倍可親

工作厚黑學

作者:allenjsau  於 2008-3-6 17:58 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:其它日誌

  工作厚黑學之一:端正工作態度

  在下工作經歷不多,苦苦掙扎之餘,深感理想與現實之差距,寄人籬下之悲哀。為了幫助曾經同樣迷茫的同學端正態度,理清思路, 保證工作之穩定順利,一家老小之生活有著, 在此不忝愚陋, 敢竭敝誠,對若干經驗教訓進行一番總結歸納,以饗同病之人。冠以工作厚黑學之名, 的確有些俗氣, 令人沮喪。但參悟良久, 竟沒有發現比厚黑二字更能一語道破天機者。

  有的同學肯定對此嗤之以鼻,以為工作嘛,能力和經驗是最重要的。殊不知所謂工作經驗,無非就是這些東西,說得動聽一點而已。要不然為什麼剛離開學校的同學,找工作屢屢以缺乏經驗被拒。其實公司里做的東西,無論難度還是創新性,平均起來比學校的項目差一個檔次 (換句話說,學校的老闆剝削的更狠,這是另外一個話題,在此按下不表)。

  剛從學校出來的新手往往能力有餘而厚黑不足, 確實很容易感到鬱悶。俗話說綱舉目張,第一部分咱們首先探討一下端正工作態度的問題,那就是弄清楚為什麼工作。這個基本問題弄清楚了,其他的問題也就迎刃而解,就象數學定理一樣,可以從公理推導出來.這裡提醒廣大讀者,大可不必因為這個系列裡面討論的厚黑之道而懷疑咱的水平和人品。如前所述,在下救人心切而已, 尚沒有足夠的經歷將全部理論付諸實施,多數是紙上談兵。當然這樣一來,不足之處肯定是在所難免的, 還望前輩們不吝賜教。

  咱們為什麼出來工作呢?為了develop a career,為某個領域的發展作出貢獻,乃至保護環境,造福子孫後代,拯救落水青年之類震耳欲聾的口號,從拿到offer 的那一天起,就必須徹底拋到九霄雲外。這些荒謬的念頭貽誤了多少人的前程,令人扼腕!遠的不說,新近證明龐家萊猜想的佩雷爾曼先生就是活生生的反面教材。他倒是獻身科學了,可是被迫離開數學研究所隱居,絕口不談數學,連Fields大獎都不願領。可見工作不順傷害之慘痛!咱們打工一族,最好清醒一點,什麼科學,career,貢獻,根本輪不到咱們這號人,千萬不要覺得自己是根蔥。咱們工作的唯一目標就是用我們有限的水平,minimal 的勞動,最大限度的活得瀟灑滋潤,來他個大智若愚,讓佩雷爾曼之流自愧弗如!

  那有的同學就要問了,一份辛勤一份收穫的道理總是對的。不學無術,偷懶投機的做法,恐怕難以持久而不穿幫。老闆招收我們就是榨取剩餘價值的,這個誰都清楚。不出成績,升職加薪都沒份,阿Q 自我安慰式的生活滋潤有什麼意思?這班同學和有經驗人士的差距就在於沒有認識到,辛勤也罷,收穫也罷,與老闆眼裡的辛勤與收穫,是完全不同的概念。這兩方面混為一談而導致失敗,是很多人,包括筆者本人,刻骨銘心的教訓。

  工作厚黑學所研究的,也不必藏著掖著的,就是如何偷懶。顯然,咱們不能滿足於混日子式的不幹活或者少幹活。咱們不但要少干或者不幹,還要看上去狠忙狠忙,在老闆眼裡出成績,有水平,大家看起來很象回事。工作厚黑學的精髓就是完成矛盾著的這兩個方面之對立統一,把偷懶的手段上升到戰略和藝術的高度。這是一門深奧的學問,也是職場生存的必修課.

  有個古老的傳說,兩個學生在課堂枕書而眠,先生把某甲敲醒,說你怎麼看著書睡覺,看人家某乙,睡著覺還在看書。每次讀到這裡,在下不禁激動地熱淚盈眶。雖說讀書和工作有區別,但基本原理還是相通的。

  這位某乙同學偷懶達到了這麼高的境界,真應該奉為工作厚黑學的祖師。然而遍閱古今,祖師爺並未留下任何著述。在下只好不揣冒昧,做點original的research,結合本人經驗教訓,對職場生存之道的方方面面作一粗淺的論述,權作拋磚引玉,希望各位理論聯繫實際,舉一反三,把本門傳統發揚光大。

  工作厚黑學之二:放心大膽的偷懶

  常聽到一些朋友抱怨老闆如何如何push,如何如何笨,如何如何沒有人性,給人穿小鞋,加班沒有回報,不給推薦信,等等五花八門,可謂血淚斑斑。因此煩惱的同學為數不少,本人也著實吃過苦頭。因此研究如何處理與老闆的關係,是工作厚黑學的首要乃至主要課題。

  有的同學很怕老闆,以為他掌握著咱們的前途命運,人為刀俎我為魚肉,怕挨批評,怕被裁員,這種心態是十分錯誤的。雖然咱們嘴上低三下四,心裡要晴空萬里,他無非就是個咱們糊弄著發工資的人,咱們的提款機,怕他作甚?戰略上要藐視之。當然戰術上的尊重還是要有的,因為他能給咱們發工資,咱們就不能給人家發,差距還是有的,不服不行。有的同學就不明白老闆是幹什麼的,以為他是何方神聖,咱們是追隨他拜師求藝的,弄得自己很苦,或者誤以為他是自家人可以亂說,因為一些無謂的爭執而丟了飯碗。

  在這個前提下,咱們的利益在於以最小的工作量換取最大的報酬。報酬是取決於老闆眼裡的工作量的,而前面提到,老闆眼裡的工作量和真正的工作量不是一碼事。定義這兩個工作量的比值為厚黑效率,那麼咱們的實用目標就歸結到厚黑效率的最大化。有的同學比較實在,認為厚黑效率太高了,心裡總覺得對不住人家似的。這個就大錯特錯了。這種事情是周瑜打黃蓋,一個願打一個願挨,你的活越虛,吹得越猛,老闆心裡越高興。他越高興,就越不用怕他,他作為咱們的提款機就越好使。

