【轉載】美國最佳航空公司排名出爐! 第一又是它

旅遊網站The Points Guy周三在CBS節目中宣布，達美航空(Delta)連續第四年榮登「年度最佳美國航空公司」榜首。

該網站的創始人兼首席執行官凱利(Brian Kelly)說，總部位於亞特蘭大的達美航空在可靠性、家庭旅行和忠誠度方面得分很高。報告顯示，達美表現最差的類別是可負擔性。

凱利說：「我確實認為達美航空很出色。他們也是最昂貴的航空公司，還保持著盈利。因此，消費者願意為優秀服務買單。我認為這是我們看到的最關鍵的主題。」

西南航空(Southwest)排名第二，美聯航(United)次之，美國航空和阿拉斯加航空分列第四和第五。而捷藍航空（JetBlue）、邊疆航空（Frontier）和精神航空（Spirit）等廉航居於榜單後幾位。
這份年度報告涵蓋了從2021年1月到12月的一年時間，當時航空旅客尚未受到航班嚴重取消和延誤影響。
而在今年，由於航班普遍取消、延誤和行李丟失，一些人將夏季旅行描述為「航空噩夢」。1月至7月，美國的航空公司共計取消了超過12萬次航班，部分原因是飛行員短缺和需求增加。
凱利表示，有跡象表明，未來幾個月「情況會好轉」。他說，周二，美國只有92個航班被取消。
The Points Guy的報告分為四個主要部分給航空公司打分，其中，「可靠性」占評分的30%，它是基於準點率、取消率、行李處理和其他因素。「旅行體驗」佔總分的25%，其中包括旅客向交通部投訴的數據，以及休息室、客艙功能和其他設施的信息。
「成本和航線範圍」這一項占評分的20%，涵蓋了航空公司的航線網路和機票價格。剩餘25%的「忠誠度」是常旅客計劃和積分獎勵的情況。
以下是The Points Guy在2022年的完整排名:
1.達美航空2.西南航空3.美聯航4.美國航空5.阿拉斯加航空6.夏威夷航空7.捷藍航空8.邊疆航空9.忠實航空(Allegiant)10.精神航空

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