倍可親

養老送終三年後記(7)選擇養老院有標準嗎

作者:糖糕兒  於 2018-4-4 01:45 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:子女教育|已有6評論

關鍵詞:備老, 養老送終, 獨生子女

  有關三年記系列私聊問得最多的是養老院,大家都覺得我母親的養老院不錯,希望也能為自己父母找到這麼個機構。雖然養老院一般看的是硬體,收費和照護比(一個護工照料幾個老人)。可兒女的心裡,最關心的還是服務,擔心的是越來越沒有自我保護能力的父母,能夠得到多一點的體貼與照顧。就像去海底撈,廣泛的比較中,服務讓用戶體驗就是比別家好。即使去年夏天海底撈出了那麼大的醜聞,讓我們看到了所謂極致服務後面的千瘡百孔。但是人們仍然選擇理解和相信這個能夠「把人當人看」的企業,其接下來的運營與服務可能有希望做得更好。問題是,什麼樣的養老機構,能給我們這樣的希望?

  給人希望的從來都不是硬體理念或者承諾,而是人以及對人的管理。但一到這些軟性尺度上,標準就容易虛無和空泛。說大說小都很難有具體標準的操作辦法,只能結合我自己的經歷供大家參考。

  去年冬,母親養老院來了一個護工,六十多歲的農村婦女,守寡一人種11畝地,同時還掃大街硬硬把兒子供上大學。兒子畢業娶妻生子,她養孫子到三歲。前不久兒媳婦接來娘家父母,夫妻倆把她趕出了家門,她就來到養老院工作。春節前聽說兒子媳婦那邊有點情況又想讓自己媽回去,而這個護工跟大家說:他們把我趕出來那天我們就沒有關係了。我現在自己養活自己,干不動回農村自己死。

  養老院護工年齡大致相仿,我母親的護工已經六十大幾,還有糖尿病。她們多來自同一個鄉,甚至同一個村。每個人照護六到七個老人。  每個月掙不到兩千的基本工資,然後再按照護的人頭算效益。每個月休兩天,吃住院里包了。養老院老人一天要吃一個雞蛋,她們一周吃一次,本來說一周吃兩次,後來也沒有堅持下去。她們知道等待自己的未來是什麼,所以盡量多掙點看病錢。 「把人當人看」這問題 她們沒想過,只求老人別出事,領導別找錯扣錢。好護工只是靠厚道和天良。

  再說管理和管理的人。主要負責人是縣城醫院護士出身,心性平穩踏實,有宗教信仰背景。十年送走過上千名老人,對老人有經驗有辦法。最後得到投資從省城一家醫院出來,幾個人做了這麼個養老院,還得到了區政府的重視和支持。因為國家對養老問題也越來越重視,有各種各樣的傾斜扶持。比如社會關愛這部分吧,逢年過節媒體把養老院作為採訪基地,每周三、六、日都有大量義工過來,帶著吃的用的慰問老人。小孩子給老人唱歌跳舞,大學生給老人洗頭,包餃子聊天,社區服務隊給老人理髮修腳演節目。最近每周還給老人們加演一場老電影,上甘嶺,閃閃的紅星等。四月第一個周日,幾個大學的學生推著老人們出去春遊。各級領導更是經常來,養老院還成立了黨支部。

   這個養老院在市中心,地方不大,沒池水假山鮮花樹木,周圍都是單位或者住戶。比我看過的市郊風景如畫的養老院要小很多,硬體非常一般。雖然我看到聽到了各種問題,也能想象服務各環節的跑冒滴漏,但我看重它醫養一體,看重院長的信仰背景和經驗。同時也看重他們為獲取政府更大支持,必須付出的積極管理狀態,還有這麼多社會關愛帶來的運營助力及服務信心。

  第一次送父親去養老院那天,一個朋友幫忙開車。後來他對我說了一句話:我從來沒有見過你那麼慌亂。能不慌亂嗎?送自己老人進養老院,在中國人傳統的文化心理中,近乎於拆散自己的家,甚至是送老人去死的行為。讓人充滿恐慌,悲傷,內疚,猜測,羞恥的情緒,尤其是當父母不願意去護理機構時。我對老人沒信心,對自己沒信心,對養老院沒信心,對所有的標準更沒信心。只聽憑自己的人生經驗和閱歷帶來的基本判斷,還有父母各自的命!

    給網友私聊的答覆基本統一,各自的情況需要各自判斷,要一家家去跑去看養老院,做好換的準備。要知道什麼樣的人在照護我們的老人,照護機構有什麼樣的優勢和問題、我們的老人在衰老的什麼階段,需要接受照護的重點是什麼。這對理解養老院的作用,調整我們的預期,監督檢查關鍵問題,配合養老院的安排可能都有好處。海底撈現象是以餐飲業高利潤的基礎支撐的,指望養老院成就海底撈的服務不現實,但我們也要給正在努力的養老院以支持和希望。


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發表評論 評論 (6 個評論)

回復 總裁判 2018-4-4 09:47
老幹部養得都很好啊,不能視而不見啊,習近平時代的特色社會主義無論如何,那養著的幾百萬我黨的離退休幹部也正體現著制度的優越性。
回復 前兆 2018-4-4 20:21
【他們把我趕出來那天我們就沒有關係了。我現在自己養活自己,干不動回農村自己死。】有骨氣!
回復 fredwang 2018-4-4 22:27
國內的離休老人,離休金人人都有1萬多,看病拿葯不要錢,家屬也能用。過年過節還有人上門慰問和禮物。不象這裡的老人過了65還不能退休。一問退休金只有1300到1600多點。原因都是移民。工作時間只有20多年。聰明人有時會給聰明誤啊!
回復 海外思華 2018-4-5 03:11
fredwang: 國內的離休老人,離休金人人都有1萬多,看病拿葯不要錢,家屬也能用。過年過節還有人上門慰問和禮物。不象這裡的老人過了65還不能退休。一問退休金只有1300到160
不是都有那麼多,跟參加革命的年限有關。醫療以前家屬可以渾水摸魚,現在不行,加強了管理。來美國的,基本沒有符合離休條件的,除非是父母親。國內如果不是在體制內退休的,待遇也不高。
回復 ttxback 2018-4-14 23:34
不敢想自己將來退休會怎樣。我們滿打滿算工作也衹能有20年,估計退休金也就是糊口
回復 糖糕兒 2018-4-15 13:42
不怕的,都會有辦法。大多時候是心魔比外鬼更大影響我們健康老化。20年後人類會有新辦法

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