  這個顛撲不破放之四海皆準的真理,就是咱們工作厚黑學的基本定律。

  古往今來多少能人懷才不遇,就是因為追求實際工作效率而忽視了厚黑效率。可以說,從工作成功的願望出發,咱們簡直是沒有別的選擇,只好放心大膽的偷懶。

  西遊記裡面的豬八戒同學作了光輝表率(這部工作厚黑學的重要參考文獻還有諸多其他啟示,以後屢有引用)。悟空比八戒水平高多了,一路斬妖除魔勞苦功高,但經常挨罵,被體罰(緊箍咒)家常便飯,甚至兩次被layoff回了花果山,靠觀音菩薩和如來佛等重量級人物的推薦信才得以回來上班。豬八戒一路貪吃貪睡,可在唐僧眼裡大好人一個。最後悟空成了個一錢不值的斗戰勝佛,八戒則當凈壇使者,繼續受用。這類事情確實讓人迷惑,可現實就是如此。孟子兩千多年前就說了,勞力者治於人。能人如果不當老闆,沒有一個不倒霉的。

  怎麼辦呢?前面說了,老闆是個給咱們發工資的人而已,所以他也是個人,有著常人的七情六慾。分析一下他的心態和弱點,做到知己知彼,對於提高厚黑效率是大有裨益的。老闆們普遍水平比較差,比如唐僧,因為技術已經不是他工作的重點。但是他們普遍追求和確保的是絕對威嚴,有支配欲,指導欲, 不懂也要說了算, 想讓咱們拍馬屁,證明他很牛等等。三國的楊修看似明白,連曹操要撤退也想到了,提前準備好,其實這個犯了做手下的大忌,最後丟了腦袋。豬八戒這種傻乎乎的手下,容易讓老闆感到滿意放心,特別是每次唐僧被捉的時候都陪綁在側,孫猴子再能折騰也沒這管用。

  所以,為了自己工作順心,應該抓住老闆們的普遍弱點,表現得笨一點,給他們做老闆的快感,讓他決定,讓他指示,讓他發威。咱們則象八戒一樣優哉游哉,用最小的勞動量換取每天的麵包。那些恨老闆咬牙切齒的同學不妨檢討一下,自己是不是太能幹了,沒有給老闆表現其存在之必要性的空間。有人總結道,老闆總是對的。知道這一點是遠遠不夠的,只是被動的盲從,還不算厚黑。接下來的幾篇,咱們從具體策略上談談如何主動出擊,並且乾的不露聲色。

  工作厚黑學之三:不要急於請功

  不少同學,尤其是剛畢業的同學,還有一些能力很強的同學,一個很大的毛病就是幹活太快。在學校里,經常趕作業,準備考試,已經習以為常了,高效率是好事。但在工作場合下還這麼快就是不知趣了。所謂工業界和學術界最大的區別是什麼?工業界有的是錢,每一點破事都伴隨著大把銀子流淌,同樣的活比學校里做的更值錢。如果不充分利用這一點,把自己的勞動賣個好價錢,實在是對自己的極大不尊重。

  有些剛工作的同學急於表現自己,幹活飛快,完了立刻報上去請功,以為會留個好印象,殊不知這樣做效果適得其反。比如,這個事情可能讓老闆鬱悶了一段時間了,你這麼快就搞定,豈不是讓他覺得自己很沒水平?表面上他誇你great job, 心裡肯定不爽。前一篇指出,要給老闆表現其存在的空間。如果你稀里嘩啦一下子幹完了,沒他指導的份,他肯定會挑個毛病給你打回來,要不然修改要求,總之要讓你頭疼。與其這樣,不如慢慢干,故意裝作不懂請教幾回,或者賣個破綻讓他挑出來,順便提高咱們的厚黑效率,搞得皆大歡喜。

  一般來說,老闆不過問,不要主動請功,因為你不清楚他的期望。幹活最好留點尾巴,等老闆布置新任務時,順便談談這個尾巴,很高興的告訴他很快可以弄完這個尾巴並開始新任務。這樣,他就以為你一直在忙著,就不會給你增加太多任務。這時候飛快的把這個小尾巴搞定,他肯定對你的效率印象深刻。比較不明智的方式是吃飽了撐得慌,胡亂修改老闆制定的要求,增加feature, 你以為這樣可能符合老闆的下一步期望,或者改進設計有功勞,但老闆看出你閑著沒事了,而且一不小心可能跟楊修同學一個死法。

  常常聽到有的同學抱怨老闆push,被deadline壓的雞飛狗跳,就是因為沒掌握工作中厚黑之道。如果你每次都讓老闆得逞,那麼deadline就會象上吊一樣越勒越緊,厚黑效率很不理想。如果最後你終於撐不住了,那麼老闆就對你不滿了,再一次印證了工作厚黑學基本定律:咱們不厚黑,老闆不高興;咱們越厚黑,老闆越高興。對於deadline,最好搞成急急忙忙恰好剩一點完不成的樣子,最後一天延長一小時或者第二天早上搞定,或者最後徵求他的意見,能否減去一兩個無關緊要的feature,能不能減是一回事,這個姿態要表露。這樣他就以為弦已經繃緊了,其實咱還有餘地優哉游哉,起碼心裡不用發慌。那麼怎麼打發節省出來的時間呢?不露聲色的降低工作效率辦法很多,留待以後慢慢研究,這裡暫且不表。

  不要急於請功這一點,也是與同事合作的起碼要求,如果你乾的太快,出頭說做完了,顯得同事們很無能似的,那很容易成為眾矢之的。跟對付老闆一個道理,最好留點尾巴擱在那裡,等人催的時候急急忙忙的完成,別人對你的工作量和效率都說不出什麼,萬事大吉。剛工作的時候,覺得周圍的同事好笨,而且一點也不合作,氣的難受。時間長了,就意識到人家一點也不笨,入鄉隨俗於人於己都是最好的選擇。

  工作厚黑學之四:把難題扔給老闆

  push的老闆是很討厭的,沒有領悟工作厚黑學精髓之前,很多人只會怨聲載道,研究了半天還是六神無主,乖乖的幹活。工作厚黑學的對策簡單實用,就是反過來push老闆,把難題扔給他,逼迫他自己想辦法。不時打擾他一下,知道的東西也要問個為什麼,簡單的事情偏要make sure一下。咱們又一臉謙虛好學的樣子,眼巴巴的等候他的訓示,他能有什麼辦法?等他被折磨得不厭其煩了,就沒有心情繼續push了。

