說，投資房是大餐，不能時時吃；職業特工是點心，打發下閑暇時間可以；而在ebay上做生意，卻有成為一日三餐的潛力。
想想，一個大些的車庫（如果賣小東西，車庫都不用太大），一些經過精心挑選的產品，一台電腦，一個印表機，一數碼相機，若干包裝材料，再加上一個坐得住的屁股，家庭小作坊開工了。
一開始攤子不用鋪得太大，業餘干就行；如果形勢大好，業餘變全職也不遲。
起頭
老公早就註冊了ebay，但是一直沒有交易過。而我呢，典型女人小家，對網上交易有戒心。但是當肚子越來越臃腫，Mrs Smith不太好當，投資房也只等著Settle了，所以開始琢磨起ebay。
產品是現成的。
出國這幾年，親戚朋友從國內寄來不少樣品，寄希望於我們開拓澳洲市場。實在慚愧，自己糟蹋了不少，車庫存了不少；想擺攤賣，沒有這個毅力，所以一直是個心病。
這次下定決心要把車庫的垃圾清除出去，所以讓爸媽把能賣的產品一件件清潔，搬進客廳，開始準備工作。
準備工作最繁瑣。一項產品要在Ebay上發布，要照相，要上傳照片，要研究產品特性，要寫產品描述。
對我來說，我覺得最困難的是寫產品描述。這不光是語言問題，關鍵是，你寫出的產品特點最好是別人想不到的，不光要描述顯而易見的Features, 還要打動Ebayer的心。
舉個例子，一個鬧鐘，一眼看到的特點是，LCD Display, Alarm/Snooze/Temperature/Calendar 這些功能，就寫這麼多，不夠，早被人扔一邊兒去了。還得再研究產品特性和人的心理，把特性寫得再詳細些，比如LCD的尺寸；描述更準確些，以免讓潛在客人摸不清頭腦又不想問而喪失一次買賣機會；最後還要把不屬於產品特點、但是能引起Ebayer遐想的產品Benefit寫上，讓人看了我的產品描述后，腦神經一動：哎！不錯，值得深入研究一下。
OK，經過不眠不休的精心組織，我的鬧鐘描述是這麼寫的：
1.Extra large LCD display, ideal for home or office use, huge digital display for easy viewing.
2.Sleek, stylish design.
3.Alarm/snooze/temp/calendar function
4.Indoor temp with reading in Celsius or Fahrenheit.
5.LCD display size:
6.Time digit size:
7.Two AA batteries(not included) last approximately one year.
8.RRP $39.99.
etc,etc..
最後那項RRP有很強的心理暗示作用，效果不錯。
另外，某種類別的產品不好用這種列舉式方式描述，比如一個玩偶Figurine，這時就主要用講故事和描述Benefit的方式來敘述。
寫產品描述佔了整個List過程的百分之八十的時間。其餘時間，花在敲定產品Title，定價、定郵費和真正地往Ebay上List產品中。
設定產品Title也很重要。這也是個心理問題：產品名稱要突出特點；要符合老外的習慣叫法；要符合一般人的搜索習慣。
買賣東西，就是要琢磨、研究普羅大眾心理和習慣。鬧鐘，我可以簡單翻譯成Alarm Clock，也可以根據它的特點取個「Large LCD display alarm clock with calendar」 ，只要在允許的位元組範圍內，盡量寫明白。這其實是個換位思考，從買者的角度出發，看怎樣更快地Locate到賣者的產品，增加售出的機會。
定價對我來說沒有問題，反正東西都是零成本的，但是我了解大概市場價格。Ebay上的交易成本有幾項（我沒搞太清楚，大而話之吧）：
１、Insertion Fee: 根據你拍賣的起價不同，收取不同的起步費，比如你設定0.99元起拍，起步費是0.30元。不管東西有無售出，都要交。
２、Final Value Fee: 根據產品的最終售價，收取不同百分比（2.75%-5.25%不等）；或者根據不同產品（車或房產）收取。產品售出才交。
３、照片：第一張照片免費。其後的每張0.25元；Gallery也要另交錢。
４、付款手續費：如果買家用Paypal付款，我還得交某個百分比的手續費給Paypal。
如果開ebay store的話，費用有優惠。
這樣算下來，在ebay上賣只值幾塊錢的東西顯然不合算，交易成本太高。不過我看到有些人賣二手貨，都是兩三元成交，不知他們如何Cover成本？
但是我想如果價值低，但是可以大批量走貨的話，也可以掙些吧。我最近看好一樣產品，賣五、六元，但是據說特別好賣，我也想試試網路銷售。
在ebay上交易，交易費用免不了。它提供了這麼好的一個平台，所以，別一開始就被它繁複的收費給嚇著了。
對於象我一樣，兩個月前還是個Ebay初哥，交易記錄為零，建議第一、二筆生意把心理價位放低，這個階段主要積累Positive Feedback。甭管多少錢，賣出一個是一個。當然你也可以象我一樣，先精心選擇產品，準備產品描述，一開始就有賺無賠。
我現在賣的都是３０元左右的產品，這些東西的市場價在５０－７０元之間，顧客付了３０元再加１０元運費后，還是比在商店裡買便宜（質量當然近似，絕非DJ和２元店的差別）。一個半月下來，居然做了１０來筆銷售，用戶名後面也有了個黃色的小星星，更令我美滋滋的是，墨爾本有家電腦相關產品銷售的公司，想從我這兒批發５００個產品，我已經給他們報價了。如果做成了，嗨，可以過個肥年了！
老公對我刮目相看之餘，點評了句：看來我就是放個屁上去，也有人買哦。我老公是個Farting Machine，有此聯想不足為奇。但是這時間不長的ebay經歷真讓我倍受鼓舞。
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