  孫悟空同學對此招頗有心得,西遊途中,屢試不爽。小時候讀西遊記,感覺除了大鬧天宮,孫悟空也不是很厲害嘛,多數妖怪都搞不定,要請人幫忙,害得唐僧被捆被蒸。細心研究發現,這正是悟空進步之處。必須讓老和尚吃點苦頭,方顯我等手段。有兩三次打妖怪太順手,就給那老和尚念了緊箍咒,甚至趕回花果山。

  不要幫老闆出主意,這一點極為重要,這與幹活不要太快一個道理,說到底還是厚黑效率的問題。更重要的是, 很多心胸狹隘的老闆把idea視為他的禁臠,你幫了他,不但不被欣賞提拔,反而有被嫉恨的可能, 很多不愉快的事情由此而起。如果跟他的想法不一致,你就有危險了。即使是很好的主意,他拿去申請了專利什麼的,或者賺了大錢,你也頂多一聲good job。所以咱們輕易不要幫老闆出主意,要學會適當的利用技術難題讓老闆焦頭爛額,讓他無法給咱們加活。討論的時候,多用這樣的廢話(先皺眉想半分鐘才反應過來狀):This is an interesting idea. I guess what you want to do is blah blah,時不時誇他兩句,順便再請教他一下其高深的idea之細節,總之不要讓他從我們嘴裡套出有用的東西來。討論個三五場,他的支配欲指導欲得到極大滿足,咱們的厚黑效率極大提高,又一個皆大歡喜。

  有些自以為是的同學就不情願做implementation性質的工作,以為這等破事,太不能體現水平了!剛工作時,老闆什麼事情對外都說我implement,好像我只是個寫代碼的小本科生,沒有一點發揮的空間,十分壓抑,回家捧著笛卡爾的著作解悶:我思故我在。後來思多了就懂得剋製表現欲,拿一樣的錢,不用費神有多好。要給老闆表現水平的空間,他願意自己動腦筋,這個好習慣一定要鼓勵,咱們沒事偷著樂去吧。

  工作厚黑學之五:老闆的錯誤要盲從

  前面說過,幹活不要太快,不要幫老闆出主意。一些有良心的同學就擔心了,這樣瞎搞,項目fail,工作不保,豈不是倒霉的還是自己? 這個大可不必杞人憂天,小平同志說,天塌下來有高個頂著,這個高個就是老闆大人。只要咱們對他緊跟盲從,頂多跟著他一起倒霉,如果不緊跟盲從而項目fail,那麼就可能作為替罪羊或者多餘的人被除掉。為了提款方便,似乎還是盲從比較穩妥.

  很多天真的同學發現老闆出了差錯以後,手足無措,在做貢獻的責任心驅使下,就忙不迭的要跳出來提意見。能欣賞這種做法的老闆不是沒有,但是實在太少,所以風險很大。還有的同學跟老闆爭論,堅持什麼子虛 烏有的真理。多數情況老闆會固執己見,他成功了的話,你說的就等於放屁。如果最後失敗而不得不改用你的辦法,那就參見楊修同學的下場。

  所以你基本上是白得罪老闆,一點好處沒有。

  總之,老闆錯誤而你正確,那簡直是死路一條。比較professional的辦法是不要做無謂的爭論,不要提醒他出了錯,閉上眼睛照著做(動作快點免得他後悔),先給他弄個廢物出來,讓他自己研究這結果怎麼不對呀? 等他想明白了怎麼回事,咱也恍然大悟狀,重做一遍,再賺他一筆,還顯得巨有進展,你說划算不划算。再次驗證了工作厚黑學基本定律,偷懶越有方,老闆越欣賞。

  如果老闆的愚蠢和失敗影響了本組的聲譽怎麼辦? 這可是個表現忠心的大好時機,要站出來維護老闆的面子,跟他一起倒霉。西遊記里的豬八戒為什麼討唐僧的歡心? 除了八戒比較笨以外,另外一個原因是唐僧被捉的時候,多半八戒在旁邊陪綁,有時八戒同學對唐僧的遭遇負有直接責任,但是唐僧竟然從來沒有因此責怪他,你說奇怪不奇怪?悟空在紅孩兒等一系列事件中都是早早提意見說有妖怪,事後也是上天入地設法搭救他們,但他畢竟在外面逍遙,老和尚想起來肯定來氣。試想組裡幹了一件蠢事,只有一個聰明人曾經提醒過老闆。這事讓老闆下不來台的時候,這個沒有責任的聰明人是該高興呢,還是該難受呢?

  所以,咱們不要害怕老闆,尤其不要害怕水平很差的老闆。這種人一般死要面子,喜歡折磨手下,有的人一聽就怕。但是正因為其水平有限,用上面的招法對付他的機會很多。只要咱們端正工作態度,以黑制黑,一般說來笨老闆作為提款機更好使。

  工作厚黑學之六:從DNA雙螺旋結構說起

  寫到這裡咱頭上冒汗了。用生命科學領域這個劃時代的偉大發現來論述工作厚黑學的問題,是不是太不道德了?搞生物的同學尤其很可能不滿。

  不過話又說回來了,生物領域也是苦大仇深的同學比較集中的地方,選擇這個開題,也是希望能引起讀者的強烈共鳴。同時也表明,咱這工作厚黑學,也不是沒有一點嚴肅的科學依據的。

  咱要拿 DNA雙螺旋說明個什麼問題呢?今天,晶體衍射照相,核磁共振等技術可以相當精確的測定大分子中每個原子的坐標。驗證 DNA雙螺旋結構乃是小菜一碟。話說五十多年前,測定 DNA這樣的大分子的結構還不是這麼容易,大家都在瞎琢磨。Watson和 Crick兩位從很不完備的低維晶體衍射實驗數據出發,用複雜的數學演算推測出了雙螺旋結構,因此獲得了諾貝爾獎。

  可見,技術不成熟的時候搞出來的東西,是很能體現水平和工作量的。

  儘管同樣的事情以後變得容易了,這個先行一步的便宜最好佔到。在與老闆周旋的過程中,要充分利用客觀條件的不足,增大自己的厚黑效率。

  有的同學就知道抱怨,什麼都沒有,項目怎麼做呀?咱們的原則是,有條件要上,沒條件創造條件也要上。眾人這麼一頭疼,好了,你這活很有分量嘛。這位同學又要問了,做得不好怎麼辦?不要緊,以後再給他做個version 2 就行了。你看,有難度,還有提高,不怕老闆不感動!

  其實這個糊弄老闆的招數,還是老闆大人親自傳給咱的,當然是糊弄他的老闆。那是他給咱安排的第一個項目,咱就打算來個松鼠掀門簾,露一小手。誰知他的方案極其草率,咱交差以後心裡七上八下。過了三個月,又布置任務,做第二版,解決一些存在的問題。咱還天真著呢,趁機獻計,某個演演算法是否也一起加進去算了。老闆曰:那個明年作第三版吧!哇賽, 頓時對老闆的敬仰如滔滔江水!

  千萬不要跟老闆說項目太簡單。這不但有損於厚黑效率,也是對老闆大人的不尊重。他讓你的乾的活怎麼會簡單呢? 前面說了,咱們的原則是有條件要上,沒條件創造條件也要上。其實還可以更黑一點。那就是有困難要上,沒困難也要創造困難, 然後迎著困難上!可以說,把客觀障礙甚至做的一塌糊塗都搞成工作頗有分量的正面形象,不是一件很困難的事情。(這恐怕也是一些科研項目背後的秘密,狗屁不通,要得錢多,大家就覺得牛了!)剛工作時,看到一些老油條玩弄這套 sell shit的把戲,生了不少悶氣。後來一想,奶奶的,這老闆被玩的這麼爽,咱要是跑去提醒他,也太不人道了!

  工作厚黑學之七:朝三暮四的啟示

  朝三暮四,容易讓人誤解為三心二意,反覆無常的意思。糊弄老闆這件事情上三心二意反覆無常,咱是不能鼓勵的。咱們這裡說的是原滋原味的朝三暮四。語出《莊子.齊物論》:

  宋有狙公者,愛狙,養之成群,能解狙之意,狙亦得公之心。損其家口,充狙之欲。俄而匱焉,將限其食,恐眾狙之不馴於己也,先誑之曰:「與若芧,朝三暮四,足乎?」眾狙皆起而怒。俄而曰:「與若芧,朝四而暮三,足乎?」眾狙皆伏而喜。

  有人肯定覺得把老闆當猴耍也太過於自信了,不過試試就知道,很管用的。有的同學項目沒做好的時候,就知道垂頭喪氣。俗話說,驢糞蛋一面光嘛,不可能一無是處的。只要彙報的時候,把光鮮的那一面擺在上面,讓老闆先睹為快,接下來糟糕的那一面就好辦了。即使老闆很有意見,因為剛剛表揚完你,也不好立即改口。就是十分不滿,那火氣也小的多。所以人們做總結的時候一般說:成績是顯著的,問題是不少的。

  或者俗話說的;前途是光明的,道路是曲折的,而不是反過來,道路是曲折的,前途是光明的,都是一個道理。

  在與老闆和同事們周旋的過程中,要牢牢記住,不要輕易說不。為什麼?

  前面說了,他們犯錯的時候,提醒他們是白得罪人,不如厚黑一下,反正兩面都撈到credit。但是有的時候,為了厚黑效率,需要藝術的對老闆說不。怎麼辦呢?這個時候就需要朝三暮四一下,來個blah blah blahblah,but,blah blah blah。前面先長篇大論說一堆好話,最後來個小小不然的意見,這樣一般就容易混過去。記住老闆是幹什麼的?他們有對咱們說不的衝動,如果上來就把讓他不爽的東西擺出去,那很容易被直接打回來。

  日本人在這方面佔有天然優勢,因為日語的語序是主賓謂,「不」字出現在句子的末尾,因此可以把前面哇啦哇啦都說完,然後看老闆臉色決定這個不是不是還要說出去。可惜英語漢語都不是這樣的。但是只要咱們掌握了朝三暮四的技巧,這個效果也是不難達到的。

  工作厚黑學之八:被批評怎麼辦

  前面說了,老闆 suppose是要對咱們發威的。很多同學對此沒有合適的預案,弄得自己灰頭土臉,坐卧不安,茶飯不香,惶惶不可終日。過不了挨訓關,弄得不可收拾者有之,走上絕路者有之。很多人想來想去,還是一聲嘆息,唉,在人屋檐下,不能不低頭。女孩子還有哭鼻子的不是辦法的辦法,男兒有淚不輕彈嘛,確實很棘手。怎麼辦呢?

  有的同學面對批評,首先想到的是爭辯,又是解釋,又是保證,總之,急於洗脫罪名,擺脫責任。這個固然有理,但是老闆正想拿你出氣的時候,這麼干並不見得便宜。一般老闆劈頭蓋臉一頓訓,總是有點非分要求的。你爭辯成功了,老闆的非分要求就沒法拒絕了。比如有bug,你解釋了一通,他說reasonable,但是要你立即改好的時候,你就不好說什麼了。還有的同學驚慌失措之下,為了撇清,企圖把責任推給其他人,結果被反咬一口可能更慘,很不利於同事之間的傳統友誼。

  面對批評,首先一點,不要慌。咱們的目標是啥來著,厚黑效率。其實臉皮只要厚一點點的話,應該意識到,抵制老闆的非分要求才是要點。

  於是咱們以退為進,主動認錯,把他想說的都說出來,就象在罵另一個人。臉上擺出一副悔恨交加傷心絕望的樣子(建議經常對著鏡子練練),心裡可別有什麼想法,熬過這一會就好了。一般老闆沒見過這個陣勢,他是期望你辯解,然後一一駁回的,現在你處處幫他說話,弄得他理屈詞窮,不知所措,就不知道怎麼進一步折磨你了。

  有一次老闆怒氣衝天,把一個哥們叫進辦公室,砰的一聲關上門,大家都為他捏把汗。不久,哥們面帶微笑走出,老闆垂頭喪氣的把自己又關了半天。有好事者向老闆打聽怎麼回事,老闆鬱悶道:我剛一批評,他就全認了,而且一五一十,給我上政治課,講他這錯誤,耽誤了項目的進度,而且影響了其他同學,blah blah。 該同學進一步指出,老闆您為這麼多事情操心,因為我一個人浪費了您這麼多寶貴時間。。。

  一看人家都提到時間了,目瞪口呆的老闆只好把他打發出來,自己一個人鬱悶去了。

  有的同學可能覺得這種搶著背黑鍋的做法是 loser,其實這才是最實惠的化解危機之術。有那麼一次,有問題捅到老闆那裡,老闆自然發怒道,誰幹的?幾個人都開始辯解,咱覺得自己有一定責任,乾脆大包大攬,這事完全怪咱!結果查出來,每個人都有責任。這種「高風亮節「讓大家沒話說,於是很快把各自的問題解決了,老闆也清楚怎麼回事。說一句it's completely my problem,根本就是毫髮無損,敵人無法把怒氣繼續發泄到咱頭上,比起抵賴被駁斥要好的多。沒試過的同學不妨試一試。

  工作厚黑學之九:交流的藝術

  工作厚黑學的道理千頭萬緒,多數大家都是只做不說,只有一條,那就是交流,即所謂 communication skill,大家不但可以說,還要鄭重的寫到招人廣告里,以便讓不諳此道的新手望而卻步。

  為什麼交流這麼重要呢?想想就知道,在學校,一個人要做一個項目的方方面面,而在公司里,往往很多人做一個項目,每人負責一小塊,這兩者的差別是 N的平方量級。如果沒有 communication來有效的降低工作效率,那麼所有的人都要鬱悶而死。話又說回來了,老闆把一件破事分成若干片,有時也是對咱們分而治之的必要。如果不充分利用communication 來提高厚黑效率,不但對不起自己,還很容易引起老闆同事們的不滿。

  Communication 是一個大題目,在工作厚黑學裡面是僅次於對付老闆之外的第二大課題,這其中,跟老闆的交流又占很大一部分,其實前面已經論述了若干原則。這一篇咱們既然以交流為主題,自然先說說基本原理。跟對付老闆要放心大膽的偷懶一樣,交流的基本原理也是,要放心大膽的說。

  有的同學前怕狼后怕虎,不敢說,以至於你的工作別人看不見。有的同學貌似高深,說的時候以別人的立場說。比如讓咱做個東西,在外人看來就好像一個黑匣子,上面幾個按鈕,很簡單。如果咱以他們的需求的角度來談問題,那麼咱的工作量就大大縮水了。咱們的辦法是,努力把這些針頭線腦的實現細節講出去,在他們的面前把這些破東西組裝起來。

  比如搞軟體的,可以談談一個類是怎麼實現的,ctor, dtor,文件handle,窗口,菜單,調色板,這些無聊的東西對於浪費 communication帶寬是很有效的。外人雖然可能覺得無關,但也不得不聽,出於禮貌還得點頭稱是,OK,咱的目的達到了。

  有的同學對把那些支離破碎的細節講出去有所顧慮,怕人指責或者嘲笑,總想弄得圓滿一點再說出去。這就是對communication 的重要性缺乏理解了。咱們不但不要心存顧慮,而且要有意無意的把支離破碎的東西講出去,誘敵深入,給老闆提供指導的空間,給其他好為人師的同事證明其高明的機會,一來二去,大家展開了熱烈的討論,關係融洽不說,咱們又可以優哉游哉了。

  工作厚黑學之十:保持低調,留有餘地

  前面說了,能做到煞有介事,面不改色心不跳把一切雞零狗碎的東西說出去,把討論引向瑣碎無聊的方向,是成功的交流的第一步。但是,如果僅僅是老老實實的竹筒倒豆,那也太不划算了。問題解決太快,大家都有意見,好像他們沒起到什麼作用,沒體現team play的優越性。 談話的時候注意多說一些諸如would,should,could,might,probably,I guess之類的廢話,然後養成說一半留一半的習慣,點到為止,不要急於下結論或解決問題,對哪怕一點點的修改(有沒有提高且不論)都要作出欣喜若狂,今天又有進展的樣子。這樣有關人士回去以後一看不行,還得繼續找咱,多 discuss這麼幾次,大家都很有成就感,咱的厚黑效率就上去了。

  所以,咱們要謙虛謹慎,保持低調。重要的是留下在老闆的指導,同事的幫助下取得進展的機會,留下足夠大的緩衝空間。如果上來就把最好的結果交出去,那麼老闆想再壓榨一下的時候咱就鬱悶了。暴露實力,吹牛太狠,幹活太完美,往往是作繭自縛。而且老闆那邊 suppose要這麼壓榨幾輪的,你交上的結果無懈可擊,老闆沒事幹,他就鬱悶了。為了厚黑效率,咱們不但不要害怕項目乾的不行,而且不要乾的太好,否則很容易成為出頭鳥。

  剛到industry,一個強烈的感覺是怎麼對咱期望這麼低呢?其實太多的事情跟直覺相反。比如在老闆眼裡,聰明人不如笨蛋管用。幹活快的,不如幹活慢的顯工作量。乾的好的,就不如乾的差的,讓大家討論來討 論去,都挺 happy的。一般來說,既然追求厚黑效率,一般按 counterintuitive 的辦,肯定沒錯。比如,在同事們發生爭議的時候,當存在幾種候選方案的時候,咱們要毫不猶豫的支持比較笨的一方,把比較糟爛的方案推薦給老闆。這樣,實現起來比較費時,改進的餘地多多,咱們就可以繼續糊弄他。有那麼幾次,咱提的方案明顯比較出色,愣是不入老闆的法眼。可見,這事也是一個願打一個願挨,不厚黑不行的。

  有的同學誤以為咱們工作厚黑學是研究拍馬屁的,其實對那種露骨的比如「老闆您今天穿的真性感「之類的很容易馬屁拍到馬腳上的恭維話,還有諸如送禮包,請客之類勞民傷財的辦法,咱是強烈鄙視的。咱們拍馬屁的辦法可謂大道至簡,那就是給他一堆糟爛工作,讓他指點江山,巨簡單的問題也要請教一番,最後經過一番卓有成效的 communication&hard work,終於證明了他的垃圾idea完全正確。

  工作厚黑學之十一:工作要可視化

  工作需要編程的同學,要盡量寫出圖形界面,或者做成 interactive網頁。換句話說,要讓自己的工作露個臉面出來。如果與他人合作,那麼也要盡量爭取編寫圖形界面或者網頁之類的門面工作。拿到了這一塊,就佔領了項目的制高點。任憑你的同事多麼牛,他的工作運行在你的界面後面,看不見摸不著,好像是你的工作的一部分似的,因為老闆整天對著你的界面指手劃腳。

  圖形界面能讓工作量得到無形的放大,從而有效增加厚黑效率。這是因為,圖形的信息量跟面積成正比,花里胡哨的,老闆們一般不知道這玩藝兒多麼沒有技術含量。有的同學平時很不注意這一方面,以為雕蟲小技不足以學,結果乾的活不少,老闆們看不見,甚至被別人拿去吹牛,心情之鬱悶可想而知。

  圖形化界面能有效的掩蓋工作本身的缺陷,這跟女人搽胭脂抹粉一個道理。有一次老闆讓咱向大家介紹一下進展,咱就慌了,哪有進展啊,分明是老闆想拿咱開涮。急中生智,沒有內容,咱就在外觀上狠下功夫,做一組漂亮的slides,湊了十幾個圖,拿出去show了,再說一通廢話,沒想到反映好的難以想象,激動地當晚都沒睡好。

  Powerpoint絕對是個好東西,能讓一切廢話頭頭是道。不要怕工作乾的不咋的,信心十足的把你那堆糟爛的東西講出去,把聽講的當作一組雕像,或者那成語怎麼說的來著?對牛彈琴。一般來說,誰都想表現自己,顧不上說你的壞話。於是大家就開始了熱烈的討論。得,咱不又可以優哉游哉了?

  說到可視化,不能不仰慕一下微軟。多少年來,Windows 這個糟爛的系統一直憑藉看似友善的外觀,佔據無數人的桌面。Linux 系統確實高深,但是它的界面一直生硬土氣,不可能讓多數人喜歡。從程序員的角度,Linux 下命令行的工作方式比圖形界面更有效率。但是普通人就是覺得點點滑鼠比較直觀。老闆們一般也就這個水平,要讓他們happy。

  說到 Linux,順便提提另外一個偷懶策略,跟圖形界面類似,咱就不另起一篇了。那就是,要給自己的工作取個好名字。有人問 Linux的創始人你這玩藝兒比起 BSD,除了名字好聽點以外,有什麼差別?這位前輩 指出,就是名字好聽一點而已。他們花了很大的力氣取一個好名字。那BSD 是個什麼破爛縮寫,誰也記不住,哪裡能吸引到眼球?一個漂亮的名字,跟好的外觀一樣,給老闆和同事造成一定錯覺,從而增大咱們的厚黑效率。

  工作厚黑學之十二:不要怕麻煩別人

  不要怕麻煩別人。有的同學一看人家忙著,就慌慌張張的說個sorry溜回來,再也不敢打擾。其實大夥嘴上說忙啊,心裡都巴不得在你的項目上插一嘴,顯示一下自己不可替代的作用。有的人說:hold on one second,或者I am in the middle of some thing blah blah,把你打發回來,無非是嫌你沖得太快,等一會就好了。有時候,要專門趁有關人士忙的時候找上門去,或者某個當事人不在的時候把問題提出來,這
樣就可以理直氣壯的優哉游哉了。

  所謂交流,也是咱們表演的好時機。比如,進出老闆的辦公室一溜小跑,需要問他的事情催的緊一點,擺出一副心急火燎的做貢獻的樣子,然後回 cubicle休息,或者做慢點,就比較安全了。當然,咱們既然不怕麻煩別人,也不要怕被別人麻煩。平時就注意把桌面搞得亂一點,電腦則開十幾個窗口,當有人湊上來的時候,咱就東翻西找,鍵盤噼里啪啦一陣亂敲,總算找到了他們要的東西,順便說一聲抱歉,這個結果還很 preliminary,沒有時間好好整理之類,很能給人一種忙得很有個性的印象。

  在交流的過程中,要充分利用大家的表現欲,讓討論氣氛變得更熱烈。

  有的同學很怕別人搶活干,搶credit,其實吃獨食,不讓人家顯擺一下是很危險的,出了事沒人幫你說話。咱們要多問,多請教,多討論,把一些話讓給合適的人去說,一些事情讓給合適的人去做。上下打點,八 面玲瓏,通過無休止的meeting,discussion 和互相等待,咱們厚黑效率得到了有效的提高。

  西遊記為咱們生動的刻畫了這樣一個其樂融融的美妙場面。在西行途中,各路神仙不甘寂寞紛紛出動,有的幫忙打妖怪顯身手,有的乾脆派出小嘍羅搗亂,然後出面擺平,用這種卑鄙的兩面派手法撈取一點點credit。

  孫悟空同學就比較知趣,打妖怪屢屢佯裝不利,然後找上門去,把大家打發的興高采烈。外人比如太上老君,彌勒佛之輩也就算了,觀音菩薩算是老闆的老闆,在通天河那一回,悟空還沒叨擾上門,這菩薩就坐不住了,來不及梳妝,衣服也沒穿好,大清早光著腳丫,削竹子編竹籃,出頭露面的願望是多麼強烈!大鬧五庄觀那一節,悟空三島求方以後才想到求告菩薩,觀音就大為不滿道:你怎麼不早來見我,卻往島上去尋找?如來佛是最大的老闆,六耳獼猴事件終於驚動他的大駕以後,老頭子一高興,當場許諾提拔悟空成佛:功成歸極樂,汝亦坐蓮台。

  工作厚黑學之十三:故弄玄虛的學問

  這一篇,顧名思義,談談吹牛皮的藝術。新同學因為缺乏經驗,或者對老手的厚黑手段缺乏認識,弄得自己很自卑,或者牛皮吹不到點子上,確實錯過了不少機會。不過話又說回來了,咱們研究了半天工作厚黑學,不是少幹活,就是乾的差一點。這樣還要吹,恐怕有難度吧?比較老實的同學就擔心穿幫。比如,咱們前面說要把幾個方案中比較糟爛的一個貢獻上去,老闆覺得不大對頭,過問一下,讓咱說個究竟,怎麼辦?這時候不要慌,乾脆再黑他一下,一口咬定這個方法比較簡單就行了。至於簡單複雜,那還不是看咱怎麼說了。到時候實現起來,問題層出不窮,大家都有些事情瞎忙活,老闆就暗自唏噓了;乖乖,簡單的還這麼複雜!

  越發對咱的水平深信不疑。在說廢話之前,先道一聲:I guess the easiest way is blah blah,人家就對咱仰之彌高,輕易不敢打聽那不easiest 的東西究竟怎樣,免得聽不懂顯得很沒面子。

  一般說來,老闆給咱們的東西,簡單的也要說成複雜的,自己交上去的,複雜的也要說成相對簡單的。這類指鹿為馬式的胡說八道如果不能爛熟於心,到時候脫口而出,在工作中很吃虧的。其他行業不清楚,搞軟體的,這個是公開的秘密。這些年來,什麼VB,C#,Perl,Java,J2EE,Python,PHP,Ruby, 幾乎清一色的,鼓吹自己易學易用!什麼 C++面向對象,據說也是更簡便的。這樣,當虔誠的讀者捧著教材看得一頭霧水的時候,就容易鬱悶,越發感到自己的差距。同理,有經驗的老手會選擇一個大家比較陌生的破語言,用一堆亂七八糟的技術名詞推薦給老闆,說是簡單好用。這樣幹活越來越慢,老闆卻莫名其妙的以為productivity上去了呢。

  正如前面所說,工作中很多事情都是跟直覺恰恰相反的。不信的話,咱再舉個例子。有的同學寫程序水平不過關,弄得機器死翹,硬碟溢出。

  勤奮的同學就想優化一下,辛苦了半天,咱們老闆心裡就嘀咕了:莫非前面是在瞎搞?所以不如一黑到底,罵電腦不中用,罵伺服器,罵微軟,罵 intel。罵的對象越高級,越能襯托咱們的深不可測(有人據說就靠罵名人出了名)。於是趁機向老闆敲詐一台好機器,什麼都要頂級配置。

  他大把銀子花出去,就覺得你厲害了。替老闆省錢是沒有什麼好處的,向他伸手,獅子大開口,是顯示水平的有效手段。有時候甚至可以反其道而行之,唱個空城計,對咱不喜歡的東西,一通神吹,直嚇得老闆不敢採納,怕咱功高震主!

  工作厚黑學之十四:注重文檔工作

  很多人不喜歡寫文檔,以為沒有技術含量。其實寫文檔不僅僅是個打發時間的問題,也是表現功勞,粉飾糟爛工作的重要技巧。試想,把自己的想法整理成proposal發出去,強迫自己把亂七八糟的東西寫的象回事情,本身就是一件費時費力的工作。然後大家再七嘴八舌一番,開幾個會,一個星期就差不多了。一些勞動力嚴重過剩的地方,文山會海成了工作守則,就是這個道理。

  更為重要的是,繁瑣無聊而看上去正規嚴謹的文檔作業,跟漂亮的slides一樣,把一些抽象的工作擺到桌面上,能讓大家感到工作乾的有條有理,象模象樣,讓工作被更多人看到,工作量得到放大等等,有諸多妙用。

  多數時候,老闆也期待你這麼做,因為也要給他老闆show點東西看看,順便防止妄自尊大,出現離開你別人無法繼續的情況。在工作中,要充分利用文檔的合法性,把文檔寫的浩如煙海,再把wiki,MS Project等 工具軟體推薦給老闆和同事,並且充分利用email,書面彙報等傳統媒體,讓文檔工作成為明確責任與 credit,提高厚黑效率的重要技術手段。

  軟體開發界的前輩們反覆研究總結提煉出了一門學問,叫做軟體工程學,使各種文檔稱為軟體開發的核心內容,而寫代碼則象看著圖紙砌磚頭一樣容易。這一思想的正確性固然不可否認,但是文檔自由發揮的空間比較大。一句寫文檔,誰也不清楚該寫多詳細,要花多長時間。近年來,隨著硬體的不斷提速,把軟體搞得厚黑一點越來越吃力,除了猛吹「易學易用」 之外,全面的強調事後文檔工作成為一個重要趨勢,即所謂 maintainability,以顯示咱們的工作還是很複雜的。比如,每干一點點事情,把註解寫的比源代碼還長,web page貼出去,然後搞一堆unit test,反正自己也不用看,萬一真的需要maintain的時候想找到答案就可以再浪費一點時間。每當設計略有改變,都有大批documentation白做或者必須跟著重寫,有效的增加了修改的成本,增大了他人推翻設計的難度。

  冗長而毫無頭緒的文檔,也是很好的厚黑入門教材。一些缺乏經驗的新同學,懷揣著拿到 offer的欣喜,以及對老闆賞識的感激涕零,急於立功表現,沖得太快,很容易打破秩序。對新手的一個有效的引導與教育方法就是,給他一堆破爛文檔或者初級讀物去研讀,讓他如墜五里雲霧,明白大家對他的期望是多麼的低,養成不懂就問的習慣,為今後的交流與合作打下良好的基礎。

  工作厚黑學之十五:管理的藝術

  這一篇簡單的談談做老闆的厚黑學。當然,咱們剛剛研究了糊弄老闆的辦法,如果再反過來研究老闆壓榨咱們的辦法,那也太齷齪了。首先申明一下,這裡說的是咱們成了小老闆以後,怎麼糊弄更大的老闆。作為管理人員,手中掌握著一定的資源如budget,有組建團隊,評價手下表現的權力,決定項目走向的自由,所以欺上壓下的厚黑手段肯定隨之極大豐富。可惜在下沒有當過老闆,對這個題材的研究,只能以一些零星的感受開個頭,待將來當上老闆再細細體會。

  當初咱找到工作,心裡老大不樂意。首先這個領域不很熟悉,而且那招聘廣告赫然寫著需要經常在壓力下工作,deadline比較緊等等,看上去很苦。但是找了很久就這一家公司給 offer,也就從了。進來一看,完全不是這麼回事。老闆們明爭暗鬥,咱整天閑得難受。回想那個廣告,無非是老闆吹噓自己很忙,以便擴張勢力。至於沒事幹,這個小可。安排咱去聽課,培訓,一通忙活,好像咱水平效率都提高了不少呢,糊弄大老闆的又一招!那些看上去要求高的離譜的廣告,大概有些故弄玄虛的因素,顯示那職位的上司多麼的不凡,配備手下要多麼的苛刻。

  很多同學因為對招聘與面試的真相缺乏認識,錯過了不少機會。比如,看到招聘廣告上,requirements一長串,嚇得連簡歷也不敢遞出去。費盡心機搜到了幾個看起來象是good match,結果不是簡歷投出去如泥牛入海,就是面試對答如流卻被婉言謝絕,說是咱水平很高,可惜不符合人家的immediate need。屢敗屢戰,越發覺得自己啥也不是。上班以後,面試他人的場合也經歷過不少。大體上,凡是咱看上去背景完全相稱,  presentation做的比較出色的,沒有一個不被淘汰的。而且理由令人瞠目的一致:缺乏經驗。因為有「經驗「的同學怕你進來搶了飯碗,而且要趁機顯擺一下他那經驗多麼高明。這麼一想,找到工作的優越感一下子蕩然無存:人家看上咱,多半是因為咱表現比較面吧!奶奶的!

  正如在「放心大膽的偷懶「那一篇里提到的,當老闆的,管理團隊的第一要領就是要扶植笨笨的手下作為親信,讓技術精英受到有效的壓制。這個問題咱思考了很久,認為只有在老闆需要厚黑更高一級老闆乃至全社會的意義上,才能理解古往今來,為什麼總是小人得志,外行領導內行。

  笨人有自知之明,更容易死心塌地的聽任老闆擺布,而且能拖住能人的後腿,降低工作效率,對於整個團隊裝模作樣的干一件破事很有幫助的。

  技術精英對於做項目雖然不可缺少,但是往往不能完全符合老闆的上述戰略意圖。這大概就是為什麼,西遊記中觀音菩薩在確定取經班子的時候,選擇無能的唐三藏做頭目,給孫悟空套上緊箍挑大樑。而唐三藏自己,則偏愛他好吃懶做的二徒弟豬悟能,連八戒自己都時常念叨:師父念我蠢夯護著我。

  工作厚黑學之十六:老闆的苦衷

  老闆的多重人格與微妙心態,在西遊記中觀音菩薩身上表現的淋漓盡致。

  觀音曾給悟空三根救命毫毛,急難處多次出面救助。但細看一下,很多磨難都是菩薩親手布置。比如曾經糾集黎山老母等人,化作美女,讓憨厚的八戒大出洋相。取經人歸途中,又添一難,說是九九歸一。太上老君曾經透露,說他的小童是菩薩借了三次,托化妖魔考驗取經人。氣得行者破口大罵:該他一世無夫!

  做老闆的,既要糊弄上面外面,又要壓榨手下一撥。不但要給手下出難題穿小鞋,還得指點迷津顯示高明,所謂翻手為雲覆手為雨。有時咱們也得體諒老闆的苦衷。有的同學就百思不得其解,為什麼老闆非要折磨咱們?提供一個寬鬆的環境,咱們做出更多成果,不好嗎?顯然不好。

  古今多少無價之寶,無不血淚斑斑。據說夏威夷國王的國寶,乃是一件羽毛披風。此物有何價值?原來是一種罕見的鳥毛,說是上百年才能攢一件,跟古埃及修金字塔一個道理,折騰人比較狠而已。同樣,老闆的糟爛項目,如果沒有幾個倒霉的同學跟著受苦,哪裡能給他帶來成就感!

  No pains, no (his/her) gains!

  所以,有些東西是本性使然。不要把與老闆的關係當成敵我矛盾,或者是純粹的 predator-prey的關係,而應該看作一種共生關係。通過分析老闆的多重角色多重人格,深挖其內心世界,咱們工作厚黑學一貫主張皆大歡喜,其樂融融的雙贏局面。於是咱們自然而然的被賞識被提拔,進入老闆階層,厚黑手段也上一個檔次。

  限於作者水平,對於老闆的厚黑學不再演繹。展望未來,咱們還是藉助於經典,瞻仰一下西遊記中大老闆如來佛的上乘手段,明確奮鬥的目標。

  且說西天取經這樁事業的來由。如來佛在那西方極樂世界,靠給人講經賺取一點米粒黃金,手頭拮据,琢磨著勸化東土,擴大財源。於是想出了讓東土人苦歷千山萬水到西天取經的主意。其實那取經人本是如來之二徒金蟬子。事先把他安插到東土,卻讓觀音菩薩去把他尋出來,真是妙不可言!如來佛把那套「色即是空,空即是色」顛來倒去寫成一萬五千多卷(為了突出玄奧只給了五千多),通過自己的托兒唐三藏一行歷經九九八十一難轟轟烈烈的上門求取,終於讓世人頂禮膜拜。這是何等氣魄,真令人心馳神往!

  工作厚黑學之十七:後記

  有人說,懶惰是推動科技進步乃至社會進步的動力。很多重要的科技發明,都源於人們省時省力的願望,而科學技術的發展擴大了懶惰的空間。

  還有人說,現代社會物質文明極為發達,允許多數人碌碌無為混天聊日,讓少數精英人物發揮才能。多數庸人是少數精英發揮的舞台背景,紅花要有綠葉襯,總之庸人也有功云云。

  這類懶惰有理的說法,對於解釋工作厚黑學系列的寫作動機,顯得蒼白無力。正如端正工作態度一篇提出,咱們不但要少干或者不幹,還得出成績有水平,象模象樣。通過對老闆內心世界的剖析和對人際關係的研究,證明這不僅僅是可行的,而且是必然的。文章中多次引用西遊記故事,當然,吳承恩在寫西遊記的時候,不會考慮咱們研究工作厚黑學而提前把材料準備的如此得當。這些人情世故,是無處不在的,是經過自然選擇和歷史檢驗的,是光明正大的學問而不是歪門邪道。

  這個系列文章中,"咱"企圖以一個老手的口吻,教導新同學如何廝混。

  現實中,作者卻結結實實的充當了沒有經驗的新手的角色,吃了不少悶虧。所以把這些感受宣洩出來,鼓勵讀者換一個角度思考。如果自命清高,一味莽撞,那麼很可能在職業食物鏈的底端就被淘汰,生存也會發生危機,恰恰是背叛了自己的初衷。落得生不逢時,懷才不遇,英雄無用武之地,虎落平川被犬欺,龍游淺水遭蝦戲,徒作卞和抱璞之慟,悔之晚矣!無論生存還是發展,圓滑,手腕,乃至狡詐,都是必不可少的。

  人們說,蓮花貴在出污泥而不染。可見,必須先在污泥中。那些打算獻身科學,造福人類,有經天緯地之才,兼濟天下之志的同學,如果讀了以後有所感悟,能夠「屈尊」實踐一些厚黑學段,爭取早日把自己推上如來佛那樣能夠呼風喚雨的位置,那麼其與生俱來的善性與才能必然能夠大放異彩。如此則作者不勝欣慰之至。

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